旅游是永遠的朝陽行業(yè) ！12月2日，在澳門舉行的攜程“與時·聚進”2022全球合作伙伴峰會上，攜程創(chuàng)始人、董事局主席梁建章發(fā)言稱。

在他說出此番話的同時，國家“防疫二十條”正在發(fā)揮作用，促使多地大幅調(diào)整防疫管控政策，而全球多個國家也都在對出入境政策進行重大調(diào)控。一切跡象都表明，旅游業(yè)復(fù)蘇在即，而攜程、以及攜程“們”的春天，就要到來了！

一、梁建章：旅游是永遠的“朝陽行業(yè)”

這場受行業(yè)期盼已久的合作峰會，吸引了眾多知名旅游企業(yè)及相關(guān)機構(gòu)的參與，包括中國旅游研究院院長戴斌在內(nèi)的數(shù)千名專業(yè)人士濟濟一堂，共同探討與分享關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)的動態(tài)和研究成果。在峰會現(xiàn)場，攜程集團與澳門特區(qū)政府旅游局舉行了全球市場合作啟動儀式，由澳門特別行政區(qū)政府經(jīng)濟財政司司長李偉農(nóng)親自致辭，并宣告雙方未來將攜手深化全球戰(zhàn)略合作。

在啟動儀式后，本屆峰會圍繞旅游業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)、全球文旅新格局、旅行場景創(chuàng)新升級等多個主題，舉行了主論壇及大住宿分論壇、機票分論壇、市場分論壇、商旅分論壇、圓桌論壇及頒獎典禮等多個活動環(huán)節(jié)。與會的企業(yè)家、學者和各界人士，親眼目睹了澳門的旅游業(yè)復(fù)蘇，也感受到中國、乃至于全世界正在步入后疫情時代，以及全球旅游業(yè)即將到來的再度繁榮。盡管中國大地正步入初冬時節(jié)，整個旅游行業(yè)卻都沐浴在充滿希望的融融暖意之中。

作為本屆峰會的主辦方，以及中國、甚至全球最大的在線旅游企業(yè)，攜程的動向一直都是全行業(yè)關(guān)注的焦點。這一點，從澳門特別行政區(qū)政府經(jīng)濟財政司司長李偉農(nóng)的發(fā)言中也得到了充分的反映，他表示，樂見攜程集團在產(chǎn)品和服務(wù)等方面的突破創(chuàng)新，對澳門旅游局與攜程2023年度的合作前景更是充滿期待。而梁建章則代表攜程，通過在線方式向峰會發(fā)表了主題演講。他表示，旅游行業(yè)是“永遠的朝陽行業(yè)”，我們值得對之保持信心與耐心。

梁建章的論述是有著充分根據(jù)的：盡管這3年來，全球經(jīng)濟都深受疫情反復(fù)沖擊的重壓，但旅游行業(yè)卻展現(xiàn)出驚人的韌性。即便在疫情壓力相當大的2021年，旅游業(yè)對全球經(jīng)濟的貢獻，也比2020年增加了3000億美元之巨。尤其是在歐洲和美洲地區(qū)，國際游客人次已經(jīng)按年分別增長了19%和17%，顯示復(fù)蘇的浪潮即將來臨。而聯(lián)合國世界旅游組織則預(yù)計，2022年國際游客人次將增長30%至78%，整個行業(yè)最遲到2024年就將恢復(fù)到疫情前水平。

正如梁建章所言那樣，全球旅游業(yè)的復(fù)蘇與興盛是一個長期趨勢，不會被短期波折所阻礙！

二、走過最艱難3年，攜程動力澎湃

梁建章展現(xiàn)出來的強大信心，不僅來自于對全球旅游行業(yè)韌性的深刻理解、以及對后疫情時代大環(huán)境改善的憧憬，更來自于攜程自身在過去兩三年間的亮眼運營業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示，攜程早在疫情壓力最大的2020年，就已經(jīng)于第四季度，實現(xiàn)了高達82%的經(jīng)營毛利率，創(chuàng)造連續(xù)11個季度以來的新高。而整個2020年期間，攜程更是將GMV做到了3950億元，連續(xù)3年穩(wěn)居全球在線旅游行業(yè)第一，逆勢上揚的勢頭極為明顯。

到2021年Q2，攜程更是以凈營收為59億元，同比增長86%，經(jīng)調(diào)整EBITDA為9.16億元，同比增長639%，以及四大主營業(yè)務(wù)全線飄紅的傲人業(yè)績，站穩(wěn)了國內(nèi)、乃至于全球旅游行業(yè)增長“火車頭”的優(yōu)勢地位。到2022年第二季度，攜程再度實現(xiàn)了經(jīng)調(diào)整EBITDA3.55億元、環(huán)比增長290%，以及凈利潤4300萬元的業(yè)績，遠超市場此前預(yù)期。尤其是5月中旬至6月末，攜程在華南和華西的酒店預(yù)訂率、以及6月下旬國內(nèi)酒店預(yù)訂總量等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，已經(jīng)全面實現(xiàn)了對2019年同期水平的超越。多組數(shù)據(jù)都表明，攜程已經(jīng)走過了最艱難的3年，開始面向未來再出發(fā)！

