在內(nèi)卷已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)常態(tài)的當(dāng)下，攜程做了件眾聲叫好的事兒。

前段時(shí)間，一名騰訊員工在公司群內(nèi)怒懟騰訊的加班文化，引得各方媒體和網(wǎng)友們關(guān)注，但是隨著新聞熱度的過去，我們回看當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)公司工作情況，加班、996、內(nèi)卷仍然是大多數(shù)普通員工的工作常態(tài)。

雖然加班、996 的確能夠讓員工獲得更高的報(bào)酬，但是對(duì)身體所造成的損傷卻是無論拿多少錢都沒辦法治愈的。在此背景下，有一家企業(yè)卻以“逆流”而行，以“制度”的方式為員工創(chuàng)造更靈活，更愉悅的工作場(chǎng)景——它就是攜程。

一、攜程在國內(nèi)率先開啟“3+2”混合辦公模式

2 月 14 日，情人節(jié)的前一天，攜程宣布了從 3 月 1 日開始在公司內(nèi)推行混合辦公制度的消息。自此之后，公司內(nèi)各部門可以根據(jù)實(shí)際管理需求，在每周三、周五實(shí)行或者逐步推行 1-2 天的混合辦公模式。

換句話說，攜程的「3+2」混合辦公模式就是符合混合辦公條件的員工，每周有一到兩天可以自行選擇辦公地點(diǎn)的機(jī)會(huì)，可以在家辦公，也可以自行找喜歡的地點(diǎn)辦公，不用再和以前一樣，周一到周五都需要到公司辦公。

值得注意的是，攜程表示除了試用期員工、特殊工種員工以外，其余員工均適用于混合辦公制度，也就是說目前攜程全公司已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了全體員工的混合辦公制度，同時(shí)這也意味著攜程成為了國內(nèi)率先推行混合辦公制度的互聯(lián)網(wǎng)公司。

據(jù)攜程介紹，「3+2」混合辦公模式并非是管理層一拍腦袋的產(chǎn)物，而是經(jīng)過了公司內(nèi)多輪試驗(yàn)、調(diào)整后的結(jié)果。在 2010 年，攜程就曾在客服部門開展過混合辦公試驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)果非常不錯(cuò)，不但提高了員工 13%的績(jī)效，同時(shí)還讓員工的離職率下降了一半。

在去年 8 月 1 日到今年 1 月 30 日之間，攜程也在客戶、技術(shù)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷和智能崗位再次開展了混合辦公試驗(yàn)，結(jié)果同樣符合期望，同時(shí)，參與混合辦公試驗(yàn)的員工相比對(duì)照組員工的離職率也下降了三成。

二、攜程“3+2”辦公模式獲眾聲叫好

那么在攜程內(nèi)部已經(jīng)進(jìn)行了多輪測(cè)試，并且已經(jīng)驗(yàn)證對(duì)工作成果沒有影響的「3+2」混合辦公模式，其員工與媒體又對(duì)這個(gè)模式持什么樣的態(tài)度呢？對(duì)于這個(gè)問題的答案，我想只能用「眾聲叫好」一詞來概括。

此前攜程的 2021 混合辦公試驗(yàn)結(jié)果中就曾顯示，試驗(yàn)開始之初對(duì)混合辦公模式持「非常支持」態(tài)度的員工為 52.9%，而在試驗(yàn)結(jié)束之時(shí)，這一數(shù)據(jù)升高到了 59.2%。換句話說，就是參與試驗(yàn)的員工中有六成都支持混合辦公模式，可以說該模式已經(jīng)取得了大多數(shù)員工的認(rèn)可。

一位攜程女性員工在接受采訪時(shí)也曾表示，在五個(gè)月的混合辦公模式中，她的生活有了很大的變化，自己不但更容易安排自己的工作時(shí)間，而且還節(jié)省了非常多的化妝、出行時(shí)間，讓她能夠有更多的時(shí)間休息。

