（原標(biāo)題：社區(qū)服務(wù)中心錯(cuò)把2粒寫成21粒，大媽一天吃了42粒藥，當(dāng)?shù)赝▓?bào)：雙方已就補(bǔ)償事宜協(xié)商一致，對涉事醫(yī)生、藥劑師啟動(dòng)問責(zé)程序）

今天馬山街道社區(qū)服務(wù)中心發(fā)布通報(bào)：

近日，有媒體報(bào)道我中心發(fā)生處方差錯(cuò)事件，我中心高度重視，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下:

經(jīng)查，媒體反映情況屬實(shí)。對此我們深感愧疚，同時(shí)也暴露出中心在醫(yī)療質(zhì)量管理中存在的疏漏。事件發(fā)生后，我中心已為患者提供免費(fèi)檢查、治療及隨訪。目前，雙方已就補(bǔ)償事宜協(xié)商一致，并獲得了患者的諒解。

針對該事件暴露出的管理短板和人員責(zé)任問題，區(qū)衛(wèi)健局已成立專項(xiàng)調(diào)查組進(jìn)行立案調(diào)查。同時(shí)，我中心已開展全面深入自查整頓，對涉事醫(yī)生、藥劑師啟動(dòng)問責(zé)程序，依法依規(guī)處理。

下一步，我中心將全面開展處方管理與醫(yī)療安全專項(xiàng)整頓，強(qiáng)化全員警示教育，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療制度。感謝媒體與公眾監(jiān)督與關(guān)注。

圖為情況通報(bào)

此前報(bào)道

浙江紹興一位應(yīng)大媽因腳部受傷，到越城區(qū)馬山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就醫(yī)， 結(jié)果院方開錯(cuò)了一種口服藥的劑量，一次2粒變成了一次21粒，應(yīng)大媽遵醫(yī)囑在一天內(nèi)服用了42粒膠囊。

4月24日，涉事衛(wèi)生中心工作人員回應(yīng)極目新聞?dòng)浾叻Q， 事發(fā)后已為患者做身體檢查，目前還在協(xié)商后續(xù)處置方案。

社區(qū)服務(wù)中心錯(cuò)把2粒寫成21粒

據(jù)浙江教科影視頻道《小強(qiáng)熱線》報(bào)道，應(yīng)大媽反映稱，3月11日，她被電動(dòng)車壓到腳部，到越城區(qū)馬山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就醫(yī)，醫(yī)生開具了一款口服膠囊，用量為一日4次，每次21粒。藥房工作人員面對她的詢問，表示按照醫(yī)生說的服用。

當(dāng)天應(yīng)大媽分兩次共吃了42粒，覺得難受想吐。她回到該衛(wèi)生中心，經(jīng)確認(rèn)該藥品應(yīng)當(dāng)是每次服用2粒，隨即院方給應(yīng)大媽做了身體檢查，血常規(guī)結(jié)果基本正常，葡萄糖和乳酸脫氫酶兩項(xiàng)指標(biāo)超標(biāo)。

據(jù)報(bào)道，由于應(yīng)大媽擔(dān)心過量服用藥物導(dǎo)致的不良反應(yīng)，向院方提出10萬元賠償。院方承認(rèn)了錯(cuò)誤并表態(tài)會(huì)負(fù)責(zé)，愿意補(bǔ)償2000元。

某品牌口服膠囊說明書（截圖自該品牌官網(wǎng)）

記者在某品牌官網(wǎng)找到這款口服藥。說明書顯示，功能主治為化瘀止血，活血止痛，解毒消腫，用于跌打損傷，瘀血腫痛，手術(shù)出血等，口服一日4次，一次1至2粒。關(guān)于過量服用可能出現(xiàn)的問題，品牌方客服人員表示，建議患者到醫(yī)院進(jìn)行檢查。

4月24日，極目新聞?dòng)浾呗?lián)系到馬山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。工作人員回應(yīng)稱，是門診醫(yī)生在電腦上的誤操作，將“一次2�！睂懗闪恕耙淮�21粒”。發(fā)現(xiàn)問題后，院方為應(yīng)大媽做了身體檢查，檢查結(jié)果基本正常，幾天后她上班了。目前該單位仍在處理此事，與應(yīng)大媽協(xié)商賠償事宜，越城區(qū)衛(wèi)生健康局也已介入并持續(xù)協(xié)商。

越城區(qū)衛(wèi)生健康局辦公室工作人員表示，不清楚此事詳情，會(huì)轉(zhuǎn)告相關(guān)科室給予答復(fù)。截至發(fā)稿記者未獲得答復(fù)。

來源：馬山街道社區(qū)服務(wù)中心、極目新聞（記者：張奇）