當前，隨著各國防疫相關(guān)政策的大調(diào)整，全球旅游業(yè)的曙光已經(jīng)在即。而扛過最艱難階段的攜程，已經(jīng)在國內(nèi)、國外兩條戰(zhàn)線上，做好了一切布局準備。在國內(nèi)市場上，攜程因應(yīng)疫情之后，私家團、精致小團成為新風尚的發(fā)展趨勢，迅速制定了新策略，為2022年的旅游度假業(yè)務(wù)制定了“新司導”服務(wù)標準，截至目前私家團服務(wù)游客超33萬人次；攜程直播至今累計2億用戶，2022年新品爆品突破20%占比；第二屆“攜程919旅行囤貨劃算節(jié)”記錄刷新，帶動商家非活動商品同比增長迅速。

在國際市場上，攜程APP在得力的營銷策略支撐下，2022年上半年已經(jīng)首次躋身全球旅行品類App下載排行榜Top10，影響力進一步擴大。同時在國際機票方面，攜程為國際機票合作伙伴開拓市場，成為“國際機票合作伙伴”進入全球市場的有效渠道。在2022年，攜程國際機票的數(shù)據(jù)處理能力也得到提升，年初迄今已為客戶提供近5000億次報價。全新搭建了FlightAI平臺，賦能合作伙伴數(shù)據(jù)源動力。

可以說，站在新起點上的攜程，已經(jīng)動力澎湃起步在即！

三、攜程們的春天來了

值此萬物競發(fā)之際，行業(yè)人士不禁紛紛對攜程提早就作出的戰(zhàn)略布局深感欽佩。3年來，當旅游領(lǐng)域的平臺企業(yè)們普遍疲于應(yīng)付沖擊之際，攜程前瞻性地作出了兩項重大部署，一是提出要將攜程打造為“內(nèi)容+交易”平臺，二是堅持幸存旅游振興戰(zhàn)略。早在2020年期間，攜程就深刻洞察到，消費者的旅游消費觀念正在從商務(wù)型、觀光型，向度假型旅行轉(zhuǎn)變。同時在國際高質(zhì)素旅游體驗的熏陶下，他們的消費需求也在向中高端躍升。因此，攜程必須在運營上加速向內(nèi)容傾斜。力爭能夠以內(nèi)容實現(xiàn)“種草”、并將內(nèi)容與交易深度結(jié)合，構(gòu)建業(yè)務(wù)閉環(huán)的平臺，以確保在新趨勢下得到更大發(fā)展機遇。

另外，為了觸達龐大的下沉市場、確保未來的發(fā)展?jié)摿Γ瑪y程還于去年3月份宣布啟動了“鄉(xiāng)村旅游振興”。迄今已有13家攜程度假農(nóng)莊落地9個地區(qū)。例如，安徽省金寨農(nóng)莊落成14個月內(nèi)，帶動周邊2公里內(nèi)民宿“軟硬件”雙面提升，從而使得價格提升30%。通過與供銷社、村民合作，一年內(nèi)還帶動當?shù)厥杖朐黾?20多萬元。河南省林州農(nóng)莊，落成10個月內(nèi)，帶動周邊4公里民宿平均價格上漲15%，帶動當?shù)厥杖朐黾?0多萬元。

在峰會現(xiàn)場，攜程方面由梁建章領(lǐng)銜，多為高管都對行業(yè)發(fā)表了針對性的分析和演講，闡述了當前全球局勢對旅游業(yè)發(fā)展的影響，并與行業(yè)伙伴達成復(fù)興旅游業(yè)的合作共識。與會各界都欣喜地關(guān)注到，近期隨著“防疫二十條”新政策的發(fā)布，國內(nèi)多地及時跟進并調(diào)整了各項防疫措施，廣州等地甚至全面取消大規(guī)模核酸，進出各大公共場所也不再查看核酸證明等。這一系列跡象表明，國內(nèi)出行和旅游受到的限制將變得寬松，距離跨國旅游真的不遙遠了。

而在國際上，截至今年10月，全球有63%的國家入境免核酸，83%的國家取消入境隔離政策，甚至有100個國家已完全解除為疫情而設(shè)置的各種旅行限制，恢復(fù)到2019年以前的狀態(tài)。多數(shù)人都在預(yù)期“或許今年春節(jié)期間，就可以進行跨省甚至跨國旅游了”。隨著疫情防控政策的大幅松動，旅游業(yè)的爆發(fā)式增長已經(jīng)不遠。

冬天即將過去，攜程們的春天就要來了！