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學(xué)習(xí)機(jī)直播亂象調(diào)查:主播打名校老師幌子,刻意拉踩競品

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打開短視頻平臺,各類學(xué)習(xí)機(jī)測評直播間隨處可見。一些自詡自己是“老師”的主播們,打著“北大”等名校的幌子,口口聲聲標(biāo)榜“只講真話”“中立測評”“不吹不黑”。但記者通過多日蹲守直播間發(fā)現(xiàn),同一款學(xué)習(xí)機(jī),在不同直播間的測評結(jié)論有時(shí)竟截然相反。萬變不離其宗的是,一番對比點(diǎn)評過后,這些主播們最后都離不開帶貨推銷環(huán)節(jié)。

直播間里的學(xué)習(xí)機(jī)測評,到底靠不靠譜?極目新聞?dòng)浾邽榇诉M(jìn)行了調(diào)查。

直播間推薦的App竟然未備案

近期,武漢市民王女士打算給兒子選購一臺學(xué)習(xí)機(jī),面對市面上品類繁雜的產(chǎn)品,她想先通過短視頻平臺做功課。誰知搜索后,便涌入海量學(xué)習(xí)機(jī)測評視頻與直播,聽得越多,反倒越無從選擇。

“主播都自稱真實(shí)測評,但明眼人能看出測評對比不太嚴(yán)謹(jǐn)! 王女士坦言,不同直播間存在明顯偏向:有的刻意貶低A品牌、吹捧B品牌,有的反過來拉踩B品牌抬高A品牌,話術(shù)套路痕跡很重。

直播間里聚集了大批為孩子選學(xué)習(xí)機(jī)的家長,紛紛留言咨詢,主播看似耐心答疑、專業(yè)解讀,卻始終難讓消費(fèi)者打消疑慮:這類測評真的客觀可信嗎?


連日來,極目新聞?dòng)浾咴诙桃曨l平臺發(fā)現(xiàn),除各大品牌官方旗艦店外,第三方學(xué)習(xí)機(jī)測評直播間也遍地開花!癤X老師推薦學(xué)習(xí)機(jī)”“XX老師講學(xué)習(xí)機(jī)”“清北XX學(xué)習(xí)機(jī)測評”“北大XX夫婦(學(xué)習(xí)機(jī)測評)”“XX老師學(xué)習(xí)機(jī)測評”等賬號層出不窮,直播讓人眼花繚亂。直播標(biāo)題多打著敢說行業(yè)內(nèi)幕、按年級成績精準(zhǔn)推薦、熱門機(jī)型深度對比等噱頭。

點(diǎn)開主播商品櫥窗不難發(fā)現(xiàn),有的僅上架單一品牌不同系列產(chǎn)品,有的上架兩三個(gè)品牌機(jī)型,觀眾可直接通過直播間小黃車下單購買。

主播們將科大訊飛、作業(yè)幫、學(xué)而思、步步高、小猿等主流品牌集中對標(biāo),侃侃剖析各機(jī)型優(yōu)缺點(diǎn)、課程體系、型號差異及適配學(xué)段,對家長提問也總能對答如流。一番看似專業(yè)的測評對比后,主播總會(huì)重點(diǎn)主推某一款機(jī)型,詳細(xì)介紹專屬優(yōu)惠、購機(jī)福利與附贈(zèng)資源。

記者在“燕子XX講學(xué)習(xí)機(jī)”直播間下單一款作業(yè)幫學(xué)習(xí)機(jī)后,按照工作人員提供的伴學(xué)APP下載方式,領(lǐng)取學(xué)習(xí)資源和福利,發(fā)現(xiàn)APP應(yīng)用未備案,提示安裝有風(fēng)險(xiǎn)。而所謂的專屬附贈(zèng)資源,也是非正規(guī)網(wǎng)盤、第三方渠道分享的盜版網(wǎng)課與教輔資料合集,均無品牌官方授權(quán)。這類來路不明的網(wǎng)盤資源,既涉嫌侵犯版權(quán),還容易捆綁惡意程序、植入病毒,存在隱私泄露、設(shè)備中毒等多重安全風(fēng)險(xiǎn)。


主播為賣貨刻意拉踩競品

測評直播間的言論是否如博主所說公正測評、不吹不黑?

