這種令人唏噓的情節(jié)，K哥最近在網(wǎng)上看到過(guò)，一直以為這是離自己很遠(yuǎn)的“都市傳說(shuō)”般的存在，沒(méi)想到竟然在離我?guī)讞l馬路之隔的附近小區(qū)，真實(shí)上演了。我的一位同事剛好住在那里，而且是整個(gè)事件的親歷者。昨天電話(huà)閑聊時(shí)，聽(tīng)他講述了整個(gè)過(guò)程。K哥今天不加任何濾鏡，只想將它如實(shí)講述出來(lái)，看看疫情這個(gè)照妖鏡，到底照出我們哪些底層人性。

我同事的這棟樓里，住著一家在附近開(kāi)菜店的租戶(hù)，家里有一對(duì)小夫妻和一個(gè)三四歲的孩子。疫情爆小區(qū)封閉時(shí)，老板娘和孩子被封在了小區(qū)，菜店老板則被隔離在了外面，住在了菜店。

在上海的人都知道，在疫情剛暴發(fā)前幾天，各小區(qū)被隔離，但外面的菜店、大的蔬果批發(fā)市場(chǎng)并沒(méi)有關(guān)門(mén)。小區(qū)剛封閉不久（居民能下樓，但不能出小區(qū)），很多沒(méi)有儲(chǔ)備物資的家庭就撐不住了，要知道那個(gè)時(shí)候還沒(méi)后來(lái)大行其道的外賣(mài)和團(tuán)購(gòu)。

后來(lái)老板娘就在群里告訴大家，他們店里還有菜，如果大家需要，她可以讓店里的老公從小區(qū)側(cè)門(mén)的欄桿里遞過(guò)來(lái)。菜如果是以前的存貨，還按老價(jià)錢(qián)賣(mài)，以后如果有了新貨，再按時(shí)價(jià)報(bào)給大家。

這條消息一出，馬上成了很多鄰居的救命稻草，大家做好購(gòu)買(mǎi)登記，老板娘也根據(jù)店里存貨的情況，給大家做好了分配。鄰居們?nèi)缇煤捣旮柿匕隳玫绞卟撕?，紛紛在群里?duì)老板娘表示感謝，夸她家是及時(shí)雨、做生意厚道，甚至感慨，和她們住同一棟樓真是幸運(yùn)。

就這樣持續(xù)了好幾天，同樓的鄰居都從老板娘那里買(mǎi)到了新鮮蔬菜，即使后來(lái)菜價(jià)大漲，她們家賣(mài)給同樓鄰居的價(jià)格，也都是附近最便宜的。有時(shí)候鄰居需要水果魚(yú)肉一類(lèi)的物資，她老公也會(huì)在外面幫忙無(wú)償代買(mǎi)，不多收錢(qián)。

當(dāng)時(shí)，全樓都對(duì)老板娘一家充滿(mǎn)感激，樓長(zhǎng)大姐還代表大家表態(tài)，等疫情過(guò)去后，要給他們菜店送錦旗。

然而和睦的氣氛持續(xù)沒(méi)幾天，情況就發(fā)生了變化。小區(qū)周邊的菜店被要求關(guān)閉停業(yè)，團(tuán)購(gòu)?fù)赓u(mài)開(kāi)始出現(xiàn)。菜店老板也無(wú)法在菜店生活，只能返回小區(qū)。但此時(shí)上海的一些蔬菜批發(fā)市場(chǎng)、及相關(guān)從業(yè)人員，已經(jīng)成了感染重災(zāi)區(qū)。老板這時(shí)返回小區(qū)，顯然成了全樓居民都要警惕的大問(wèn)題。

某位消息靈通的鄰居，率先在群里問(wèn)老板娘，是不是他老公準(zhǔn)備回小區(qū)了，符不符合防疫規(guī)定，老板娘據(jù)實(shí)以告，說(shuō)老公正在等待24小時(shí)核酸結(jié)果，如果沒(méi)問(wèn)題就能回來(lái)，符合要求。

這時(shí)候其他鄰居也開(kāi)始七嘴八舌的發(fā)言了，有人要求老板回來(lái)的時(shí)候，不要坐電梯；有人提出老板回家后，全家一周內(nèi)都不要出門(mén)…老板娘都一一表示同意。

群里又有人提出另尖銳的個(gè)問(wèn)題，菜店老板如果真的測(cè)出陽(yáng)性怎么辦？然后群里一片沉默，氣氛比較尷尬。后來(lái)樓長(zhǎng)出來(lái)說(shuō)話(huà)，表示一切按防疫情規(guī)定走，疫情無(wú)情人有情，不管是誰(shuí)到了那一步，作為鄰居，大家都應(yīng)該互相幫助，不要有太大包負(fù)和其他不該有的想法。

