9月7日，中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行相繼發(fā)布了關(guān)于降低存量首套住房貸款利率有關(guān)事項(xiàng)的公告，將于2023年9月25日起開展存量首套住房貸款利率調(diào)整工作。具體規(guī)則、調(diào)整方式和受理渠道↓↓

中國銀行關(guān)于開展存量首套住房貸款利率調(diào)整的公告

(2023年9月25日起)

尊敬的中國銀行客戶：

為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，堅(jiān)持房子是用來住的、不是用來炒的定位，積極發(fā)揮金融改善民生、擴(kuò)大消費(fèi)的作用，根據(jù)《中國人民銀行 國家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于降低存量首套住房貸款利率有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求，我行將于2023年9月25日起，開展存量首套住房貸款利率調(diào)整工作，現(xiàn)就具體事宜公告如下。

一、調(diào)整范圍

2023年8月31日（含當(dāng)日）前，我行已發(fā)放和已簽訂合同但尚未發(fā)放的商業(yè)性個(gè)人住房貸款，且符合以下兩個(gè)條件之一的：

1、個(gè)人住房貸款發(fā)放時(shí)套數(shù)性質(zhì)為首套住房貸款；

2、個(gè)人住房貸款發(fā)放時(shí)套數(shù)性質(zhì)為二套住房貸款及以上，但當(dāng)前已符合所在城市首套住房貸款政策。

二、調(diào)整規(guī)則

（一）貸款市場報(bào)價(jià)利率（LPR）貸款

2019年10月7日（含當(dāng)日）之前發(fā)放的貸款，如當(dāng)?shù)厥滋鬃》抠J款利率政策下限（簡稱“當(dāng)?shù)叵孪蕖保└哂贚PR，則將貸款加點(diǎn)幅度調(diào)整為當(dāng)?shù)叵孪?；否則，如貸款利率高于LPR則將貸款加點(diǎn)幅度調(diào)整為0（即LPR+0BP），如貸款利率低于LPR則不調(diào)整。

2019年10月8日（含當(dāng)日）至2022年5月14日（含當(dāng)日）發(fā)放的貸款，如當(dāng)?shù)叵孪薷哂谌珖滋鬃》抠J款利率政策下限（簡稱“全國下限”），則將貸款加點(diǎn)幅度調(diào)整為當(dāng)?shù)叵孪?；否則，如貸款利率高于全國下限，則將貸款加點(diǎn)幅度調(diào)整為全國下限（即LPR+0BP），如貸款利率低于全國下限則不調(diào)整。

2022年5月15日（含當(dāng)日）之后發(fā)放的貸款，如當(dāng)?shù)叵孪薷哂谌珖孪蓿瑒t將貸款加點(diǎn)幅度調(diào)整為當(dāng)?shù)叵孪?；否則，如貸款利率高于全國下限，將貸款加點(diǎn)幅度調(diào)整為全國下限（即LPR-20BP），如貸款利率低于全國下限則不調(diào)整。

（二）人行基準(zhǔn)利率貸款

人行基準(zhǔn)利率貸款先按中國人民銀行公告[2019]第30號要求轉(zhuǎn)換為貸款市場報(bào)價(jià)利率（LPR）定價(jià)的浮動利率貸款，再進(jìn)行存量房貸利率調(diào)整。

（三）固定利率貸款

固定利率貸款先按中國人民銀行公告[2019]第30號要求轉(zhuǎn)換為貸款市場報(bào)價(jià)利率（LPR）定價(jià)的浮動利率貸款，再進(jìn)行存量房貸利率調(diào)整。

（四）不良類貸款

不良個(gè)人住房貸款暫不進(jìn)行利率調(diào)整，待客戶歸還拖欠本金及利息、貸款狀態(tài)恢復(fù)正常后，再進(jìn)行存量房貸利率調(diào)整。

三、調(diào)整方式

根據(jù)人民銀行公告要求，可通過變更合同約定的利率水平或新發(fā)放貸款置換的方式進(jìn)行利率調(diào)整。我行本著為客戶提供高效便捷金融服務(wù)的原則，盡力減少客戶調(diào)整成本，將主要采用變更合同約定利率水平的方式。

