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避雷帖牽出14年醫(yī)美機(jī)構(gòu)

月初，有網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)布避雷帖，向廣大網(wǎng)友發(fā)出關(guān)于“避雷上海希顏醫(yī)療美容醫(yī)院”的警告。

圖源：百度

該網(wǎng)友在帖子中直言“貨不對板，拒絕退費(fèi)態(tài)度差，誰去誰倒霉”，顯然是對其服務(wù)體驗(yàn)或手術(shù)效果極度不滿，帖子中還附有一張該網(wǎng)友的側(cè)臉局部特寫照片。

網(wǎng)友的一句“誰去誰倒霉”并非空穴來風(fēng)。深度美業(yè)翻開該機(jī)構(gòu)的公開信息，在這家經(jīng)營14年的“老牌”機(jī)構(gòu)名下，是司法案件、開庭公告、裁判文書、限制消費(fèi)等多重風(fēng)險的交織。

上海希顏醫(yī)療美容門診部有限公司成立于2012年8月，（曾用名：上海嘉人醫(yī)療美容門診部有限公司）注冊資本100萬元，診療科目涵蓋美容外科、皮膚科、中醫(yī)科及麻醉科等。

風(fēng)險畫像：糾紛、失信與經(jīng)營異常交織

公開資料顯示，截至深度美業(yè)發(fā)稿前，上海希顏醫(yī)療美容門診部有限公司存在諸多較為嚴(yán)峻的法律訴訟與經(jīng)營風(fēng)險。在法律訴訟層面，該企業(yè)深陷多項(xiàng)糾紛，涉及司法案件16起、立案信息1起、開庭公告13起以及終本案件1起。

圖源：天眼查

同時，其信用狀況受損嚴(yán)重，存在5條被執(zhí)行人記錄、1條歷史失信被執(zhí)行人記錄、1條歷史限制消費(fèi)令以及多達(dá)11份歷史裁判文書。

經(jīng)營方面同樣不容樂觀，企業(yè)背負(fù)著9條債務(wù)/債權(quán)風(fēng)險記錄，曾受到過2次行政處罰，并有2次被載入經(jīng)營異常名錄的歷史。

這些密集的風(fēng)險數(shù)據(jù)，印證了該機(jī)構(gòu)近期在合規(guī)經(jīng)營與履約能力上的不足。

圖源：天眼查

從巨額執(zhí)行到限高令：財務(wù)危機(jī)早有端倪

從具體案件來看，該機(jī)構(gòu)涉及的執(zhí)行標(biāo)的金額波動極大。其中最大的一筆執(zhí)行標(biāo)的出現(xiàn)在2025年7月9日立案的案件中，執(zhí)行金額高達(dá)49,341,572.00元，由上海市長寧區(qū)人民法院受理。

其余歷史案件多為幾千至數(shù)萬元不等的小額標(biāo)的，如2023年的兩起案件執(zhí)行標(biāo)的分別為28825.00元和625.00元。執(zhí)行法院絕大多數(shù)位于上海市長寧區(qū)，另有一起2020年的案件由北京市朝陽區(qū)人民法院執(zhí)行。這些數(shù)據(jù)集中體現(xiàn)了該機(jī)構(gòu)在過去幾年中面臨著較大的財務(wù)壓力。

圖源：天眼查

歷史失信記錄顯示，2025年7月9日，該機(jī)構(gòu)曾因未履行法律義務(wù)而被列入失信名單。

在該機(jī)構(gòu)更名前，曾于2017年12月5日因“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系”被列入經(jīng)營異常名錄，隨后于2018年4月13日依法辦理了住所或經(jīng)營場所變更登記后申請移出。

2018年6月25日因“公示企業(yè)信息隱瞞真實(shí)情況、弄虛作假”被列入名錄，之后于2019年8月26日在更正其公示信息后申請移出。

2020年3月23日，北京市朝陽區(qū)人民法院根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，對該機(jī)構(gòu)及其法定代表人、主要負(fù)責(zé)人唐乃娣等下達(dá)了限制消費(fèi)令。限制內(nèi)容涵蓋九個方面的高消費(fèi)及非生活工作必需行為。

文件明確指出，如因私消費(fèi)以個人財產(chǎn)實(shí)施上述行為的，需向法院提出申請，獲批后方可進(jìn)行。若違反限制消費(fèi)令，將面臨罰款、拘留甚至追究刑事責(zé)任的風(fēng)險。該限制消費(fèi)令落款日期為2020年5月21日。