樓長(zhǎng)大姐的話(huà)沒(méi)毛病，下面不少人表示贊同，有給老板娘打氣的，也有給全樓加油的，一片正能量。

美國(guó)哲學(xué)家約翰·羅爾斯，在他的《正義論》中提出一個(gè)“無(wú)知之幕”的概念。其含義是，假設(shè)所有人聚集在一個(gè)大幕的后面，每個(gè)人都不清楚自己在社會(huì)中扮演怎樣的角色，此時(shí)眾人制定的規(guī)則，才可能是正義的。在這一刻，雖然大家主要是針對(duì)菜店老板娘一家，提出了“萬(wàn)一陽(yáng)了怎么辦”的靈魂之問(wèn)。但實(shí)際上，在大家心中，沒(méi)誰(shuí)能保證自己一定不會(huì)成為那個(gè)“萬(wàn)一”。因此，從某種程度來(lái)說(shuō)，此時(shí)此刻，這棟樓里已經(jīng)悄然開(kāi)啟了“無(wú)知之幕”。

菜店老板順利回家，并按事先的約定，全家足不出戶(hù)，下樓做核算也是全樓最后下去，上下樓全程爬樓梯。經(jīng)過(guò)多次抗原和核酸，他們家都沒(méi)出現(xiàn)異常。這期間鄰居們表現(xiàn)得也非常熱情，經(jīng)常在群里問(wèn)他們一家是不是有什么需要，還會(huì)主動(dòng)幫他們把團(tuán)購(gòu)的生活物資，送到門(mén)口。大家在群里互相感謝，氣氛非常融洽。

本來(lái)以為這事就這么過(guò)去了，但大約半個(gè)月后，在一次抗原自測(cè)中，老板娘竟然測(cè)出了兩道杠，并第一時(shí)間在群里通知了大家。群里一下子炸了鍋，追問(wèn)老板娘有沒(méi)什么癥狀，最近有沒(méi)有接觸什么有風(fēng)險(xiǎn)的人和物，家里另外兩口人怎么樣，能不能把全家三口做的抗原試劑拍照發(fā)到群里…老板娘一一作答，只有自己檢測(cè)異常，無(wú)癥狀，家里其他人都沒(méi)事，并上傳了3個(gè)抗原試劑排在一起的圖片。

這時(shí)候微妙的細(xì)節(jié)出現(xiàn)了，有人拋開(kāi)老板娘一家，偷偷另拉了一個(gè)鄰居群。在這個(gè)沒(méi)有當(dāng)事人的群里，大家似乎可以毫無(wú)顧忌地把心里話(huà)說(shuō)出來(lái)了。

有人開(kāi)始事后諸葛亮，說(shuō)自己早就懷疑老板娘一家，菜場(chǎng)相關(guān)人員感染率那么高，他們家怎么可能沒(méi)事，前段時(shí)間可能是潛伏期，至于異常的為什么是老板娘而不是老板，肯定是因?yàn)槔习迳眢w抵抗力強(qiáng)，病毒尚在潛伏期，還沒(méi)有爆發(fā)…

小群里不少人對(duì)這種看法表示認(rèn)同，也有人開(kāi)始毫不掩飾地抱怨 “和他們一家住一棟樓真倒霉“，甚至有人開(kāi)始推翻老板娘夫婦以前給大家提供平價(jià)蔬菜時(shí)的好，說(shuō)：“雖然他們家賣(mài)給我們樓的菜價(jià)，比其他人便宜些，但肯定也有很高的利潤(rùn)，不然他們才不會(huì)干…”

社會(huì)心理學(xué)上有一個(gè)概念，叫“認(rèn)知偏差”。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就是當(dāng)對(duì)同一事物先后產(chǎn)生兩個(gè)不同的認(rèn)知時(shí)，大腦會(huì)由于認(rèn)知沖突，產(chǎn)生壓力，被迫出現(xiàn)某種邏輯自洽，把兩種不統(tǒng)一的認(rèn)知協(xié)調(diào)起來(lái)。

比如，你對(duì)某人的印象一直是彬彬有禮，待人和氣，當(dāng)你在某一刻聽(tīng)說(shuō)這個(gè)人因打架鬧事被抓時(shí)，你的大腦會(huì)做出這樣的反應(yīng)：要么修改對(duì)這個(gè)人的舊有印象，承認(rèn)這個(gè)人并不是平時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的那樣，他也有暴躁的一面；要么否認(rèn)聽(tīng)到的消息，認(rèn)定這是個(gè)誤傳或謠言。

說(shuō)“和老板娘一家住同一棟樓真幸運(yùn)”，和說(shuō)“跟他們同住真倒霉”的，有可能是同一批人，讓他們的態(tài)度發(fā)生如此大轉(zhuǎn)變的真正原因，其實(shí)是抗原檢測(cè)中的那兩道杠。但大家卻礙于道德上的負(fù)擔(dān)，不敢正視這個(gè)事實(shí)。而通過(guò)“菜價(jià)”，把原來(lái)對(duì)方做的好事，“演繹”成壞事，這樣就能有效減輕自己的道德負(fù)擔(dān)感，從而完成有利于自己的邏輯自洽。

