黑龍江省漠河市公安局西林吉鎮(zhèn)派出所認(rèn)真辦好群眾的每一件事，力爭為百姓撐起幸福安全“防護傘”。近日，通過堅持不懈的努力，成功化解一起鄰里矛盾糾紛。

　　今年4月，西林吉鎮(zhèn)派出所接到報警，公租樓小區(qū)發(fā)生鄰居糾紛。值班民警立即趕往現(xiàn)場。經(jīng)調(diào)查，姚某某、賀某某系鄰里關(guān)系，政府分配公租樓后兩人成為鄰居。但兩人性格都比較好斗，因一點小事發(fā)生糾紛后互不相讓，不停地打擾對方生活，矛盾愈演愈烈，成為治安隱患。雖然民警多次苦口婆心進行調(diào)解，但收效甚微。此后，西林吉鎮(zhèn)派出所在短短一個半月內(nèi)連續(xù)接到110指揮中心轉(zhuǎn)賀某某、姚某某糾紛警情10余次，兩人還多次直接到派出所報警，報警內(nèi)容不外乎鄰居罵人、潑臟水、倒垃圾、吐痰等糾紛，民警多次出警調(diào)紛止?fàn)帲潜砻嬷貧w于好的鄰里，事后仍然我行我素，持續(xù)出現(xiàn)警情。民警們讓二人鬧得苦不堪言。

　　經(jīng)過一段時間的探討研究，西林吉鎮(zhèn)派出所以問題為導(dǎo)向因勢利導(dǎo)、因地制宜，將該情況反饋給住建局，希望能將兩人的住址分開，然后再做思想工作，以達到徹底化解的目的。派出所的報告得到了住建局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，通過流程，將賀某某住址調(diào)至面積等情況相同的其他公租樓，起到分開二人、較少接觸的作用。搬家那天，派出所又為賀某某找了車輛和人員幫助搬東西。至此，困擾民警近半年的鄰里矛盾糾紛被巧妙化解，西林吉鎮(zhèn)派出所再沒接到關(guān)于二人鄰里矛盾的警情。

　　西林吉鎮(zhèn)派出所將矛盾糾紛劃分等級，實施分層化解、掛圖作戰(zhàn)，堅持小案專人、大案專班和領(lǐng)導(dǎo)包案制。對鄰里、家庭矛盾等小糾紛、小矛盾實行“隨手調(diào)”，做到隨發(fā)現(xiàn)隨處置，并制定落實矛盾糾紛回訪機制，明確回訪時間、回訪方式和回訪內(nèi)容。民警按照“一事一回訪”的工作要求，對調(diào)處的矛盾糾紛定期跟蹤回訪。