廣東
近日，大浪街道華榮社區(qū)退役軍人服務(wù)站將服務(wù)窗口“搬”到老兵家中，專程上門為一名戶籍新遷入的老兵辦理檔案轉(zhuǎn)移材料收集工作，以貼心行動(dòng)打通服務(wù)保障“最后一米”。
據(jù)悉，該名老兵年事已高，對檔案轉(zhuǎn)接的相關(guān)流程也不熟悉。得知情況后，華榮社區(qū)退役軍人服務(wù)站秉持“讓服務(wù)多跑路，讓老兵少跑腿”的原則，立即安排服務(wù)專干對接。為提高辦理效率，專干提前備齊《退役軍人信息登記表》等資料及信息采集設(shè)備，主動(dòng)登門為老兵辦理業(yè)務(wù)。
在老兵家中，服務(wù)專干逐項(xiàng)核驗(yàn)其身份證、退役證等原始證件并拍照留存，同時(shí)耐心指導(dǎo)其填寫表格。針對老兵尤為關(guān)心的組織關(guān)系轉(zhuǎn)接及后續(xù)優(yōu)待政策等問題，專干逐一進(jìn)行政策解讀，明確辦理流程，并承諾隨時(shí)接受咨詢，讓老兵倍感暖心。
下一步，華榮社區(qū)退役軍人服務(wù)站將持續(xù)深化“一站式”服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化新轉(zhuǎn)入退役軍人檔案轉(zhuǎn)接流程，確保服務(wù)高效規(guī)范，切實(shí)提升退役軍人的歸屬感，讓服務(wù)保障更有溫度、更顯實(shí)效。
采寫：南都N視頻記者張小玲 通訊員 馬千惠 張佳淇
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