你有沒有過這種憋屈？月初買了幾十塊的套餐，流量剩一大半到期直接清零，想換便宜套餐還得跑營(yíng)業(yè)廳折騰大半天。今年一季度三大運(yùn)營(yíng)商集體業(yè)績(jī)翻船，連行業(yè)老大哥都凈利潤(rùn)下滑，體量最小的聯(lián)通反倒直接掀了桌子。

2026年一季度的這份季報(bào)，是通信行業(yè)近十年最難堪的一份。中國(guó)移動(dòng)營(yíng)收漲了不到1%，凈利潤(rùn)跌了4.2%。中國(guó)聯(lián)通營(yíng)收降0.5%，凈利潤(rùn)直接暴跌17.4%。中國(guó)電信更慘，營(yíng)收少了2.6%，凈利潤(rùn)掉了17.6%，三家沒一個(gè)能跑掉。

按說拿到這么差的成績(jī)，大多公司都會(huì)選擇低調(diào)悶聲過日子。聯(lián)通偏不，4月28日直接在北京開了發(fā)布會(huì)，把通信行業(yè)二十多年的老規(guī)矩直接掀翻。它直接推出“聯(lián)通魔方”，全面取消固定月租套餐，規(guī)則就一句話，用多少花多少。

沒有合約綁定，沒有隱形扣費(fèi)，這操作放整個(gè)行業(yè)來(lái)看都是相當(dāng)炸裂，誰(shuí)看了不說一句聯(lián)通太敢了。拼體量拼不過坐擁10億用戶的移動(dòng)，拼政企資源干不過電信，聯(lián)通本來(lái)就穩(wěn)穩(wěn)坐在第三的位置被壓著打，怎么就敢這么干？

今年年初其實(shí)就給了行業(yè)一刀，1月1日起電信業(yè)務(wù)增值稅從6%漲到了9%。簡(jiǎn)單說就是每收100塊話費(fèi)，利潤(rùn)直接蒸發(fā)一大截。聯(lián)通一季度歸母凈利潤(rùn)只剩21.37億，同比跌了近18%，再按老路子賣套餐拼價(jià)格，只會(huì)虧得越來(lái)越多。

整個(gè)行業(yè)現(xiàn)在都遇到一個(gè)詭異的怪圈，工信部數(shù)據(jù)顯示，2026年一季度全國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量達(dá)到1044億GB，同比漲了19.1%。大家刷手機(jī)刷得越來(lái)越多，運(yùn)營(yíng)商反倒賺得越來(lái)越少。一季度全國(guó)電信業(yè)務(wù)收入4394億元，同比降了1.8%，流量漲收入跌，怎么算都不對(duì)。

說白了聯(lián)通就是被逼到墻角了，索性不按老規(guī)矩出牌，干脆掀了桌子重新玩。聯(lián)通魔方的收費(fèi)規(guī)則真的簡(jiǎn)單到離譜，國(guó)內(nèi)語(yǔ)音一毛一分鐘，短信彩信也是一毛一條。流量走階梯價(jià)，用得越多越便宜。

20GB以內(nèi)1.5元一個(gè)G，20到50GB降到1.2元，50GB以上只要1元一個(gè)G，每月基礎(chǔ)門檻39元起。舉個(gè)大家都能懂的例子，每月用10G流量加100分鐘通話，算下來(lái)賬單也就25塊左右。之前同等級(jí)的傳統(tǒng)套餐少說也要59塊，直接省了一半還多。

就算是每月刷30G的中度用戶，算下來(lái)費(fèi)用也才55塊左右，比老套餐便宜不老少。之前用傳統(tǒng)套餐有多鬧心，懂的都懂。月初提前花錢買一堆流量通話，用不完月底清零，白花冤枉錢。用超了又得額外掏錢，肉疼得不行。

套餐里還經(jīng)常塞進(jìn)來(lái)電顯示、彩鈴、云存儲(chǔ)這類增值服務(wù)，大多都是默認(rèn)開通，首月免費(fèi)過后自動(dòng)扣費(fèi)。想取消？流程繞來(lái)繞去，折騰半天都搞不定，最后干脆不了了之多交錢。

聯(lián)通魔方直接把這套邏輯反過來(lái)了，你先用，月底再按實(shí)際用量結(jié)賬，沒用到的部分一分錢都不收。沒有強(qiáng)制合約，不捆綁寬帶副卡，線上隨時(shí)就能退訂，新老用戶全是同一個(gè)價(jià)，真的就跟家里交水交電費(fèi)一模一樣。

這種體驗(yàn)差真的不是一點(diǎn)半點(diǎn)，同樣30G流量，老套餐剩下10G，你只會(huì)覺得自己虧了浪費(fèi)了。換成魔方模式，沒用到就是實(shí)打?qū)嵤∠铝�，花同樣多的錢，心情完全不一樣�，F(xiàn)在辦理也方便，聯(lián)通App、京東、、微信、這些線上平臺(tái)都能辦，線下營(yíng)業(yè)廳也支持。

