三月，“學(xué)雷鋒月”，春風(fēng)吹拂大地，鶯歌燕舞。鄭州客運(yùn)段廣二4組的黨員們始終秉持艱苦奮斗作風(fēng)，默默服務(wù)在平凡崗位上，以實(shí)際行動(dòng)踐行著“雷鋒”精神。

姚世利、王志杰、王曙亮等黨員同志在支部書記丁海波的帶領(lǐng)下敬業(yè)愛崗，勤懇工作在生產(chǎn)第一線。

王志杰、姚世利一個(gè)曾是建筑段職工，一個(gè)曾是餐車領(lǐng)班，當(dāng)變革來臨，他倆轉(zhuǎn)崗為列車員，崗位職責(zé)與作業(yè)過程完全不同，一切重頭開始。已上年紀(jì)的姚世利毫不氣餒，記性不好多背幾遍，眼神不行那就戴老花鏡，功夫不負(fù)有心人，這兩位順利完成轉(zhuǎn)崗考核。在新的列車員崗位上勤勉盡職，熱心服務(wù)好每一位走進(jìn)車廂的旅客。3月17日一位旅客找到正在值班的老姚，焦急地說“列車員，我孩子發(fā)燒，我要下車看病，你得想想辦法” 老姚聽后連忙對(duì)講機(jī)聯(lián)系值班車長(zhǎng)，提前把旅客姓名、鋪位等詳細(xì)信息告知車長(zhǎng)，得以快速編寫客運(yùn)記錄，在最近停車站與站方辦理交接，為生病患兒開通綠色通道，方便就醫(yī)。

3月22日K756武昌到站，天上下著大雨，王志杰依然有條不紊組織旅客乘降，口中不住宣傳“下雨請(qǐng)旅客們注意腳下，當(dāng)心滑倒，注意安全”，即將收崗時(shí)一位拿著行李拄著拐杖的旅客走到他面前急切說“快開車了，讓我先上吧，走的太慢”。志杰接過身份證查驗(yàn)該旅客是15車25號(hào)座位，武昌--安陸區(qū)間，對(duì)旅客說“師傅先上吧，坐那個(gè)邊座，開車后我送你過去”，旅客連聲道謝。開車后，王志杰完成自己的工作來到旅客身邊，攙他起來“來，蔣師傅，我?guī)湍隳眯欣?，送你?5車”，蔣師傅不住說太感謝了。

行至餐車，丁海波車長(zhǎng)看到后問明情況，看蔣師傅行動(dòng)不便，將其安排在餐車后排就坐，送上熱水。蔣師傅激動(dòng)地握住丁車長(zhǎng)手說“謝謝你啊 車長(zhǎng)，你們乘務(wù)員真好，還是黨領(lǐng)導(dǎo)的好啊，我要打12306表揚(yáng)你們，真正是為人民服務(wù)！”

2023年國(guó)家著手于經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，放開出行。列車上本著“人民鐵路為人民”的宗旨，依然執(zhí)行列車始發(fā)前、終到后的消毒工作，保證旅客的生命健康安全。曙亮接下列車消毒工作，認(rèn)真執(zhí)行消毒配比與消毒流程，對(duì)車廂地面、門把手、水龍頭、電茶爐把手逐一擦拭消毒，一絲不茍。坐在車廂里的旅客看到都忍不住感慨“坐這趟車真有安全感，還是家鄉(xiāng)的車好??！”

桃李不言 下自成蹊，鄭州客運(yùn)段廣州二隊(duì)努力打造精品列車服務(wù)，黨員們沒有轟轟烈烈的口號(hào)，就是在眾多像姚世利、王志杰、王曙亮這樣踏實(shí)做事的黨員帶動(dòng)下，每一位乘務(wù)員的推進(jìn)中，日臻完善。（丁海波）