一波三折，讓很多人沒(méi)想到的是，充滿(mǎn)戲劇性的一幕又出現(xiàn)了。老板娘自測(cè)抗原異常的第二天，醫(yī)護(hù)人員上門(mén)對(duì)他們一家做核酸復(fù)核。結(jié)果竟然是全家正常，全陰。老板娘第一時(shí)間把核酸結(jié)果告知鄰居們，很多人又跑去新群開(kāi)小會(huì)了。

這次小會(huì)的氛圍是，大家開(kāi)始爭(zhēng)執(zhí)到底是抗原準(zhǔn)，還是核酸準(zhǔn)。照理說(shuō)，這事根本不用爭(zhēng)論，核酸肯定比抗原準(zhǔn)。但還是有不少人以核算可能出現(xiàn)“人為差錯(cuò)”為由，來(lái)支撐“從菜場(chǎng)回來(lái)的老板娘一家肯定陽(yáng)了”的個(gè)人觀點(diǎn)。

盡管后來(lái)老板娘一家又做了多輪核酸和抗原，都沒(méi)再出現(xiàn)過(guò)異常，但依然有些人對(duì)他們抱有戒心，排隊(duì)做核酸時(shí)，有人還是會(huì)刻意躲著他們。

認(rèn)知心理學(xué)中，有一個(gè)名詞叫“確認(rèn)偏誤”。是指當(dāng)一個(gè)人確立了某種信念或觀念時(shí)，會(huì)很容易接受支持這個(gè)信念的信息，而忽略否定這個(gè)信念的信息，甚至還會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間和認(rèn)知資源，貶低與他們看法相左的觀點(diǎn)。

而我們平時(shí)所說(shuō)的“理性客觀”，大概只會(huì)在和自己利益無(wú)關(guān)的情況下，才會(huì)真正出現(xiàn)。一旦觸及到自身利益，理性客觀很可能會(huì)被確認(rèn)偏誤輕松取代，眼睛只看到自己愿意看到的，腦袋只相信自己愿意相信的。

故事講到這里，人性的各種展現(xiàn)已經(jīng)足夠全面了，但沒(méi)想到后面還有一個(gè)彩蛋，據(jù)K哥那位同事說(shuō)，不少鄰居開(kāi)始在小群醞釀另一個(gè)話(huà)題了，他們準(zhǔn)備聯(lián)名向老板娘租住房子的業(yè)主施壓，讓對(duì)方無(wú)論如何也要在疫情結(jié)束后，把房子收回來(lái)，不要再租給老板娘一家。理由是這家租客從事的行業(yè)，接觸的人太雜，風(fēng)險(xiǎn)太大…

社會(huì)學(xué)經(jīng)典著作《烏合之眾》，曾深入探討了群體的道德觀、想象力、信念和情感等諸多層面。指出個(gè)人進(jìn)入群體之后，容易喪失自我意識(shí)，并在集體意志的壓迫下成為盲目、沖動(dòng)、輕信的一員。當(dāng)中有一句經(jīng)典名言：“個(gè)人一旦成為群體的一員，他所作所為就不會(huì)再承擔(dān)責(zé)任，這時(shí)每個(gè)人都會(huì)暴露出自己不受到約束的一面。群體追求和相信的，從來(lái)不是什么真相和理性，而是盲從、偏執(zhí)，只知道簡(jiǎn)單而極端的感情。”

老板娘一家是不是真有很大的風(fēng)險(xiǎn)，她們應(yīng)不應(yīng)該被剝奪租房的權(quán)利？這些問(wèn)題似乎并沒(méi)有被理性討論；所謂的真相，也可能并沒(méi)人真正在乎。大家要的，不過(guò)是一種盲目的、無(wú)法驗(yàn)證的情感上的“安全感”。

聽(tīng)完后，我覺(jué)得這個(gè)彩蛋一點(diǎn)也不讓人興奮，相反，讓我感到無(wú)比壓抑。不只彩蛋，整個(gè)故事都給我這種感覺(jué)。就像一開(kāi)始K哥所說(shuō)的，我只想盡量客觀地講述這件事，不愿做太多主觀色彩的評(píng)價(jià)和批判。不為別的，只因?yàn)槭玛P(guān)深層人性，我不認(rèn)為我有資格以不相關(guān)的第三方身份，從上帝視角，對(duì)事件中的人和情節(jié)指手畫(huà)腳、道德綁架。

我一直在問(wèn)自己，如果我是那棟樓里的住戶(hù)，置身于整個(gè)事件中，我在每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上又會(huì)做出什么選擇和表態(tài)呢？說(shuō)實(shí)話(huà)，我沒(méi)把握，一點(diǎn)把握也沒(méi)有…