在此限制消費(fèi)令發(fā)布執(zhí)行兩個月后，該機(jī)構(gòu)的法定代表人由唐某某變更為了方某某。

異地行醫(yī)、虛假宣傳觸碰監(jiān)管紅線

即便更換了法定代表人，卻還是沒能有效避免該機(jī)構(gòu)的經(jīng)營風(fēng)險。2019年7月23日，該機(jī)構(gòu)曾因未經(jīng)批準(zhǔn)擅自在登記執(zhí)業(yè)地點(diǎn)以外開展醫(yī)療美容活動，被寧波市鄞州區(qū)衛(wèi)生健康局處罰。此時該機(jī)構(gòu)還未進(jìn)行更名。

今年2月3日，該機(jī)構(gòu)又因涉及違反《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》第四十三條，由上海市長寧區(qū)衛(wèi)生健康委員會作出處罰，警告并罰款人民幣2萬元整。

圖源：天眼查

從法律訴訟與信用數(shù)據(jù)來看，該機(jī)構(gòu)多次被列為被執(zhí)行人，累計執(zhí)行金額巨大，且存在歷史失信記錄，表明其長期處于債務(wù)纏身、拒不履行法院生效判決的狀態(tài)。

上海希顏醫(yī)療美容的信用缺失不僅僅體現(xiàn)在限制消費(fèi)與失信被執(zhí)行等問題，在各大投訴平臺上，多位曾在這家機(jī)構(gòu)消費(fèi)的網(wǎng)友，用親身經(jīng)歷，講述了醫(yī)美消費(fèi)“承諾變套路”的全過程。

從“完全沒問題”到術(shù)后嘴歪的落差

4月4日，一位消費(fèi)者在投訴平臺發(fā)起了標(biāo)題為“醫(yī)美欺騙賠償”的消費(fèi)投訴。所涉及的問題包括不予退款、服務(wù)不到位、虛假宣傳以及價格問題，該消費(fèi)者的訴求涵蓋退款、賠償、道歉、作出處罰、改善服務(wù)、解釋及修改宣傳內(nèi)容等，涉訴金額為25600元。

該消費(fèi)者表示，其原本想要解決口角囊袋問題，在快手上看到上海希顏醫(yī)療美容的廣告，廣告宣傳可以根本解決全臉包括下面部口角囊袋問題，還能維持15到20年。于是該消費(fèi)者在廣告頁面聯(lián)系了該機(jī)構(gòu)，對接的醫(yī)美助理索要了該消費(fèi)者的照片讓醫(yī)生做初診，反饋回來的結(jié)論是消費(fèi)者的口角囊袋可以很好地解決，“完全沒有問題”，并告知其維持時間可以達(dá)到8到10年，而恢復(fù)期僅需要3到5天。

隨后醫(yī)美助理安排了醫(yī)生面診，醫(yī)生看了該消費(fèi)者之后給出了與之前同樣肯定的說法，于是該機(jī)構(gòu)收取了該消費(fèi)者12800元，由助理定價，該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)收費(fèi)，雙方說好費(fèi)用大包，除此之外沒有任何他項(xiàng)費(fèi)用。

據(jù)該消費(fèi)者描述，今年3月6日，該消費(fèi)者進(jìn)行了手術(shù)，但手術(shù)恢復(fù)期之后，發(fā)現(xiàn)非但沒有預(yù)期效果，手術(shù)還導(dǎo)致了嘴歪，嘴抽動，流口水的狀況。于是該消費(fèi)者又在該機(jī)構(gòu)面診了多位醫(yī)生，給出的說法是這種術(shù)式對于該消費(fèi)者這個年齡的人不能解決口角囊袋，基本沒效果，即便有些許改善，也只能維持3到5年，和術(shù)前承諾的“完全沒有問題”天地之差，維持8到10年更是無稽之談。至于嘴歪的糾正問題，三位醫(yī)生給出三種說法，互相矛盾，無法相信。

該消費(fèi)者提到，在此情況下，該消費(fèi)者要求退費(fèi)，該機(jī)構(gòu)卻稱部分錢在醫(yī)美助理手里，要和醫(yī)美助理商量，之后便再無音訊。該消費(fèi)者指出，本次手術(shù)過程中關(guān)于價格沒有明碼標(biāo)價，術(shù)前術(shù)后向該機(jī)構(gòu)詢問了幾次，對方均守口如瓶，只是讓按醫(yī)美助理的定價繳費(fèi)，而且術(shù)后和售后期間分別另外向其索要頭套費(fèi)，麻醉費(fèi)，體檢費(fèi)。

