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以“睡眠”切入用戶溝通,蘇菲“超熟睡”撫平用戶焦慮

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⊙ 作者 七爺 | 廣告營(yíng)銷界(ID:iyxcom)

品牌營(yíng)銷從來(lái)沒(méi)有“一招鮮吃遍天”,市場(chǎng)迭代的不僅是用戶群體,還有品牌與用戶溝通的策略。只有不斷與時(shí)俱進(jìn),才能持續(xù)領(lǐng)跑市場(chǎng)。但對(duì)很多品牌而言,如何找尋與用戶深度溝通的切口,卻是一大難題。

近日,蘇菲便另辟蹊徑,洞察女性“經(jīng)常睡不好”的生活痛點(diǎn),并以此為切入點(diǎn),制定一系列有溫度的營(yíng)銷策略,與女性群達(dá)成深度的情感共鳴,實(shí)現(xiàn)女性營(yíng)銷差異化突圍。

以用戶洞察為溝通切口

蘇菲與女性群體達(dá)成深度溝通

伴隨著市場(chǎng)消費(fèi)迭代升級(jí)和女性消費(fèi)者自我意識(shí)覺(jué)醒,現(xiàn)如今品牌想要與女性消費(fèi)群體溝通,就必須洞悉她們內(nèi)心所需、所想,通過(guò)貼合她們需求和思想的內(nèi)容,才能實(shí)現(xiàn)有效鏈接。

研究表明:中國(guó)超3億人口存在睡眠障礙,,其中女性的失眠率是男性的1.4-2倍,尤其是生理期更為明顯。

基于這一痛點(diǎn)洞察,蘇菲以“女性關(guān)懷”為核心價(jià)值點(diǎn),將視角聚焦到女性“睡不好”背后原因,聯(lián)合知名博主@黎貝卡拍攝《100個(gè)女孩的臥室》,深入解讀當(dāng)代女性不同的情感需求,傳遞品牌人文關(guān)懷。

這支主題視頻,作為蘇菲與女性群體溝通的“橋梁”,不單理念容易被共鳴,背后的品牌洞察也精準(zhǔn)獨(dú)特:

01用戶群像,引發(fā)共鳴

短片聚焦每一個(gè)在生活里努力變得更美好的女性,她們其中有新手媽媽、職場(chǎng)新人、都市白領(lǐng)...她們有著不同的角色,但也正是一個(gè)個(gè)當(dāng)代女性鮮活的縮影。

觀眾能夠在她們的身上“看到自己的影子”,從而產(chǎn)生共鳴情緒,為品牌溝通構(gòu)建良好基礎(chǔ)。

02第三視角,自我表達(dá)

品牌沒(méi)有去講故事、也沒(méi)有刻意的為女性灌輸觀點(diǎn),而是通過(guò)第三視角,將目光投向這些女性代表,讓她們表達(dá)自我。

這樣的視角設(shè)計(jì),一方面能通過(guò)人物故事輸出內(nèi)容,降低內(nèi)容的“說(shuō)教感”,另一方面,也能夠通過(guò)富有親和力的內(nèi)容,有效強(qiáng)化品牌和用戶之間的情感聯(lián)系。

03洞悉時(shí)代,當(dāng)代語(yǔ)境

每個(gè)時(shí)代都有自己的背景和語(yǔ)境,想要與當(dāng)代女性溝通,品牌就必須具備當(dāng)代語(yǔ)境。

在此次營(yíng)銷活動(dòng)中,蘇菲敏銳的洞察了當(dāng)代女性用戶的生活痛點(diǎn),并以此為基礎(chǔ)與她們展開(kāi)溝通。品牌輸出的是用戶感興趣、需要的內(nèi)容,營(yíng)銷觸達(dá)自然也能更好的產(chǎn)生效果。

不同的時(shí)代背景下,用戶的認(rèn)知和需求是不同的,品牌想要與用戶深度溝通,就必須設(shè)身處地的從用戶的角度去思考問(wèn)題。

只有更懂用戶的品牌,才能更容易被認(rèn)可。

線上線下聯(lián)動(dòng)

持續(xù)深化品牌IP影響力

此次,在結(jié)合走心內(nèi)容與女性用戶溝通的同時(shí),蘇菲也打造了完備的渠道玩法,在借助主流社交平臺(tái)讓內(nèi)容反哺流量、撬動(dòng)更多的曝光和傳播聲量的同時(shí),也在持續(xù)的品牌IP賦能。

