“我們的目標是實現(xiàn)線上和線下的完美融合。”在方天圣華CEO王磊看來，目前許多互聯(lián)網(wǎng)公司與線下的結(jié)合屬于硬性結(jié)合，沒有找到真正的契合點和耦合點。而方天圣華作為國內(nèi)首家也是落地5A級景區(qū)最多的AIGC元宇宙應用公司，數(shù)字時代文旅新業(yè)態(tài)的領(lǐng)跑者，著眼于如何將線上體驗服務于線下，以及如何運用線上資源來增強線下體驗，創(chuàng)新性解決傳統(tǒng)旅游業(yè)存在的眾多痛點，在實現(xiàn)游客體驗與景區(qū)管理品質(zhì)雙重提升的同時，挖掘、宣傳中國文化。

在近日順利舉辦的FMIF2023未來元宇宙創(chuàng)新大會上， ARinChina與王磊進行了深入的對話，探討了如何實現(xiàn)線上線下融合、滿足游客需求、創(chuàng)新科技應用等核心話題。

01

7月，方天圣華與科大訊飛簽訂了戰(zhàn)略投資協(xié)議，您能介紹一下此次合作的范圍和目標嗎？這項合作對雙方有哪些戰(zhàn)略意義和長遠利益？

王磊：因為科大訊飛在語音領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先，然而，在景區(qū)游覽過程中，游客的體驗有時會受到限制，尤其是與導游互動時，導游可能無法全面回答游客提出的問題，尤其是涉及到當?shù)貧v史的深入了解，從古代到唐宋時期，再到明清時期，這一跨足多個歷史時期的知識可能超出了導游的專業(yè)領(lǐng)域。

為了改善這一情況，我們與科大訊飛建立了獨家合作關(guān)系，致力于在文旅領(lǐng)域進行全面的戰(zhàn)略投資。我們還聯(lián)合北大吳必虎教授等專家進行文旅研究，并進行大量文學資料的收集。通過科大訊飛的模型，我們對這些文學資料進行自主訓練，隨后利用語音識別技術(shù)實現(xiàn)游客與歷史人物的跨時空交流，相當于你可以與一個中文版的ChatGPT隨時互動，提出任何相關(guān)問題。這一創(chuàng)新性的體驗方式將極大提升游客的游覽體驗，為他們帶來前所未有的全新感受。

02

方天圣華在數(shù)字時代文旅新業(yè)態(tài)中處于領(lǐng)先的位置，您認為其核心優(yōu)勢在哪里？

王磊：我們的核心優(yōu)勢在于將文化與科技相融合，以獨特方式呈現(xiàn)內(nèi)容。這一優(yōu)勢源自我們團隊幾十年來對文化內(nèi)容的深刻熱愛，盡管公司成立僅有4年，但我們的團隊積累了幾十年的文化內(nèi)容研究經(jīng)驗。

舉例來說，當提到愛神時，大多數(shù)人首先想到的是丘比特；提到雷神時，想到的是曼威的索爾，這是因為電影對我們產(chǎn)生了深遠的影響。然而，在中國文化中，同樣存在著豐富的元素。為什么沒有人去挖掘這些元素呢？因為缺乏深入研究，并且找不到合適的方式將其輕松展現(xiàn)給年輕人，讓他們喜歡。因此，我們的核心競爭力在于深入挖掘文化內(nèi)容，并以富有吸引力的方式呈現(xiàn)給大眾。

03

在當今元宇宙文旅領(lǐng)域蓬勃發(fā)展的背景下，越來越多的傳統(tǒng)景區(qū)開始與元宇宙技術(shù)進行融合。方天圣華作為國內(nèi)首家在5A級景區(qū)實現(xiàn)元宇宙落地的公司，您如何看待這一融合趨勢？您認為這種融合對于傳統(tǒng)景區(qū)和文旅行業(yè)有何意義？

王磊：我們將景區(qū)視為文化的承載者，使人們在平日繁忙工作后，來到景區(qū)的同時能夠帶回文化和產(chǎn)品。相較于以往只是在景點拍照而不了解景區(qū)內(nèi)涵的方式，我們的方法能夠讓人們了解到，景區(qū)不僅僅有傳統(tǒng)的歷史故事和導游的介紹，還融入了文化和科技元素。

