（原標(biāo)題：買了一輛展車，兩個(gè)驚人的發(fā)現(xiàn)，讓他覺(jué)得這輛車不簡(jiǎn)單）

2025年2月

嘉興的劉先生買了一輛智界R7展車

他說(shuō)車提走后

就一直有小問(wèn)題

之后更是遇到了兩個(gè)

讓他不能接受的問(wèn)題

劉先生買的智界R7展車

劉先生：為什么我車子是2024年9月份生產(chǎn)的，你們2025年2月賣我，但是2025年1月份的3C檢驗(yàn)的一個(gè)部件怎么會(huì)上我的車？這樣一個(gè)問(wèn)題，我是永遠(yuǎn)問(wèn)不到人的。

劉先生接受采訪

劉先生提供了購(gòu)車資料

2025年2月16號(hào)

他們?cè)诩闻d廣成廣盛新能源汽車有限公司

購(gòu)買了這輛智界R7新能源汽車

花了289800元

購(gòu)車信息

采訪時(shí)

車輛已經(jīng)行駛了10819公里

車輛行駛記錄

在買車的同一天

劉先生還簽署了一份《客戶告知書(shū)》

主要內(nèi)容是

車輛銷售方已經(jīng)告知

這輛車“屬于展車銷售

對(duì)于車輛展示痕跡（漆面和內(nèi)飾）

以及車聯(lián)網(wǎng)使用狀態(tài)”

劉先生一家已“確認(rèn)知悉”

《客戶告知書(shū)》

劉先生：我的銷售跟我說(shuō)的，這部車子就是在他們那邊做直播，就放了幾個(gè)月，然后你現(xiàn)在要，那就直接提這個(gè)車子。

記者：沒(méi)有上過(guò)路，沒(méi)有其它？

劉先生：沒(méi)有，肯定這個(gè)車子沒(méi)用過(guò)再賣給我的。

記者：那你提的時(shí)候，它有公里數(shù)嗎？

劉先生：有。

記者：公里數(shù)是多少？

劉先生：很低，大概幾十公里，反正都符合他們那個(gè)的，應(yīng)該他們有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，我當(dāng)時(shí)問(wèn)過(guò)他們的。

記者：也沒(méi)有維修記錄，確定過(guò)的？

劉先生：對(duì)，沒(méi)有。

劉先生回憶買車經(jīng)過(guò)

劉先生說(shuō)

他提車時(shí)

交付中心沒(méi)有如約進(jìn)行深度清潔

提車后車輛也一直有些小問(wèn)題

這些他現(xiàn)在都不再糾結(jié)了

讓他不能接受的是

2025年6月20號(hào)

因?yàn)檐囕v小故障

他準(zhǔn)備到交付中心處理

結(jié)果發(fā)生了事故

劉先生提供照片

之后到交付中心定損

車輛一拆開(kāi)

把他驚呆了

汽車被拆開(kāi)出現(xiàn)麻花和餅干

劉先生：這一塊卸掉。

記者：嗯。

劉先生：在這個(gè)板里面，這塊板里面，和下面這個(gè)防撞梁，防撞梁里面，你看，這個(gè)是這塊板，這張是防撞梁里面，你可以看一下這個(gè)，拆成這樣以后一個(gè)。

記者：這是……里面是什么??？

劉先生：麻花和餅干。

記者：吃的？

劉先生：我這邊都封存的，你看看都封起來(lái)的啊。打開(kāi)來(lái)給你們看一下。有車主證實(shí)這東西是用戶中心給用戶吃的小零食呀，我們又買不到的。

記者：生產(chǎn)日期是什么時(shí)候？

劉先生：2024年的。

記者：他們是怎么說(shuō)這個(gè)事？

劉先生：說(shuō)不知道，他們說(shuō)沒(méi)有，他們說(shuō)是小動(dòng)物，但是我們沒(méi)有在車?yán)锩姘l(fā)現(xiàn)任何異常。

記者：小動(dòng)物？

劉先生：對(duì)，這個(gè)破口他就說(shuō)是老鼠干的，我就不知道了。我說(shuō)那老鼠干的，車?yán)锩胬鲜笫豪鲜竽蚴裁春圹E都沒(méi)有啊，你這個(gè)怎么能武斷呢？

劉先生展示麻花和餅干

劉先生說(shuō)

