■ 袁孝沖

企業(yè)建立健全管理體系，符合企業(yè)管理規(guī)律，必須建立健全以下十大模塊，以及模塊與模塊之間的關(guān)系。

第一個(gè)模塊：發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)第一件重大事情就是規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，它可以是一年的或是幾年的，企業(yè)鎖定和搶占什么市場(chǎng)，達(dá)到多少產(chǎn)值，獲利多少與員工怎么分享，企業(yè)要做到多大的規(guī)模等等，都要有明確的目標(biāo)，這樣企業(yè)才有可能朝目標(biāo)努力進(jìn)取。否則是摸著石頭過河，走哪兒到哪兒。

第二個(gè)模塊：融資體系建立

資本是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的首要條件和資源保障。所以企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃預(yù)算各項(xiàng)費(fèi)用開支，構(gòu)建多元化投融資體系，籌備充足的資金，并做好發(fā)生資本困境時(shí)的應(yīng)對(duì)預(yù)案措施，以保證企業(yè)順利發(fā)展。

第三個(gè)模塊：核心流程設(shè)計(jì)

企業(yè)確定了戰(zhàn)略目標(biāo)，就要科學(xué)合理地分析達(dá)成這一目標(biāo)需要哪幾個(gè)關(guān)鍵的工作步驟，以這幾個(gè)步驟中的幾個(gè)重要?jiǎng)幼骱凸ぷ髦攸c(diǎn)，精心設(shè)計(jì)出企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程，以最大限度地達(dá)到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。

第四個(gè)模塊：組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建

根據(jù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程，我們可以分析流程中的各個(gè)工作環(huán)節(jié)需要什么樣的部門來負(fù)責(zé)，并論證這些部門之間的相互關(guān)系和作用，從而構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)。這樣，企業(yè)可以把戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)換為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的月、季、年度目標(biāo)，再把目標(biāo)進(jìn)行有效分解到組織機(jī)構(gòu)的各個(gè)部門中去，成為各部門目標(biāo)。

第五個(gè)模塊：工作流程設(shè)計(jì)

各部門目標(biāo)要得以實(shí)現(xiàn)，各部門必須具體制訂各項(xiàng)工作步驟和責(zé)權(quán)利的分配制度，從而形成企業(yè)的各個(gè)工作流程，然后企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用中逐漸加以優(yōu)化，使常規(guī)性的工作有條不紊，使突發(fā)性的工作未雨綢繆。等到流程和配制的表單使用比較順暢時(shí)，企業(yè)方可考慮流程固定化，啟用ERP和OA等企管軟件，以提高工作效率。這里值得一提的是，工作流程和崗位職責(zé)要經(jīng)過反復(fù)幾次試行和優(yōu)化，才能雛成，不能一蹴而就，急于求成。

第六個(gè)模塊：崗位職責(zé)制訂

有各項(xiàng)工作流程，就可以統(tǒng)計(jì)和歸納各個(gè)流程的節(jié)點(diǎn)和工作要領(lǐng)，以此設(shè)定工作崗位和編制崗位職責(zé)及崗位說明，從而把部門目標(biāo)分解到每一個(gè)具體的崗位上，延伸和推理出多項(xiàng)工作指標(biāo)，使每一個(gè)崗位都有清晰的工作目標(biāo)。然后再以達(dá)成目標(biāo)的工作量大小進(jìn)行定崗、定編、定員，并進(jìn)行各崗位的價(jià)值評(píng)定，為下一步的考核和薪酬奠定基礎(chǔ)。

第七個(gè)模塊：績(jī)效考核執(zhí)行

企業(yè)各崗位確定了工作責(zé)任，明確了崗位目標(biāo)，就可以制訂考核指標(biāo)。企業(yè)只要不折不扣地執(zhí)行考核和建立有效的考核監(jiān)督機(jī)制，就可以促進(jìn)各部門、各崗位完成工作任務(wù)，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體的戰(zhàn)略規(guī)劃，同時(shí)也為制訂薪酬制度提供了客觀依據(jù)。

第八個(gè)模塊：薪酬體系設(shè)計(jì)

企業(yè)首先根據(jù)戰(zhàn)略所關(guān)注的目標(biāo)和崗位責(zé)任、績(jī)效考核等內(nèi)容，結(jié)合有關(guān)牽涉到工資待遇的政策法規(guī)，來設(shè)定薪酬構(gòu)成；其次按照崗位評(píng)價(jià)，和市場(chǎng)上的相關(guān)崗位工資水平進(jìn)行設(shè)計(jì)企業(yè)薪酬體系，以促使員工與公司結(jié)成利益共同體，共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。

第九個(gè)模塊：激勵(lì)機(jī)制建設(shè)

激勵(lì)機(jī)制建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的龐大工程，它始終貫穿于企業(yè)的引才、留才、用才及人才培養(yǎng)的全過程的始終。它必須能激勵(lì)員工工作熱情，能調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，能讓員工有施展才華和發(fā)展的空間，能讓員工看得到希望和未來！只有能達(dá)到這一目的，企業(yè)所建設(shè)的激勵(lì)機(jī)制才有實(shí)效。它是企業(yè)的興奮劑，能讓企業(yè)快速達(dá)成目標(biāo)而持久不衰。

第十個(gè)模塊：構(gòu)建創(chuàng)新機(jī)制

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉，它包括管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新以及觀念創(chuàng)新和資本創(chuàng)新等。企業(yè)失去了創(chuàng)新，企業(yè)就沒有很強(qiáng)的生命力！因此，企業(yè)必須建立健全創(chuàng)新和成果評(píng)審機(jī)制，聘請(qǐng)創(chuàng)新顧問團(tuán)，落實(shí)成果申報(bào)和創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)各層領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿刺激企業(yè)開發(fā)、應(yīng)用創(chuàng)新成果的自覺性，使企業(yè)朝氣蓬勃，生機(jī)盎然。

總之，企業(yè)管理體系的建立是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而展開的，所以企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是關(guān)鍵，它既不能好高騖遠(yuǎn)，也不能把目標(biāo)設(shè)定過低而沒有挑戰(zhàn)性，否則只能流于形式，行尸走肉。只有當(dāng)企業(yè)的管理形成系統(tǒng)，并符合管理規(guī)律，企業(yè)才有靈魂和身軀，才能在商海搏擊中茁壯成長(zhǎng)。（作者系余姚市獵才企業(yè)管理咨詢社理事長(zhǎng)）