01線上社交平臺(tái)布局,活動(dòng)內(nèi)容搶占大眾視野

品牌活動(dòng)聲量想快速引爆,最好的策略就是做大眾傳播,盡可能覆蓋更多用戶圈層。

活動(dòng)上線后,蘇菲以微博作為內(nèi)容傳播的主陣地,發(fā)起#你有多久沒(méi)超熟睡了#互動(dòng)話題。邀請(qǐng)不同內(nèi)容領(lǐng)域、圈層的博主,從多維度深化女性睡眠話題,以博主影響力為跳板,撬動(dòng)UGC內(nèi)容生產(chǎn),持續(xù)擴(kuò)大活動(dòng)聲量。同時(shí),還在微信、B站等平臺(tái)綜合布局,繼續(xù)深化活動(dòng)主題內(nèi)容。

截至目前,單是微博平臺(tái)的相關(guān)話題#你有多久沒(méi)超熟睡了#累計(jì)閱讀便已突破4.1億,討論次數(shù)1.9W,活動(dòng)影響力可見(jiàn)一斑。

隨著活動(dòng)熱度持續(xù)攀升,越來(lái)越多的女性參與到話題討論中來(lái),踴躍分享自己的觀點(diǎn)。在刺激品牌與用戶產(chǎn)生互動(dòng)的同時(shí),這些內(nèi)容也讓越來(lái)越多女性從中感受到溫暖與認(rèn)同,有效賦予蘇菲溫暖人性化的品牌價(jià)值。

02線下打造創(chuàng)意快閃店,溫馨場(chǎng)景直擊用戶內(nèi)心

在線上活動(dòng)如火如荼推進(jìn)的同時(shí),蘇菲還在線下打造創(chuàng)意快閃店。

還原《100個(gè)女孩的臥室》中三個(gè)不同女生的臥室場(chǎng)景,以睡眠物品藝術(shù)展的方式,直觀展現(xiàn)蘇菲超熟睡傳遞的“安全感”,溫馨治愈的場(chǎng)景也吸引不少人駐足圍觀、打卡。

通過(guò)線下快閃店互動(dòng),蘇菲進(jìn)一步引發(fā)大眾對(duì)女性經(jīng)期睡眠各種問(wèn)題的重視,營(yíng)造關(guān)愛(ài)女性的社會(huì)氛圍。同時(shí),也為線上活動(dòng)引流,形成呼應(yīng),通過(guò)線上線下雙結(jié)合,蘇菲此次營(yíng)銷活動(dòng)的影響力也進(jìn)一步擴(kuò)大。

而一系列的social營(yíng)銷動(dòng)作,也讓蘇菲“超熟睡”這一IP有了更深層次的內(nèi)容探討空間,傳達(dá)品牌最深的關(guān)懷,在用戶內(nèi)心建立起溫暖的品牌形象。

持續(xù)深化IP價(jià)值

賦能品牌資產(chǎn)沉淀

伴隨著市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)迭代,在現(xiàn)如今的消費(fèi)市場(chǎng)中,品牌在注重消費(fèi)者需求的同時(shí),更要注重精神層面的價(jià)值理念認(rèn)同,如此才能更好的收獲目標(biāo)消費(fèi)群體認(rèn)可。

蘇菲在洞察當(dāng)代女性群體睡眠痛點(diǎn)的同時(shí),通過(guò)與女性睡眠社會(huì)性話題高度捆綁,讓用戶把“睡得好”和“蘇菲超熟睡IP”綁定在一起。讓“蘇菲超熟睡”這一IP逐步成為觸達(dá)目標(biāo)用戶心智的“通道”、形成有效轉(zhuǎn)化。

品牌對(duì)于“蘇菲超熟睡”這一IP的深化也做的十分到位,每年都會(huì)圍繞這一IP打造新的市場(chǎng)活動(dòng),讓品牌IP持續(xù)活躍在大眾視野,逐步夯實(shí)認(rèn)知。

長(zhǎng)期的營(yíng)銷,不僅讓蘇菲對(duì)受眾心理的洞察越來(lái)越精準(zhǔn),更讓受眾對(duì)“品牌關(guān)懷用戶睡眠問(wèn)題”這一行為,形成深刻的印象和價(jià)值認(rèn)同。

相信隨著IP影響力的持續(xù)提升,“蘇菲超熟睡”將在未來(lái)成為品牌與女性群體建立連接的有力武器。

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