1、對于符合條件的存量首套住房貸款，客戶無需提交申請，我行將統(tǒng)一通過批量調(diào)整的方式進(jìn)行調(diào)整。

2、對于符合條件的存量二套房及以上貸款，由客戶向我行主動申請利率調(diào)整，并提供佐證材料，經(jīng)我行審批通過后按照批量或單筆的方式進(jìn)行調(diào)整。

四、受理渠道及時(shí)間安排

1、存量首套住房貸款客戶無需申請，我行將于2023年9月25日集中調(diào)整，利率調(diào)整后于當(dāng)日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計(jì)算。

2、對二套及以上房貸且符合調(diào)整條件、固定利率或基準(zhǔn)利率定價(jià)且完成LPR轉(zhuǎn)換、不良貸款歸還積欠本息的房貸客戶，可于2023年9月25日至10月22日（含當(dāng)日）向我行提出申請。我行將于10月25日對已受理并審批通過的進(jìn)行集中調(diào)整，利率調(diào)整后于當(dāng)日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計(jì)算。

3、集中調(diào)整后，我行仍可受理存量房貸利率調(diào)整申請，客戶可赴貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行辦理，我行將逐筆審批，審批通過后即時(shí)進(jìn)行調(diào)整，利率調(diào)整后于當(dāng)日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計(jì)算。

4、二套及以上房貸且符合調(diào)整條件、固定利率或基準(zhǔn)利率定價(jià)且完成LPR轉(zhuǎn)換、不良貸款歸還積欠本息的房貸客戶可通過線上（手機(jī)銀行）、線下（貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)）渠道提交申請，但需要通過線下（貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)）渠道提交相關(guān)證明材料，具體所需佐證材料請咨詢貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。

五、溫馨提示

1、9月25日起，您可登陸中國銀行手機(jī)銀行APP，在“貸款—房貸利率調(diào)整”模塊下，對您名下房貸是否符合調(diào)整條件、調(diào)整進(jìn)度及調(diào)整結(jié)果等情況進(jìn)行查詢。

2、存量房貸利率批量調(diào)整后，我行將通過短信告知利率調(diào)整結(jié)果。如對利率調(diào)整事宜存在異議，可在利率調(diào)整后一個(gè)月內(nèi)聯(lián)系貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，否則視為同意本次利率調(diào)整。

3、本次我行存量房貸利率調(diào)整統(tǒng)一采用調(diào)整貸款加點(diǎn)值形式，其它合同要素（如貸款余額、剩余期限、重定價(jià)日、重定價(jià)周期）等不變，調(diào)整完成后不再進(jìn)行重復(fù)調(diào)整。

4、為落實(shí)人民銀行便捷借款人導(dǎo)向，借款人無需重簽貸款合同及補(bǔ)充協(xié)議。

5、本次存量首套住房貸款利率調(diào)整中，我行不收取任何費(fèi)用。

如您有任何疑問，請致電95566客服電話或咨詢您的貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。

特此公告

中國銀行股份有限公司2023年9月7日

中國農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于降低存量首套住房貸款利率有關(guān)操作事項(xiàng)的公告

中國工商銀行關(guān)于存量首套個(gè)人住房貸款利率調(diào)整的公告

尊敬的中國工商銀行客戶：

為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，切實(shí)發(fā)揮金融在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、支持恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)、保障和改善民生等領(lǐng)域的作用，我行認(rèn)真落實(shí)《中國人民銀行 國家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于降低存量首套住房貸款利率有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求，積極依法有序推進(jìn)存量個(gè)人住房貸款利率調(diào)整工作。自2023年9月25日起，我行將與存量個(gè)人住房貸款客戶就貸款執(zhí)行利率進(jìn)行協(xié)商調(diào)整，為協(xié)助廣大客戶做好存量個(gè)人住房貸款利率調(diào)整工作，現(xiàn)將相關(guān)事宜公告如下。

一、總體原則

按照市場化、法治化原則，依法有序推進(jìn)存量房貸利率調(diào)整，充分保障客戶合同權(quán)利，充分尊重客戶選擇權(quán)，充分滿足客戶利率調(diào)整操作便捷性需求。