全渠道開放，不搞限時(shí)限量那套饑餓營(yíng)銷，聯(lián)通擺明了就是要把這個(gè)模式鋪開做成常態(tài)。這事能鬧這么大，本質(zhì)還是被舊套餐坑過的人太多了。這么多年通信投訴里，排前面的永遠(yuǎn)是強(qiáng)制捆綁、不明扣費(fèi)、新老用戶不同權(quán)。

辦卡的時(shí)候銷售承諾得天花亂墜，用著用著就冒出來(lái)莫名其妙的收費(fèi)項(xiàng)目。想降套餐客服反復(fù)挽留，線上改不了，非得跑線下營(yíng)業(yè)廳，老用戶想享受新用戶的優(yōu)惠？想都別想，根本沒這個(gè)選項(xiàng)。

工信部的數(shù)據(jù)更是戳破了行業(yè)的遮羞布，超過65%的用戶都曾因套餐資源過�；蛘卟粔蛴枚嗷ㄔ┩麇X，這個(gè)比例真的相當(dāng)驚人，等于大多數(shù)人都當(dāng)過冤大頭。所以聯(lián)通魔方打出按量計(jì)費(fèi)透明消費(fèi)的口號(hào)后，48小時(shí)內(nèi)就有超過230萬(wàn)人跑去辦理。

大家沖進(jìn)去不只是因?yàn)楸阋耍菍?duì)舊模式積壓了太久的不滿，終于有了一個(gè)出口。聯(lián)通這一步，改的不只是價(jià)格，更是在補(bǔ)行業(yè)二十多年跟消費(fèi)者之間越來(lái)越深的信任裂痕。

現(xiàn)在所有人都好奇，移動(dòng)和電信到底跟不跟？說實(shí)話短期內(nèi)大概率不會(huì)跟。中國(guó)移動(dòng)是萬(wàn)億營(yíng)收的龐然大物，僅公眾市場(chǎng)收入就有六千多億。真要是學(xué)聯(lián)通搞按量計(jì)費(fèi)，整個(gè)幾千億的收入結(jié)構(gòu)都得全部重組。

短期內(nèi)營(yíng)收可能直接斷崖式下跌，對(duì)上市公司來(lái)說，管理層真的很難拍板做這個(gè)決定。中國(guó)電信的情況也差不多，2026年一季度總營(yíng)收同比跌了2.6%，支出只壓縮了0.7%。移動(dòng)用戶ARPU已經(jīng)跌到了五年最低點(diǎn)，沒有新收入頂上來(lái)之前，貿(mào)然動(dòng)套餐體系，等于往傷口上再劃一刀。

但這兩家躲不開的麻煩是，聯(lián)通已經(jīng)改變了消費(fèi)者的認(rèn)知。魔方覆蓋所有新老用戶，全渠道推廣，根本不是搞一陣就停的促銷活動(dòng)。等越來(lái)越多人接受了“話費(fèi)就該跟水電費(fèi)一樣明明白白”的觀念，移動(dòng)電信再按兵不動(dòng)，用戶心里的秤早晚會(huì)歪。

現(xiàn)在三家其實(shí)都在往算力和人工智能方向砸真金白銀，2025年聯(lián)通算力業(yè)務(wù)收入占比超過了15%，人工智能收入同比漲了140%以上。移動(dòng)這邊算力服務(wù)收入898億元，同比漲了11.1%，智算服務(wù)更是暴漲279%。

2026年中國(guó)移動(dòng)資本開支計(jì)劃1366億，算力網(wǎng)絡(luò)和智能網(wǎng)絡(luò)投入分別增加62.4%和19.8%。聯(lián)通2026年資本開支預(yù)計(jì)500億左右，算力投資占比超過35%，砸錢的力度真的不小。

可問題是現(xiàn)階段新業(yè)務(wù)的體量還不夠，填不上傳統(tǒng)通信收入下滑留下的窟窿，新舊業(yè)務(wù)之間正好卡在斷層過渡期。這個(gè)階段誰(shuí)敢對(duì)舊模式下猛刀，就得做好扛短期陣痛的準(zhǔn)備。

這事也不能全看好的一面，按量計(jì)費(fèi)自由組合，對(duì)年輕人和商務(wù)人士確實(shí)友好。但對(duì)不少中老年用戶來(lái)說，靈活定制反倒可能增加選擇負(fù)擔(dān)，不知道該怎么配。39塊的價(jià)位，傳統(tǒng)套餐也有不少不錯(cuò)的選擇，不是所有人都愿意花時(shí)間搭配自己的服務(wù)組合。

還有個(gè)繞不開的問題，魔方的邏輯是不用不花錢，用戶用得少，聯(lián)通收的就少，月收入直接跟用戶使用頻率綁定。消費(fèi)彈性越大，營(yíng)收波動(dòng)也就越大，投資者未必喜歡這種不確定性。

傳統(tǒng)套餐其實(shí)養(yǎng)活了大量線下營(yíng)業(yè)廳和代理商，傭金就是這些渠道的主要收入來(lái)源。魔方把套餐打散之后，原來(lái)一整套銷售邏輯和利潤(rùn)模型都得推倒重來(lái)。這個(gè)調(diào)整的難度和周期，可比設(shè)計(jì)一個(gè)新套餐復(fù)雜太多了。

參考資料：中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào) 聯(lián)通取消固定月租攪動(dòng)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)