隨著這些小零食的取出

他提車后一直投訴的異響消失了

對(duì)于小零食進(jìn)入保險(xiǎn)杠內(nèi)的原因

以及相應(yīng)的處理方案

嘉興廣成廣盛公司和車企方面

都一直沒(méi)有回復(fù)他

到了2025年12月份

他在車的右后座背面

發(fā)現(xiàn)了兩張標(biāo)簽貼紙

上面有“座椅靠背總成”的字樣

檢驗(yàn)合格日期寫的都是2025年1月12號(hào)

但這輛車的登記證書(shū)和信息銘牌都顯示

車的出廠日期和制造年月

都是2024年9月份

出廠日期和制造年月

劉先生：我是12月10號(hào)那天發(fā)現(xiàn)了這個(gè)東西，那么這個(gè)東西上面寫得很清楚了，別的有沒(méi)有換過(guò)，我不知道。

記者：那有維修記錄沒(méi)有呢？

劉先生：沒(méi)有，我們找了三家門店去查，他們查說(shuō)沒(méi)有。我現(xiàn)在問(wèn)他們要兩個(gè)東西，一個(gè)我的PDI（售前檢測(cè)）檢測(cè)報(bào)告，從我提車要到現(xiàn)在，10個(gè)月的跨度，他不給我。然后，同時(shí)我這為什么換、什么時(shí)候換的這個(gè)原因，你應(yīng)該告知我吧？那他們也不告知我。我這邊請(qǐng)了相關(guān)的行政單位過(guò)來(lái)問(wèn)的，他們也是不給。

劉先生接受采訪

找到劉先生之前提車的門店

工作人員禁止劉先生和記者進(jìn)入

工作人員接受采訪

工作人員：一、我們門頭現(xiàn)在是問(wèn)界的門頭了。

記者：對(duì)。

工作人員：他現(xiàn)在是智界的車，那么我們品牌方也是，就是希望就是不涉及的那個(gè)品牌不要……

記者：是你這里換了老板了、換了門店了，還是說(shuō)這都還是屬于你們公司的？

工作人員：分出去了。

劉先生：那個(gè)他們所謂分出去的店，都不管，叫我找這里，說(shuō)這里是老店。

工作人員：那這個(gè)我這邊沒(méi)有辦法回答您，因?yàn)槲也皇悄莻€(gè)對(duì)接媒體的那個(gè)人員。

劉先生：我找他們一個(gè)店總，我花了兩個(gè)月，為了承認(rèn)就是開(kāi)票單位是承擔(dān)責(zé)任。這個(gè)“三包法”不是有明確規(guī)定，這個(gè)我還走了個(gè)行政流程，又耽擱兩個(gè)月。

記者：就現(xiàn)在確定是開(kāi)票單位？

劉先生：對(duì)，就找開(kāi)票單位。

記者：開(kāi)票單位就還是這家？

劉先生：對(duì)，你說(shuō)多么難這個(gè)事情。

劉先生提供的電話：您好，您撥打的號(hào)碼暫時(shí)無(wú)人接聽(tīng)。

劉先生撥打電話無(wú)人接聽(tīng)

劉先生提供了

嘉興廣成廣盛公司一位負(fù)責(zé)人的電話

打過(guò)去沒(méi)人接聽(tīng)

劉先生拿出了跟對(duì)方的微信對(duì)話記錄

對(duì)方表示

“此車屬于展車現(xiàn)況銷售

您已知曉

并現(xiàn)場(chǎng)簽署告知書(shū)”

記者給這位負(fù)責(zé)人發(fā)去了短信

暫時(shí)還沒(méi)收到回復(fù)

聊天記錄截圖

智界汽車400客服熱線：明白的，我這邊有看到您反饋的這個(gè)問(wèn)題，然后也有工作人員正在對(duì)接當(dāng)中。

劉先生：那我還得要問(wèn)一個(gè)老問(wèn)題，這20多天的聯(lián)系里面，你們一直告訴我是有專人在跟我聯(lián)系的，可我等了22天了，那你們連個(gè)電話溝通都沒(méi)有。那這個(gè)事情該怎么辦呢？能不能廠家這邊，或者說(shuō)品牌方這邊告訴我，接下來(lái)我們應(yīng)該怎么樣保障我們消費(fèi)者的合法權(quán)益呢？

智界汽車400客服熱線：明白的，如果您是媒體的話，我們這邊客服的話是沒(méi)有接媒體的這個(gè)權(quán)限的。

智界汽車客服熱線

工作人員記下了記者的聯(lián)系方式

截至發(fā)稿

記者沒(méi)有收到回復(fù)