相當(dāng)多的媒體也對(duì)攜程推行「3+2」混合辦公模式的舉動(dòng)予以表揚(yáng)，認(rèn)為攜程作為第一家與國際大公司辦公制度接軌的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司，能夠做出這個(gè)決定是非常有勇氣，且自信的。同時(shí)，許多媒體也認(rèn)為攜程的這番舉動(dòng)，使其能夠在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)越來越激烈的當(dāng)下，收獲更多人才的認(rèn)可，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)然，攜程之所以能夠敢于面向全公司推行「3+2」混合辦公模式，以及能夠收獲員工與媒體的認(rèn)可，這與攜程自身為混合辦公做出的充分準(zhǔn)備是離不開的。

為了能夠解決遠(yuǎn)程辦公中員工會(huì)因?yàn)樽晕夜芾砟芰Σ粡?qiáng)，導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢，以及主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理效果的擔(dān)憂，攜程的人力資源部門專門制定了對(duì)應(yīng)的政策和制度解決這些問題，并且還對(duì)會(huì)議開展方式進(jìn)行分級(jí)。

攜程集團(tuán)副總裁孫天旭也透露，攜程準(zhǔn)備了用于信息安全管理和網(wǎng)絡(luò)保障的 VPN、遠(yuǎn)程會(huì)議協(xié)同的攜程軟件、公共軟件 ZOOM、內(nèi)網(wǎng)的公盤和即時(shí)通訊軟件，以及相對(duì)應(yīng)的員工申請(qǐng)和管理流程、設(shè)備支持等政策。

三、攜程“3+2”的社會(huì)意義

攜程此番推行「3+2」混合辦公模式，除了對(duì)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展、員工個(gè)人的工作生活有許多影響之外，還對(duì)社會(huì)有著非同一般的重要意義。

在如今各路大佬爭(zhēng)相吹捧 996 制度，鼓吹加班福報(bào)文化的大環(huán)境下，攜程與它的掌舵人梁建章能夠敢于逆環(huán)境推行能夠明顯改善員工生活品質(zhì)的「3+2」混合辦公模式，其實(shí)已經(jīng)不僅僅是單單「勇氣」一次可以形容的了，它還充分體現(xiàn)了作為一家企業(yè)對(duì)于員工的尊重以及人文關(guān)懷，不把員工當(dāng)做勞動(dòng)機(jī)器，而是將員工視為一位有權(quán)追求幸福與自由的人，這在如今的大環(huán)境中，不可謂不偉大。

同時(shí)，「3+2」混合辦公模式帶來的社會(huì)影響也非常大。因?yàn)閱T工不再每周五天都必須來到公司上班，因此相對(duì)應(yīng)的也能夠幫助社會(huì)減輕交通壓力，避免交通堵塞，以及降低交通工具的污染排放，在疫情當(dāng)下，這也直觀地減少了人員聚集的頻率，為國家的疫情防控作出了一定的貢獻(xiàn)。

并且因?yàn)椴捎玫摹?+2」混合辦公模式的員工能夠有更多時(shí)間陪伴家人和孩子，所以一定程度上也讓更多的員工有了生育意愿，而不是再像以前一樣，夫妻雙方都忙得不可開交，對(duì)生兒育女一事諱莫如深。

所以總體來說，攜程的「3+2」混合辦公模式不僅僅是為我國互聯(lián)網(wǎng)公司的工作制度改善指出了一條經(jīng)得起驗(yàn)證的道路，同時(shí)也對(duì)國家、社會(huì)的交通、防疫、生育率方面做出了一份來自大公司應(yīng)有的貢獻(xiàn)，長(zhǎng)此以往，相比也會(huì)帶動(dòng)更多的企業(yè)加入到混合辦公制度當(dāng)中，讓社會(huì)的發(fā)展方向從單純地追求效率，轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笥猩钇焚|(zhì)的效率，讓參與社會(huì)勞動(dòng)的每一位勞動(dòng)者，既能夠享受到應(yīng)有的待遇，也能夠有更高品質(zhì)的家庭生活。