記者蹲守多個(gè)直播間,這些主播口中“公正中立、不偏不倚”的測評,實(shí)則暗藏賬號名擦邊名校、劇本化話術(shù)、夸大宣傳、惡意抹黑競品等亂象,極易容易誤導(dǎo)普通家長。

在北大XX夫婦(學(xué)習(xí)機(jī)測評)直播間,公屏上展示了主播北京大學(xué)畢業(yè)證書和學(xué)位證書,直播標(biāo)題“學(xué)習(xí)機(jī)真實(shí)測評,北大孫老師測評學(xué)習(xí)機(jī)”,實(shí)際上主播并非北大的老師,甚至同一賬號出現(xiàn)2號、3號、4號三四個(gè)賬號在播。在另外一個(gè)“北大X老師聊學(xué)習(xí)機(jī)”賬號,記者評論詢問主播是否是北大老師,其回應(yīng)“只是名字叫‘北大’,這樣的賬號多了去了”。

記者注意到,北大XX夫婦(學(xué)習(xí)機(jī)測評)直播間,主播在對比測評時(shí)介紹,推薦科大訊飛學(xué)習(xí)機(jī)的題庫,但不推薦學(xué)習(xí)機(jī)的課程,因?yàn)槠涮峁┑氖峭獠烧n程,不是自研的課程,并指出外采課程的缺點(diǎn),如免費(fèi)就能看、課程和價(jià)格不匹配、外采課程老師經(jīng)常換,最終得出結(jié)論:如果選課程就選學(xué)而思,學(xué)而思95%都是自研課,3000個(gè)老師都是北大清華畢業(yè)的S級老師,科大訊飛學(xué)習(xí)機(jī)聽課不行,師資力量保障不了,刷題可以。

針對此類不實(shí)言論,科大訊飛官方旗艦店曾于2025年9月27日發(fā)布鄭重聲明,副總裁章繼東公開辟謠:科大訊飛AI學(xué)習(xí)機(jī)“課程全部外采”純屬虛假造謠。他羅列了海量覆蓋幼、小、初、全學(xué)段的自研課程,且聯(lián)合華東師范大學(xué)、上海外國語大學(xué)等高校共同研發(fā),經(jīng)由新課標(biāo)專家組專業(yè)指導(dǎo)打磨。

在“張老師X學(xué)習(xí)機(jī)”直播間內(nèi),記者以家長身份咨詢“四年級孩子偏科,英語只能及格,推薦買小猿還是學(xué)而思”時(shí),主播毫不猶豫地回答“小猿”。其解釋,校內(nèi)成績很好需要培優(yōu)的可以選學(xué)而思,校內(nèi)課程有所欠缺遺漏的孩子,都選小猿,“學(xué)而思你碰都別碰”。

而在另一間“燕子XX講學(xué)習(xí)機(jī)”直播間,有家長咨詢孩子偏科、糾結(jié)科大訊飛與學(xué)而思如何選擇時(shí),主播給出了完全相反的說法。該主播稱,學(xué)而思強(qiáng)項(xiàng)在校外培優(yōu)、競賽及留學(xué)規(guī)劃,校內(nèi)基礎(chǔ)課程反而依賴外購作業(yè)幫等其他品牌學(xué)習(xí)機(jī)資源。

三家測評博主說法完全相悖:一方力捧學(xué)而思自研課程,一方直指其校內(nèi)課程依賴外采、性價(jià)比不足,一方又推薦小猿,勸家長別碰學(xué)而思。背后原因一目了然:查看博主商品櫥窗可見,“北大XX夫婦”主打帶貨學(xué)而思,“張老師X學(xué)習(xí)機(jī)”櫥窗主力主推小猿,“燕子XX講學(xué)習(xí)機(jī)”則以作業(yè)幫為主。測評立場依附帶貨品類,為了主推自家貨源,刻意拉踩競品、歪曲產(chǎn)品實(shí)情已成常態(tài)。




眾多主播的資質(zhì)和經(jīng)營主體信息無法查到

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)下學(xué)習(xí)機(jī)測評直播行業(yè)亂象叢生:不少主播為抬高自身帶貨品牌,刻意挑競品短板放大、全盤否定綜合實(shí)力,誘導(dǎo)觀眾下單;有的虛標(biāo)優(yōu)惠力度,謊稱直播間專屬低價(jià)、錯(cuò)過再無;還有的測評缺乏嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn),未在同等條件下做功能、資源、系統(tǒng)實(shí)測對比,僅憑片面參數(shù)主觀下定論。

主播們的這些操作,看似剖析優(yōu)劣客觀中立,實(shí)則立場傾斜、目的性極強(qiáng)。不明真相的家長,很容易被他們傾向性極強(qiáng)的話術(shù)帶偏。

測評是否真實(shí)可信?記者以家長身份私信一位測評賬號,工作人員介紹,博主在學(xué)習(xí)機(jī)行業(yè)已從業(yè)5年,曾是三家學(xué)習(xí)機(jī)品牌官方主播,測評一方面來自過去在品牌工作經(jīng)歷,一方面是從市場購買回來的實(shí)測。

