評(píng)論

為了給自己安排一個(gè)“安穩(wěn)晚年”，一些上海的老年人花費(fèi)數(shù)十萬(wàn)元購(gòu)買養(yǎng)老旅居公司的床位卡。可當(dāng)公司經(jīng)營(yíng)鏈條斷裂、多個(gè)養(yǎng)老基地接連關(guān)停后，這些原本為晚年做好充足打算的老年人，卻被迫在一家地處偏僻的酒店里輾轉(zhuǎn)滯留，面臨隨時(shí)被清退的困境。這樣的結(jié)果，令人唏噓，也發(fā)人深省。

這起事件最值得警惕之處，不只是某家企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗，而是養(yǎng)老服務(wù)被包裝成了一種兼具消費(fèi)與投資色彩的產(chǎn)品。床位卡、會(huì)員卡、全國(guó)通住、到期返現(xiàn)，甚至承諾年化收益，這些說(shuō)法早已超出普通養(yǎng)老服務(wù)范疇，帶有明顯的金融化特征。養(yǎng)老本應(yīng)是一種圍繞生活照護(hù)、居住安排和精神陪伴展開(kāi)的服務(wù)，如今卻被一些機(jī)構(gòu)異化為吸納資金、滾動(dòng)擴(kuò)張的工具。一旦資金鏈斷裂，最先被裹挾的，恰恰是最經(jīng)不起折騰的老年人。

比起簡(jiǎn)單歸結(jié)為“老人輕信宣傳”，我們更應(yīng)看到，這類商業(yè)模式之所以頻頻獲利，抓住的恰恰是老年人最真實(shí)、最普遍的晚年焦慮。對(duì)不少老年人來(lái)說(shuō)，買下床位卡，并不是為了投資獲利，而是為了替自己尋找一個(gè)不拖累子女、有人照應(yīng)、不太孤單的去處。有人獨(dú)居多年，有人喪偶之后不愿回到舊居，有人擔(dān)心請(qǐng)保姆不可靠，也有人不愿與子女?dāng)D在狹小空間里湊合生活。正因如此，“旅居養(yǎng)老”“抱團(tuán)養(yǎng)老”“拎包入住”等宣傳才顯得格外有誘惑力。說(shuō)到底，這不是簡(jiǎn)單的消費(fèi)沖動(dòng)，而是一種對(duì)體面晚年生活的渴望。

這類商業(yè)模式帶有很強(qiáng)的迷惑性。它賣的不是一個(gè)床位，不是一頓飯，而是一種被精心描繪出來(lái)的晚年圖景：有人陪伴，有人照看，有尊嚴(yán)，也有保障。當(dāng)這種圖景與“高端”“旅居”“返現(xiàn)”“升值”綁定在一起時(shí)，老年人很容易把它當(dāng)成一種兼顧現(xiàn)實(shí)與未來(lái)的安排。然而，養(yǎng)老終究不是普通商品，它關(guān)聯(lián)的是居住穩(wěn)定、身心安全和晚年尊嚴(yán)。一旦出問(wèn)題，受損的絕不只是賬戶余額，還有老年人賴以安身立命的生活基礎(chǔ)。

這類事件還暴露出一個(gè)現(xiàn)實(shí)短板：當(dāng)前養(yǎng)老市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)明顯的金融化傾向，但相應(yīng)監(jiān)管未能及時(shí)跟上。企業(yè)以養(yǎng)老服務(wù)名義銷售高額預(yù)付卡，承諾跨區(qū)域入住，甚至附帶返利和收益，這些行為顯然已經(jīng)突破了普通養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)有的邊界。金融產(chǎn)品普遍具有高風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，一旦風(fēng)險(xiǎn)暴露，老年人需要面對(duì)維權(quán)艱難、責(zé)任主體分散、立案處置困難等問(wèn)題。對(duì)年輕人而言，這已是復(fù)雜的法律與程序難題；對(duì)老年人來(lái)說(shuō)，無(wú)異于一場(chǎng)磨難。

如今，越來(lái)越多的老年人不愿完全依賴子女，不少子女受制于工作、育兒、異地生活等現(xiàn)實(shí)因素，難以持續(xù)照護(hù)老年人。在這樣的背景下，社會(huì)對(duì)多層次養(yǎng)老服務(wù)的需求必然十分迫切。當(dāng)普惠、安全、可信的養(yǎng)老選擇并不充足時(shí)，一些打著“高品質(zhì)養(yǎng)老”旗號(hào)的機(jī)構(gòu)便容易趁虛而入，利用老年人對(duì)高品質(zhì)晚年生活的向往，把本該穩(wěn)穩(wěn)托住晚年生活的服務(wù)，變成一場(chǎng)高風(fēng)險(xiǎn)交易。

養(yǎng)老絕不能成為一門(mén)只講營(yíng)銷、不講底線的生意。凡是涉及高額預(yù)付、跨期消費(fèi)、返現(xiàn)承諾、全國(guó)通兌的養(yǎng)老產(chǎn)品，都應(yīng)被置于更嚴(yán)格的監(jiān)管之下。有關(guān)部門(mén)有必要進(jìn)一步厘清養(yǎng)老服務(wù)與非法集資、金融營(yíng)銷之間的邊界，建立更有針對(duì)性的準(zhǔn)入、備案、資金監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，尤其要對(duì)面向老年人的預(yù)付費(fèi)養(yǎng)老項(xiàng)目加強(qiáng)監(jiān)管，不能任其游走于灰色地帶。對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的宣傳口徑、資金使用、資產(chǎn)歸屬、服務(wù)履約能力，也應(yīng)有剛性的約束。

一個(gè)社會(huì)如何讓老年人老有所養(yǎng)，體現(xiàn)的是公共治理的溫度。面對(duì)這類事件，與其嘆息老年人為何輕信，不如盡快堵住漏洞，給老年人提供真正可靠、可以托付的養(yǎng)老選擇。

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來(lái)源：老年健康報(bào)

文：尤穎康

策劃：鄭穎璠???

編輯：尤穎康 肖琰（實(shí)習(xí)）

校對(duì)：楊真宇

審核：李明炫 徐秉楠