警惕“好評(píng)”背后的黑手：公安部揭秘網(wǎng)絡(luò)水軍亂象

“好評(píng)如潮”的商品可能暗藏貓膩，“人氣爆棚”的直播間或許全是假象。2026年5月7日，公安部網(wǎng)安局發(fā)布重要提醒，揭露網(wǎng)絡(luò)水軍與流量造假的真相，明確指出網(wǎng)絡(luò)水軍屬于違法行為，呼吁廣大網(wǎng)民共同抵制，維護(hù)清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

“好評(píng)”竟是刷出來(lái)的？警方破獲特大非法經(jīng)營(yíng)案

網(wǎng)絡(luò)水軍，是指通過(guò)有償方式，為他人提供虛假點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注等服務(wù)的組織或個(gè)人。他們通過(guò)制造虛假流量和輿論，不僅嚴(yán)重誤導(dǎo)公眾認(rèn)知，更極大地?cái)_亂了正常的市場(chǎng)秩序。

近期，云南省昆明市公安局成功破獲了一起特大“網(wǎng)絡(luò)水軍”非法經(jīng)營(yíng)案。經(jīng)警方深入偵查發(fā)現(xiàn)，犯罪嫌疑人長(zhǎng)期利用某貿(mào)易有限公司的刷單平臺(tái)，為購(gòu)物網(wǎng)站的商家刷高虛假銷(xiāo)量、發(fā)布虛假好評(píng)，以此獲取傭金牟取非法利益。

這起案件的規(guī)模令人咋舌。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該案共涉及平臺(tái)技術(shù)開(kāi)發(fā)公司2家，經(jīng)營(yíng)“刷單”業(yè)務(wù)的公司高達(dá)142家，分布在全國(guó)30個(gè)省市。涉案人員多達(dá)200余人，涉及商家竟有49000余戶(hù)。目前，警方已成功打掉非法經(jīng)營(yíng)“刷單”窩點(diǎn)31個(gè)，抓獲犯罪嫌疑人155人，依法對(duì)74人采取強(qiáng)制措施，起訴31人，現(xiàn)場(chǎng)扣押電腦、手機(jī)、硬盤(pán)等作案工具500余部。

AI寫(xiě)稿、批量控評(píng)：新型水軍手段全面升級(jí)

隨著技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)水軍的作案手段也在不斷“迭代升級(jí)”。除了傳統(tǒng)的刷單炒信，利用AI技術(shù)批量炮制“黑稿”已成為新型網(wǎng)絡(luò)水軍的慣用伎倆。

近期，山東煙臺(tái)警方就打掉了兩個(gè)專(zhuān)門(mén)炒作新能源汽車(chē)負(fù)面信息的新型網(wǎng)絡(luò)水軍團(tuán)伙，關(guān)停涉案網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)8000余個(gè)。這些團(tuán)伙深諳各大平臺(tái)的流量分發(fā)算法，利用AI軟件抓取熱點(diǎn)詞匯，一鍵生成多個(gè)角度、結(jié)構(gòu)、措辭的虛假負(fù)面文章，再通過(guò)操控?cái)?shù)千個(gè)“僵尸賬號(hào)”進(jìn)行地毯式推送。

這種“量大管飽”的惡意抹黑，給受害企業(yè)帶來(lái)了慘重?fù)p失。以某知名新能源車(chē)企為例，受批量炮制的“黑稿”影響，其2025年8月的訂單銳減5000余輛，企業(yè)總市值一度蒸發(fā)約200億元。而這些水軍團(tuán)伙的牟利模式也發(fā)生了改變，他們不敲詐、不收費(fèi)，而是通過(guò)炮制爭(zhēng)議性?xún)?nèi)容博取巨大流量，直接賺取平臺(tái)的流量分成。

網(wǎng)警教你“火眼金睛”識(shí)破水軍

面對(duì)真假難辨的網(wǎng)絡(luò)信息，普通消費(fèi)者和網(wǎng)民該如何擦亮眼睛？公安部網(wǎng)安局給出了實(shí)用的“識(shí)別指南”。當(dāng)我們?cè)跒g覽商品評(píng)價(jià)或網(wǎng)絡(luò)言論時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)以下特征，就需要高度警惕：

1. 評(píng)論內(nèi)容空洞：缺乏實(shí)質(zhì)性描述，全是“好用”“不錯(cuò)”等泛泛之詞。

2. 內(nèi)容高度雷同：多個(gè)不同賬號(hào)的評(píng)論文案相似，甚至完全一致。

3. 時(shí)間異常集中：大量好評(píng)或差評(píng)在短時(shí)間內(nèi)集中涌現(xiàn)。

4. 賬號(hào)信息簡(jiǎn)單：發(fā)布賬號(hào)多為新注冊(cè)，缺乏真實(shí)的個(gè)人動(dòng)態(tài)和內(nèi)容。

5. 評(píng)價(jià)極端分化：好評(píng)與差評(píng)呈現(xiàn)兩極分化，缺乏客觀中立的反饋。

多方熱議：斬?cái)嗪诋a(chǎn)鏈條，守護(hù)網(wǎng)絡(luò)真實(shí)

公安部此次的公開(kāi)提醒，在社會(huì)各界引發(fā)了廣泛熱議。法律界人士指出，組織或參與網(wǎng)絡(luò)水軍活動(dòng)絕非簡(jiǎn)單的“灰色地帶”，而是明確的違法犯罪行為。無(wú)論是刷單炒信、惡意控評(píng)，還是利用AI造謠抹黑，都可能涉嫌非法經(jīng)營(yíng)罪、虛假?gòu)V告罪甚至敲詐勒索罪，參與者將面臨嚴(yán)厲的法律制裁，最高可判處五年以上有期徒刑并處罰金。

電商平臺(tái)與內(nèi)容平臺(tái)也被推向了輿論的焦點(diǎn)。專(zhuān)家指出，平臺(tái)不能只做流量的受益者，更應(yīng)成為虛假流量的“守門(mén)人”。平臺(tái)方亟需全面改造唯流量論的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，利用技術(shù)手段加強(qiáng)對(duì)異常賬號(hào)和同質(zhì)化內(nèi)容的識(shí)別與攔截，從根源上壓縮水軍的生存空間。

對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，這次提醒無(wú)疑是一劑“清醒劑”。在享受網(wǎng)絡(luò)便利的同時(shí)，大家應(yīng)學(xué)會(huì)交叉驗(yàn)證信息，不盲目輕信“爆款”推薦，遇到明顯的刷單、控評(píng)行為積極向平臺(tái)或網(wǎng)安部門(mén)舉報(bào)。只有多方聯(lián)動(dòng)，共同抵制，才能讓“刷”出來(lái)的虛假繁榮無(wú)處遁形，讓真實(shí)的消費(fèi)評(píng)價(jià)回歸大眾視野。