一邊宣稱真實(shí)測評,一邊給品牌帶貨,是否難以做到公正客觀?該測評賬號工作人員表示,家長有這種擔(dān)心很正常,但他們帶貨會(huì)帶自己更認(rèn)可的品牌,對于他們這種教育公司出來的博主,只要想帶,每家學(xué)習(xí)機(jī)都愿意合作,其中不乏給高傭金的,但不認(rèn)可的品牌不會(huì)合作,也不推薦,因?yàn)闀?huì)影響自己的口碑。

雖然測評賬號工作人員承諾真實(shí)測評,但其賬號中也曾自曝行業(yè)內(nèi)幕,在一段公開發(fā)布的視頻中,賬號測評主播直言,市面上七成測評并不可信,很多博主從未拆封、真機(jī)實(shí)測,僅對照官方參數(shù)照本宣科;系統(tǒng)流暢度、內(nèi)容更新頻次、售后響應(yīng)速度等核心實(shí)用細(xì)節(jié),參數(shù)表無從體現(xiàn),這些只有真正使用才能知道。

據(jù)知情人士透露,當(dāng)前學(xué)習(xí)機(jī)測評主播與品牌方的合作普遍采用CPS(按銷售成交計(jì)費(fèi))模式,傭金比例高達(dá)30%至40%。這意味著,主播能否獲得收入,完全取決于用戶是否通過其直播間下單購買,而與測評內(nèi)容是否客觀、專業(yè)無關(guān)。高傭金成為選品的首要標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步加劇了“誰給得多就夸誰、不帶貨就踩誰”的直播亂象。

值得注意的是,這些活躍在短視頻平臺上的學(xué)習(xí)機(jī)測評主播,絕大多數(shù)無法查詢到與其賬號名稱對應(yīng)的教育資質(zhì)或經(jīng)營主體信息。記者嘗試通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、愛企查等平臺檢索“大白XX講學(xué)習(xí)機(jī)”“燕子XX講學(xué)習(xí)機(jī)”“北大XX夫婦”等賬號關(guān)鍵詞,均未找到直接關(guān)聯(lián)的注冊企業(yè)或個(gè)體工商戶。即便部分主播在直播間宣稱有“教育專家”“十年教研經(jīng)驗(yàn)”,也未公示教師資格證、教育咨詢備案或相關(guān)專業(yè)認(rèn)證。

事實(shí)上,國家對此已有明確規(guī)定。根據(jù)市場監(jiān)管總局和國家網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布《直播電商監(jiān)督管理辦法》,直播電商平臺經(jīng)營者、直播間運(yùn)營者及直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu),應(yīng)對直播營銷人員的真實(shí)身份,以及與直播營銷相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)、職業(yè)職務(wù)等身份信息進(jìn)行核驗(yàn)、登記和動(dòng)態(tài)更新;直播間運(yùn)營者、直播營銷人員不得就商品或服務(wù)的經(jīng)營主體、性能、功能、質(zhì)量、資格資質(zhì)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。同時(shí),《中華人民共和國廣告法》第四條、第二十八條也明確規(guī)定,以“名!薄皩<摇钡让x推廣商品卻無法提供有效證明的,構(gòu)成虛假廣告。

不少消費(fèi)者也親身踩坑。家長鮑女士分享經(jīng)歷,自己原本打算在測評直播間下單學(xué)習(xí)機(jī),只因在評論區(qū)客觀認(rèn)可某品牌,便當(dāng)場被主播拉黑和禁言。另一位家長林女士則表示,她只是在某“北大背景”測評直播間的評論區(qū)禮貌詢問了一句:“老師真的是北大的嗎?”,還沒等到回復(fù),賬號就被迅速拉黑,無法再發(fā)言或進(jìn)入直播間。這類遭遇引發(fā)眾多網(wǎng)友共鳴,大家紛紛感慨:所謂中立測評,本質(zhì)都是帶貨營銷,根本談不上客觀公正。



知名電商分析師李成東表示,自媒體入局學(xué)習(xí)機(jī)測評,必然依托品牌贊助、直播帶貨等方式維持商業(yè)模式,天然帶有利益偏向。建議家長理性看待各類直播測評內(nèi)容,只當(dāng)作基礎(chǔ)參考,切勿直接作為選購唯一依據(jù),優(yōu)先參考官方參數(shù)、正規(guī)渠道口碑與真實(shí)用戶實(shí)測評價(jià),再結(jié)合孩子學(xué)段、學(xué)習(xí)需求理性選擇。

來源:極目新聞

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