二、調(diào)整范圍

同時(shí)符合以下條件的個(gè)人住房貸款，可開展存量房貸利率調(diào)整：

（一）貸款發(fā)放時(shí)間或合同簽訂時(shí)間在2023年8月31日（含當(dāng)日）以前。

（二）用途為購買住宅的商業(yè)性個(gè)人住房貸款，包括普通純商業(yè)性個(gè)人住房貸款、公積金組合貸款中的商業(yè)性個(gè)人住房貸款。

（三）須為首套個(gè)人住房貸款，具體包括以下情形：

1.原貸款發(fā)放時(shí)滿足所在城市首套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的房貸；

2.房屋購買時(shí)家庭在當(dāng)?shù)貨]有其他成套住房，但因當(dāng)?shù)卣扇　罢J(rèn)房又認(rèn)貸”政策導(dǎo)致該套住房按照二套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)辦理房貸，現(xiàn)在當(dāng)?shù)卣畧?zhí)行“認(rèn)房不認(rèn)貸”政策的；

3.房屋購買時(shí)不是家庭在當(dāng)?shù)匚ㄒ怀商鬃》?，但后期通過交易等方式出售了其他成套住房，本住房成為家庭在當(dāng)?shù)匚ㄒ怀商鬃》壳耶?dāng)?shù)卣畧?zhí)行“認(rèn)房不認(rèn)貸”政策的；

4.其他滿足所在城市首套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的存量房貸。

（四）原則上應(yīng)為按月足額償還本息的正常類個(gè)人住房貸款，如貸款當(dāng)前處于不良狀態(tài)，須客戶歸還積欠本金及利息后再申請調(diào)整利率。

三、調(diào)整規(guī)則

（一）調(diào)整后利率水平。對于符合本公告要求的存量個(gè)人住房貸款最低可調(diào)整至原貸款發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限，具體按照以下情形分別進(jìn)行調(diào)整。

1.2019年10月8日（不含當(dāng)日）前發(fā)放、已按中國人民銀行公告[2019]第30號要求轉(zhuǎn)換為貸款市場報(bào)價(jià)利率（LPR）定價(jià)的浮動利率貸款，最低可調(diào)整至相應(yīng)期限LPR不加點(diǎn)，原貸款發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限轉(zhuǎn)換后為LPR加點(diǎn)的，按發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

2.2019年10月8日（含當(dāng)日）至2022年5月14日（含當(dāng)日）發(fā)放的、執(zhí)行LPR定價(jià)的浮動利率貸款，最低可調(diào)整至全國首套房貸利率政策下限，即相應(yīng)期限LPR不加點(diǎn)，原貸款發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR的，按發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

3.2022年5月14日（不含當(dāng)日）后發(fā)放的、執(zhí)行LPR定價(jià)的浮動利率貸款，最低可調(diào)整至全國首套房貸利率政策下限，即相應(yīng)期限LPR-20BP，原貸款發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR-20BP的，按發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

4.各城市首套房貸利率政策下限歷史調(diào)整情況詳見當(dāng)?shù)厝嗣胥y行省級分行網(wǎng)站公示。

5.貸款發(fā)放時(shí)執(zhí)行利率已為所在城市首套房貸利率政策下限的貸款，或2022年5月14日（含當(dāng)日）前發(fā)放、當(dāng)前執(zhí)行LPR浮動利率定價(jià)且利率不高于LPR的貸款，或2022年5月14日（不含當(dāng)日）后發(fā)放執(zhí)行利率不高于LPR-20BP的貸款，或當(dāng)前按所在城市最新政策仍屬于二套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的貸款，均不進(jìn)行利率調(diào)整。

（二）利率調(diào)整方式。我行將根據(jù)存量個(gè)人住房貸款情況，通過變更合同約定的利率水平或新發(fā)放貸款置換的方式進(jìn)行利率調(diào)整：