實際上，中國的科技一直在全球處于引領(lǐng)地位。然而，我們通常在腦海中所接觸到的科學家名字是牛頓、伽利略、哥白尼等西方科學家，而事實上，建立世界科學體系和邏輯基礎(chǔ)的是中國的先賢。舉例來說，墨子在諸子百家中首先建立了科學和邏輯體系，他提出了光學中的作用與反作用原理。因此，我們在游覽的過程中，希望讓人們體驗到文化自信，不僅包括文學，還包括科技以及其他方方面面。

04

元宇宙通常強調(diào)互動和用戶參與，這如何影響游客在景區(qū)的體驗？在商業(yè)模式中，這種互動如何轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的商業(yè)價值？

王磊：為了更好地滿足游客在景區(qū)的需求，我們深入了解了他們的需求點。舉個例子，幾乎每位游客在景區(qū)都會拍照以留念。在之前的發(fā)布會時康震老師說，他在黃山想拍照時，周圍可能有其他家庭、朋友或游客，但他又不能讓他們離開，因此他希望有一項技術(shù)可以將其他人屏蔽，讓他和他的家人獨享美景，我們以此需求，開發(fā)了屏蔽技術(shù)。所以游客什么需求，我們就來開發(fā)產(chǎn)品以滿足他們的需求。這項屏蔽技術(shù)我們收取1元的費用，由于游客眾多，這一服務獲得了大量的需求。

此外，還有游客在景區(qū)希望購買土特產(chǎn)，但擔心購買到假貨，例如一些藥材如天麻和三七，它們又可以泡水。為解決這一問題，我們應用了AR生物溯源技術(shù)以及氣味識別技術(shù)。 游客只需掃描商品，即可了解該商品的真實性和品質(zhì)級別，從而放心購買。我們的目標是根據(jù)游客的需求開發(fā)相應的解決方案，從而為景區(qū)帶來持續(xù)的收入流。

05

在元宇宙與傳統(tǒng)景區(qū)融合的商業(yè)模式創(chuàng)新中，您最終希望實現(xiàn)怎樣的目標？未來幾年內(nèi)，您對于這種融合的發(fā)展有哪些期望和展望？

王磊：我們的目標是實現(xiàn)線上和線下的完美融合，目前許多互聯(lián)網(wǎng)公司與線下的結(jié)合屬于硬性結(jié)合，沒有找到真正的契合點和耦合點。我們著眼于如何將線上體驗服務于線下，以及如何運用線上資源來增強線下體驗。舉個簡單的例子，以前導游通常會建議游客前往5A級景區(qū)，而附近的小景區(qū)往往被忽視，因此游客很少聽說過它們。通過線上和線下的結(jié)合，我們引入了虛擬人物，鼓勵朋友之間相互推薦并自發(fā)前往附近的小景區(qū)。這不僅為小景區(qū)帶來了額外的收入，還讓游客體驗到了不同文化和產(chǎn)品的融合，同時也促進了當?shù)貙嶓w經(jīng)濟的互動，增強了當?shù)貥I(yè)態(tài)的多樣性，這才是真正的線上線下融合。

06

對于參加此次FMIF2023大會，您有哪些期待？在與同行的交流中，您期望獲得哪些方面的信息與合作？

王磊：之前由于疫情的影響，已經(jīng)有一年多沒有見到同行朋友們了。當我看到同行業(yè)的朋友們再次聚在一起時，我希望了解每個人在過去的一年里都取得了 哪些新的技術(shù)進展、應用創(chuàng)新或是令人興奮的靈感， 哪怕是停留在實驗室階段的項目。

在這個過程中，我希望能夠找到與更多伙伴契合的機會。也許我們可以一起探索新的景點、合作，或者共同尋找新客戶，我們可以共同思考如何更好地為現(xiàn)有客戶提供服務，同時也共同開拓那些尚未接觸的新客戶。通過這個過程，我們可以建立一個真正的命運共同體，實現(xiàn)更多共贏的機會。

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