該消費(fèi)者還指出，該機(jī)構(gòu)在導(dǎo)醫(yī)過程中存在虛假宣傳，虛假承諾，明明不能有效解決，卻說完全沒有問題，欺騙其做了手術(shù)，手術(shù)出現(xiàn)了意外才發(fā)現(xiàn)醫(yī)院沒有執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，全憑醫(yī)生口說，出現(xiàn)了意外，無規(guī)可依，完全不理會其需盡快治療和糾正的情形，各種推諉，拖延，先是稱不知情，醫(yī)美助理和該機(jī)構(gòu)沒關(guān)系，敷衍扯皮，但該機(jī)構(gòu)授權(quán)醫(yī)美助理定價，醫(yī)院收費(fèi)，部分款在醫(yī)美助理手里，要退費(fèi)要和醫(yī)美助理商量等事實(shí)和說辭，已經(jīng)充分說明了該機(jī)構(gòu)和醫(yī)美助理之間的合作關(guān)系。

該消費(fèi)者認(rèn)為對方的行為傷害了其健康，損害了其形象，侵犯了其權(quán)益，嚴(yán)重影響了其工作，生活，社交，造成多重間接損失，也破壞了社會秩序和商業(yè)秩序。該消費(fèi)者希望平臺介入，依法懲罰，避免更多人受騙，依規(guī)對其進(jìn)行全額退款和合理的賠償。

圖源：黑貓投訴

不到場不退、推諉扯皮成常態(tài)

實(shí)際上，這已經(jīng)不是第一次有消費(fèi)者反饋在該機(jī)構(gòu)退款難的問題，去年12月，有消費(fèi)者投訴稱，其于2025年12月20日上午十點(diǎn)半到達(dá)位于上海長寧區(qū)的上海希顏醫(yī)療美容，并于10點(diǎn)51分支付了4800元。該消費(fèi)者等待至12點(diǎn)還未能做項(xiàng)目。由于該消費(fèi)者要在下午乘坐動車回武漢，便未做項(xiàng)目，隨即打車去了車站。

后續(xù)，該消費(fèi)者與該機(jī)構(gòu)的工作人員溝通退款事宜，該機(jī)構(gòu)工作人員表示退款必須本人到該機(jī)構(gòu)進(jìn)行操作。該消費(fèi)者表示，自己無法再折返該機(jī)構(gòu)，且工作人員收費(fèi)時未開發(fā)票及收據(jù)。她認(rèn)為，自己用支付寶支付，工作人員完全可以取消其訂單，把錢原路退回。如果需本人簽字，也可通過線上退款協(xié)議進(jìn)行，并不是強(qiáng)制必須本人到場。

圖源：消費(fèi)保

更早的2022年6月30日，有消費(fèi)者投訴“上海嘉人醫(yī)美違法操作、違法經(jīng)營”。

該消費(fèi)者提到，她在上海嘉人醫(yī)美進(jìn)行大額消費(fèi)，但項(xiàng)目沒有做完想要進(jìn)行退款卻遭到該機(jī)構(gòu)拒絕，并且該機(jī)構(gòu)還忽悠其進(jìn)行了私密項(xiàng)目的操作。據(jù)該消費(fèi)者描述，該私密操作項(xiàng)目是違法操作，屬于違法經(jīng)營。而該機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)表示，隨便該消費(fèi)者怎么搞怎么投訴，態(tài)度非常強(qiáng)硬。

圖源：黑貓投訴

別讓“容貌焦慮”變成“維權(quán)焦慮”

面對諸如此類的網(wǎng)絡(luò)避雷和消費(fèi)糾紛，上海希顏的回應(yīng)呈現(xiàn)出一種冷漠與拒絕的姿態(tài)。從醫(yī)美行業(yè)發(fā)展多年的應(yīng)訴策略來看，這些投訴對某些醫(yī)美機(jī)構(gòu)來說的確是家常便飯，只要不回應(yīng)，不理睬，就可以避免大部分的退款，減輕機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)壓力。

不同的是，伴隨行業(yè)的高速發(fā)展，各項(xiàng)法律法規(guī)也在該領(lǐng)域逐步完善，我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《民法典》以及《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)在醫(yī)美領(lǐng)域的適用案例逐步增多，為消費(fèi)者筑牢了堅實(shí)的維權(quán)防線。多項(xiàng)法律法規(guī)明確賦予了消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)和求償權(quán)，并對醫(yī)美機(jī)構(gòu)的經(jīng)營資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量及財務(wù)規(guī)范提出了嚴(yán)格要求。

即便如此，廣大消費(fèi)者在進(jìn)行醫(yī)美消費(fèi)時依舊務(wù)必擦亮雙眼，警惕“美麗陷阱”，盡量選擇正規(guī)、有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。對存在多次失信行為的機(jī)構(gòu)加以防范，因?yàn)橐坏┰诖祟悪C(jī)構(gòu)進(jìn)行消費(fèi)，很大可能面臨對方無法正常履約的問題。如果消費(fèi)者的合法權(quán)益已經(jīng)受到侵害，應(yīng)妥善保留合同、聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù)，向監(jiān)管部門舉報，通過正規(guī)渠道曝光，以堅決維護(hù)自身的合法權(quán)益。