1.協(xié)商變更合同利率是指由我行與客戶協(xié)商降低貸款合同約定的利率水平；

2.新發(fā)放貸款置換是指由我行新發(fā)放一筆貸款，客戶使用這筆貸款置換存量首套房貸。

四、申請方式及調(diào)整時(shí)間

（一）申請方式

1.原貸款發(fā)放時(shí)執(zhí)行所在城市首套房貸利率政策且當(dāng)前為LPR定價(jià)的浮動利率存量房貸，我行將主動按上述調(diào)整規(guī)則統(tǒng)一批量調(diào)整貸款利率，如有特殊需求的可聯(lián)系原貸款服務(wù)行。

2.原貸款發(fā)放時(shí)執(zhí)行二套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)前按本公告所述已符合所在城市首套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的存量房貸，即“二套轉(zhuǎn)首套”的存量房貸，或不良貸款歸還積欠本息的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調(diào)整，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率。

3.當(dāng)前執(zhí)行固定利率或基準(zhǔn)利率定價(jià)的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調(diào)整，先按照中國人民銀行公告[2019]第30號相關(guān)要求轉(zhuǎn)換為LPR定價(jià)的浮動利率貸款，再按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率。

4.對于特殊情況需采用新發(fā)放貸款置換方式的，將由貸款服務(wù)行聯(lián)系客戶辦理。

（二）申請及調(diào)整時(shí)間

1.原貸款發(fā)放時(shí)執(zhí)行首套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的存量房貸，我行將于2023年9月25日集中批量調(diào)整合同貸款利率，批量調(diào)整后于當(dāng)日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計(jì)算。

2.“二套轉(zhuǎn)首套”、不良貸款歸還積欠本息及當(dāng)前執(zhí)行固定利率或基準(zhǔn)利率定價(jià)的存量房貸客戶，可于2023年9月25日起向我行提出申請。其中，2023年10月22日（含當(dāng)日）前完成申請的，我行將于2023年10月25日對審核通過的業(yè)務(wù)進(jìn)行集中統(tǒng)一利率調(diào)整，利率調(diào)整后于當(dāng)日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計(jì)算。

3.2023年10月22日后申請利率調(diào)整的客戶，包括新增“二套轉(zhuǎn)首套”、不良貸款歸還積欠本息及當(dāng)前執(zhí)行固定利率或基準(zhǔn)利率定價(jià)的存量房貸客戶，可繼續(xù)向我行提出申請。我行將逐筆進(jìn)行人工審核，審批通過后次日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計(jì)算。

五、申請渠道

（一）線上渠道：手機(jī)銀行。我行手機(jī)銀行支持“一鍵申請”，具體辦理路徑為：下載中國工商銀行APP-登錄/注冊-貸款-存量房貸利率調(diào)整-一鍵申請?！岸邹D(zhuǎn)首套”業(yè)務(wù)申請需客戶同步上傳首套住房貸款證明材料。不良貸款歸還積欠本息及當(dāng)前執(zhí)行固定利率或基準(zhǔn)利率定價(jià)的存量房貸客戶無需上傳證明材料。

（二）線下渠道?？蛻艨赏ㄟ^“中國工商銀行客戶服務(wù)”微信公眾號點(diǎn)擊“金融-個(gè)人貸款-貸款服務(wù)行咨詢電話查詢”查看我行所有貸款服務(wù)行聯(lián)系方式，可到原貸款服務(wù)行線下申請辦理利率調(diào)整?！岸邹D(zhuǎn)首套”業(yè)務(wù)申請需客戶攜帶身份證、首套住房貸款證明等材料。

六、服務(wù)告知方式及異議處理

（一）存量房貸利率調(diào)整后，我行將通過短信告知客戶利率調(diào)整結(jié)果，客戶可在手機(jī)銀行“存量房貸利率調(diào)整”欄目查詢利率調(diào)整結(jié)果，也可通過手機(jī)銀行或網(wǎng)上銀行“貸款-我的貸款”欄目查詢調(diào)整后貸款利率及還款計(jì)劃。如對利率調(diào)整事宜存有異議，可在利率調(diào)整后一年內(nèi)聯(lián)系貸款服務(wù)行。

