新快報訊記者從南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)獲悉，今年“五一”假期期間廣東用電量達97.19億千瓦時，其中，與旅游消費密切相關(guān)的信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，批發(fā)和零售業(yè)同比分別增長13.07%、5.77%。此外，廣東電網(wǎng)運營的高速公路充電站點總充電量同比增長超20%，公共、高速站點充電量、訂單數(shù)均實現(xiàn)連續(xù)兩年正增長。

南方電網(wǎng)廣東汕尾陸豐湖東供電所配電運維班人員在10千伏湖港線開展無人機巡視。

分秒必爭的“電哨兵”：從數(shù)據(jù)追蹤到文旅一線

走進南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)供電服務(wù)中心值班大廳，此起彼伏的電話鈴聲與鍵盤敲擊聲交織。據(jù)該中心服務(wù)調(diào)度專責伍廣斌介紹，今年他們將各類業(yè)務(wù)支撐人員統(tǒng)一納入假期排班，服務(wù)調(diào)度人力較平日提升約7%，高峰時段排班率超過90%。

今年“五一”值班人員伊思諾告訴記者，假期里他們緊盯七類熱點訴求，從停電報修到充電樁故障到水浸用電等服務(wù)，每一類都形成了標準化處置流程。“最忙的時候，系統(tǒng)里同時在追蹤 100 多條客戶訴求信息�！币了贾Z介紹，依托實時動態(tài)監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)，全天候追蹤客戶訴求和電網(wǎng)停電變化趨勢，實現(xiàn)了“應(yīng)急應(yīng)對提前一步”。

這份堅守與精細，正從調(diào)度大廳延伸到文旅一線。電影取景地揭陽榕城區(qū)登崗鎮(zhèn)迎來大批游客，南方電網(wǎng)廣東揭陽登崗供電所黨員服務(wù)隊就忙碌起來，對涉及潮汕機場及登崗鎮(zhèn)取景地的供電線路進行了拉網(wǎng)式排查，利用紅外測溫、無人機巡視等手段，為設(shè)備“問診把脈”�！凹倨谄陂g，我們所實行24小時值班制度，應(yīng)急發(fā)電車和搶修物資隨時待命，確保突發(fā)情況能夠迅速響應(yīng)�！蹦戏诫娋W(wǎng)廣東揭陽揭東局登崗供電所所長林躍龍表示，讓廣大游客在打卡僑鄉(xiāng)美景、追憶過番往事的同時，享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的用電體驗是他們的責任。

煙火氣里的“電管家”：從網(wǎng)紅美食到鄉(xiāng)村慢生活

在中山港口鎮(zhèn)，港口排骨飯憑借沙田水鄉(xiāng)的地道風(fēng)味圈粉無數(shù)。網(wǎng)紅博主探店打卡后，店鋪迅速爆火出圈，門前食客排起長龍，后廚消毒柜、用電負荷隨之大幅攀升。

為此，南方電網(wǎng)廣東中山港口供電分局第一時間主動對接鎮(zhèn)政府，快速響應(yīng)客流高峰用電需求，組織專人上門開展專項用電檢查，細致排查店內(nèi)線路與用電設(shè)備安全隱患，現(xiàn)場指導(dǎo)商戶規(guī)范安全用電，以高效貼心的服務(wù)守護這份承載水鄉(xiāng)煙火氣的地道美食。

如果說排骨飯是舌尖上的“快流量”，那么肇慶封開縣大洲鎮(zhèn)的賀江碧道畫廊則代表著另一種“慢生活”。這片依托原生態(tài)江景與田園村落打造的沉浸式鄉(xiāng)村文旅目的地，主打輕度假、親水體驗。假期期間，沿線精品民宿、江畔咖啡驛站、露營營地等業(yè)態(tài)吸引了近13.56萬游客，用電量同比增長51%。

“這里用電場景分散、負荷增長快、保電要求高，必須精準支撐村游特色業(yè)態(tài)穩(wěn)定運營�！蹦戏诫娋W(wǎng)廣東肇慶封開供電局江口供電所程班長介紹，針對村域旅游旺季用電特點，當?shù)毓╇姴块T提前制定專項保電方案，組建服務(wù)隊對沿線業(yè)態(tài)開展拉網(wǎng)式隱患排查，重點監(jiān)測變壓器負荷與線路溫度，并運用無人機巡檢等技術(shù)手段確保設(shè)備“零缺陷”運行。

5月1日，南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)供電服務(wù)中心值班人員在現(xiàn)場監(jiān)測客戶用電情況。（伊思諾攝）

高速公路上的“充電寶”：從海島暢充到商用車速補

隨著新能源自駕成為南澳旅游主流方式，南方電網(wǎng)廣東汕頭南澳供電局持續(xù)優(yōu)化海島充電布局，已建成129支南方電網(wǎng)自營充電樁，總功率6737千瓦，實現(xiàn)海島“三鎮(zhèn)兩管委”全覆蓋，打造便捷高效的“10分鐘充電圈”。

南方電網(wǎng)廣東汕頭南澳供電局“海島輕騎”黨員服務(wù)隊主動上門，為四季田園數(shù)字農(nóng)業(yè)溫室、燈光景觀、民宿餐飲等區(qū)域開展全方位用電“體檢”（蔡陳立攝）

在長山尾啟航廣場等入島核心充電節(jié)點，“海島輕騎”黨員服務(wù)隊開展拉網(wǎng)式專項巡檢，重點排查海風(fēng)鹽霧侵蝕、接口接觸不良、設(shè)備過載等隱患，全面測試充電樁運行參數(shù)與負載能力。隊員們還在充電點位同步開展安全宣傳，主動推廣“順易充”小程序，手把手指導(dǎo)游客查詢樁位、便捷充電，以精細化服務(wù)守護游客出行路。

海島游客的充電難題迎刃而解，而長途貨運與客運大巴的“補能痛點”同樣牽動人心。長期以來，陸豐湖東及周邊區(qū)域的大型貨車、客運大巴需驅(qū)車50公里外的普通充電站，單次充滿耗時超60分鐘，節(jié)假日排隊等待時間更長，大幅拖慢物流運輸與客運運營效率。

針對這一民生痛點，南方電網(wǎng)廣東汕尾陸豐供電局湖東供電所主動靠前摸排需求，將商用車充電設(shè)施建設(shè)列入重點民生服務(wù)項目。為加快項目落地，該所全面開通辦電“綠色通道”，精簡報裝、審批、施工全流程，組織施工人員扎根現(xiàn)場、錯峰作業(yè)，全程嚴把安全關(guān)、質(zhì)量關(guān)，僅用15天便完成線路升級改造、充電設(shè)備安裝調(diào)試及驗收并網(wǎng)全部工作，施工工期較常規(guī)提速45天，確�？斐湔驹凇拔逡弧惫�(jié)前如期投用。

采寫：新快報記者 王彤 通訊員 歐陽逸雪 黃煦 沈甸