（二）“二套轉(zhuǎn)首套”利率調(diào)整申請須我行逐筆審核，客戶可通過手機(jī)銀行“存量房貸利率調(diào)整”欄目查詢審核結(jié)果。對審核不通過的，我行將通過短信告知客戶，如對審核結(jié)果存有異議，可聯(lián)系貸款服務(wù)行，并可按要求重新提交申請。

七、溫馨提示

（一）優(yōu)先推薦客戶通過手機(jī)銀行辦理，利率調(diào)整高峰期可能出現(xiàn)系統(tǒng)擁擠。

（二）因利率批量調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時(shí)效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方式等情況導(dǎo)致短信送達(dá)失敗。

（三）本次存量房貸利率調(diào)整不收取任何費(fèi)用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。

（四）本次存量房貸利率調(diào)整不支持跨行置換，請不要相信誤導(dǎo)信息。

（五）我行整理了存量個(gè)人住房貸款利率調(diào)整的常見問答，客戶可以通過“中國工商銀行客戶服務(wù)”微信公眾號點(diǎn)擊“金融-個(gè)人貸款”進(jìn)行查閱。

如有其他疑問，請咨詢貸款服務(wù)行或95588。

感謝一直以來對我行的信賴與支持！

中國工商銀行股份有限公司

2023年9月7日

中國建設(shè)銀行關(guān)于明確存量首套住房貸款利率調(diào)整有關(guān)具體事項(xiàng)的公告

尊敬的中國建設(shè)銀行客戶：

2023年8月31日，《中國人民銀行 國家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于降低存量首套住房貸款利率有關(guān)事項(xiàng)的通知》（以下簡稱“《通知》”）發(fā)布后，我行發(fā)布《中國建設(shè)銀行關(guān)于降低存量首套住房貸款利率有關(guān)事項(xiàng)的公告》。為回應(yīng)民生關(guān)切、服務(wù)百姓安居，現(xiàn)將存量首套住房貸款利率調(diào)整有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、符合本次調(diào)整范圍的貸款是指以下兩種情形的貸款：

（一）2023年8月31日前已發(fā)放的和已簽訂合同但未發(fā)放的首套住房商業(yè)性個(gè)人住房貸款。

（二）2023年8月31日前貸款發(fā)放或簽訂合同時(shí)，不符合首套住房標(biāo)準(zhǔn)，但當(dāng)前借款人實(shí)際住房情況符合所在城市首套住房標(biāo)準(zhǔn)的其他存量住房商業(yè)性個(gè)人住房貸款。

符合本次調(diào)整范圍的貸款，如連續(xù)拖欠天數(shù)超過90天，拖欠還清前暫不調(diào)整，還清拖欠后，可以調(diào)整。如有特殊情形，可咨詢貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。

二、在人民銀行2019年第16號公告中，明確自2019年10月8日起，其后新發(fā)放的商業(yè)性個(gè)人住房貸款利率以最近一個(gè)月相應(yīng)期限的貸款市場報(bào)價(jià)利率（LPR）為定價(jià)基準(zhǔn)加點(diǎn)形成，首套商業(yè)性個(gè)人住房貸款利率不得低于相應(yīng)期限LPR，房貸利率以LPR作為定價(jià)基準(zhǔn)的機(jī)制逐漸形成完善。

在LPR有效深化利率市場化改革，引導(dǎo)貸款實(shí)際利率下行的情況下，綜合考慮保持政策延續(xù)性、前后標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、公平一致、自律機(jī)制等因素，遵循市場化、法治化原則，我行存量首套住房貸款利率擬按以下調(diào)整：

（一）浮動利率貸款

1.2019年10月7日（含）前發(fā)放的，調(diào)整后的利率按相應(yīng)期限（原貸款合同期限）LPR利率執(zhí)行。

2.2019年10月8日（含）-2022年5月14日（含）發(fā)放的，調(diào)整后的利率按全國首套房貸利率政策下限，即相應(yīng)期限（原貸款合同期限）LPR利率執(zhí)行；2022年5月15日（含）-2023年8月31日（含）已發(fā)放的或已簽訂合同但未發(fā)放的，調(diào)整后的利率按全國首套房貸利率政策下限，即相應(yīng)期限（原貸款合同期限）LPR-20個(gè)基點(diǎn)執(zhí)行。

若在上述時(shí)間段內(nèi)，貸款所在城市首套住房貸款利率政策下限高于上述調(diào)整后擬執(zhí)行水平，調(diào)整后的利率按相應(yīng)政策下限執(zhí)行。各城市首套住房貸款利率政策下限，以人民銀行各省級分行官方網(wǎng)站公布的為準(zhǔn)。

（二）2019年10月7日（含）前發(fā)放且當(dāng)前仍采用基準(zhǔn)利率定價(jià)的貸款，以及固定利率貸款，可申請轉(zhuǎn)換為采用LPR定價(jià)的浮動利率貸款，并簽訂協(xié)議，在轉(zhuǎn)換后按上述“二、（一）”中對應(yīng)的浮動利率調(diào)整執(zhí)行；若仍選擇繼續(xù)執(zhí)行固定利率或采用基準(zhǔn)利率定價(jià)，則本次不調(diào)整。

當(dāng)前執(zhí)行利率如低于按上述情形調(diào)整后的利率水平，不進(jìn)行調(diào)整。

三、根據(jù)《通知》要求，本次調(diào)整可采取新發(fā)放貸款置換或協(xié)商變更合同利率方式，兩種方式調(diào)整后的利率水平一致。本著讓客戶更方便、操作更簡潔、服務(wù)更高效的原則，我行擬采取以下調(diào)整方式：

2023年9月25日，我行擬對符合本公告“一、（一）”情形的浮動利率貸款，采取變更合同利率的方式進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整，新的利率即日生效。不同意調(diào)整或擬采取置換方式調(diào)整的客戶，可聯(lián)系貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。

2023年9月25日起，我行接受以下兩種情形申請：

（一）符合本公告“一、（二）”情形，即，貸款發(fā)放或簽訂合同時(shí)不符合首套住房標(biāo)準(zhǔn)，但當(dāng)前實(shí)際住房情況符合所在城市首套住房標(biāo)準(zhǔn)的，借款人申請時(shí)須提供首套住房有關(guān)證明材料。

（二）固定利率或采用基準(zhǔn)利率定價(jià)的貸款，借款人可申請轉(zhuǎn)為采用LPR定價(jià)的浮動利率貸款，并與我行簽訂協(xié)議。

2023年10月22日（含）前提交的上述兩種情形申請，經(jīng)確認(rèn)符合條件，擬于2023年10月25日采取變更合同利率的方式進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整，新的利率即日生效。

2023年10月23日（含）后提交的，2023年10月25日開始審核，于確認(rèn)符合條件后的當(dāng)日調(diào)整，新的利率即日生效。

2023年10月25日（含）以后還清拖欠且符合條件的貸款，須提出申請，經(jīng)審核確認(rèn)后當(dāng)日調(diào)整，新的利率即日生效。

在上述情形中，根據(jù)法律法規(guī)、合同約定、客戶意愿等，我行也會提供新發(fā)放貸款置換方式。

涉及客戶的操作細(xì)節(jié)，后續(xù)將進(jìn)一步明確?？蛻艨梢酝ㄟ^“中國建設(shè)銀行客戶服務(wù)”微信公眾號查詢本次房貸利率調(diào)整客戶問答。為提升客戶服務(wù)便利性，我行將陸續(xù)開通手機(jī)銀行等線上渠道，提供信息查詢和申請受理等服務(wù)。本次存量房貸利率調(diào)整不收取任何費(fèi)用。調(diào)整成功后，您可通過我行相關(guān)渠道查詢調(diào)整結(jié)果及還款計(jì)劃。

我行將以客戶為中心，確?？蛻粝硎芄揭恢碌姆?wù)，積極做好本次降低存量首套房貸利率客戶服務(wù)工作。衷心感謝您長期以來對建設(shè)銀行的大力支持，如有疑問，可詳詢貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或撥打95533客服熱線。

特此公告。

中國建設(shè)銀行股份有限公司

2023年9月7日