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手握多維創(chuàng)新密碼,瑞幸引領國民咖啡消費新風尚

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“醬香拿鐵”引爆全網,瑞幸門店又爆單了。兩大消費者熟知的知名品牌,以跨界聯(lián)名的方式,將美酒與咖啡融為一體,成功制造出一場全民狂歡的盛宴。作為咖啡界新貴品牌,瑞幸也以其出色的創(chuàng)新力,為國民咖啡贏得了又一高光時刻。

“每一杯都含有53度貴州茅臺酒,歷經專業(yè)團隊上百次調試?!痹谄放茟?zhàn)略合作啟動儀式上,茅臺集團董事長丁雄軍親自為“醬香拿鐵”站臺。

近三年來,瑞幸就以驚人的速度迅速打開中國市場,從一家新銳咖啡品牌成長為中國首家門店規(guī)模破萬的國民品牌,并撬動營收與利潤齊升。在咖啡行業(yè)競爭進入白熱化、諸多品牌曇花一現的背景下,為何瑞幸能取得如此成績?

答案或許就在于瑞幸的“創(chuàng)新力”,具體則體現在營銷創(chuàng)新、產品創(chuàng)新與消費者體驗創(chuàng)新三大維度。正是基于三大維度的持續(xù)創(chuàng)新,瑞幸咖啡得以步步前行,并攜手同行共同奔向國民咖啡的“星辰大?!?。

營銷創(chuàng)新:跨界聯(lián)名頻頻出圈

作為咖啡界的“時尚品牌”,瑞幸持續(xù)以營銷創(chuàng)新頻頻出圈,引領國民咖啡營銷熱潮。

9月4日,瑞幸與貴州茅臺正式推出“醬香拿鐵”咖啡,并在全國超過1萬家門店同步上市。這款主打“每一杯都含有53°貴州茅臺”的聯(lián)名咖啡,不僅吸引了茅臺酒的粉絲,也讓咖啡愛好者對瑞幸品牌產生更為濃厚的興趣,在社交媒體上掀起了熱議,引發(fā)關注熱潮。

活動當天,瑞幸咖啡通過前期的路透營銷和話題鋪墊,不斷拋出新話題引爆傳播,為醬香拿鐵打造“社交貨幣”的情感內核,引發(fā)廣大消費者參與話題共創(chuàng)與分享,進一步擴大聯(lián)名活動的影響力。

經梳理,醬香拿鐵上市當天,微博話題榜上相關話題超過20個,其中#瑞幸回應喝茅臺聯(lián)名拿鐵能否開車#這一話題一度沖上熱搜榜首位,在榜時長超過10小時,累計閱讀量超過6億。

目前,“瑞幸X茅臺”聯(lián)名營銷活動繼續(xù)升溫,接連產生了#瑞幸真茅臺#、#瑞幸將再向茅臺采購飛天茅臺酒#等多個高位熱搜話題。

聯(lián)名合作疊加營銷創(chuàng)新,瑞幸與茅臺兩大知名品牌聯(lián)手創(chuàng)造了獨特賣點與話題爆點,持續(xù)強化醬香拿鐵的“社交貨幣”屬性,并成功帶動瑞幸門店銷量大幅上漲。

據瑞幸公開數據,醬香拿鐵首日銷售即超過542萬杯、銷售額突破1億元,再次刷新瑞幸品牌的單品銷售記錄;上線不到一周,醬香拿鐵在多數門店陸續(xù)出現售罄的情況。瑞幸公開表示,目前公司正加快補貨進程,預計9月19日全國范圍門店將陸續(xù)恢復供應。

事實上,今年以來瑞幸已發(fā)起了與包括線條小狗、哆啦A夢大電影、《鏢人》、維多利亞的秘密等品牌在內的12次聯(lián)名營銷活動,推出了情人節(jié)特飲、禮品卡、新品昆侖煮雪拿鐵、愛情卡牌周邊等多種形式的聯(lián)名產品,展現出了強大的營銷創(chuàng)新能力。

其中,與線條小狗的聯(lián)動吸引了一大批消費者。今年2月,瑞幸聯(lián)名線條小狗推出情人節(jié)限定新品“帶刺玫瑰拿鐵”和“相思紅豆拿鐵”;8月,瑞幸繼續(xù)和線條小狗聯(lián)名推出七夕限定黑鳳梨系列飲品、紙袋、杯套。根據瑞幸官方發(fā)布的數據,七夕限定黑鳳梨系列在七夕當日銷量突破727萬杯,成績相當亮眼。

通過此類爆點滿滿的跨界聯(lián)名合作,瑞幸融合不同領域的品牌價值,為自身品牌帶來了更多的曝光和關注度,也在咖啡界成功樹立起了年輕、時尚的品牌形象。

產品創(chuàng)新:以爆款打出差異化

對咖啡品牌而言,要抓住年輕人的心,營銷巧思固然重要,但最根本的還是產品創(chuàng)新。作為當之無愧的國民咖啡第一品牌,瑞幸在產品創(chuàng)新方面也可圈可點。

以醬香拿鐵為例,兩大品牌聯(lián)名營銷出圈的重要基礎,是這款新品本身具備的品質感和價值感。據悉,醬香拿鐵以IIAC金獎咖啡豆作為原料,每一杯都含有53度貴州茅臺酒,歷經專業(yè)團隊上百次調試,最終才完成新品開發(fā)。茅臺集團董事長丁雄軍表示,醬香拿鐵實現了濃郁醬香與咖啡醇香的完美融合,可以帶來雙倍的品飲愉悅。

事實上,在中國咖啡大眾化的早期階段,瑞幸便通過持續(xù)的產品創(chuàng)新,推出了特色拿鐵、濃縮咖啡、冷萃咖啡等各類產品,并根據市場數據及消費者習慣快速更新產品線,研發(fā)出更適合國人口味的奶咖和茶咖,打造了生椰拿鐵、碧螺知春拿鐵等長生命周期的基礎大單品,逐漸探索出一套“大拿鐵”的底層產品邏輯。

一直以來,瑞幸咖啡的產品創(chuàng)新速度和頻率均處于行業(yè)前列。僅在今年二季度,瑞幸便推出了24款現制新品,包括冰吸生椰、楊梅瑞納冰、冰萃系列及茶咖系列產品等。雪湖資本數據顯示,瑞幸產品的豐富度是星巴克的1.7倍,是幸運咖的2.4倍,是MANNER的3倍,可見其產品創(chuàng)新力之強。

值得指出的是,借助體系化和數字化的產品研發(fā)機制,瑞幸將原料、口味等要素與咖啡風味做成新組合,再通過內部賽馬測試與門店的規(guī)?;帕浚瑢で鬂撛诒?,打造差異化競爭優(yōu)勢。

在瑞幸的咖啡菜單中,生椰拿鐵兩年狂賣3億杯、茶咖新品碧螺知春拿鐵推出首周銷量達447萬杯、冰吸生椰拿鐵推出首周銷量突破666萬杯……新口味和大爆款有效引爆了老用戶重復消費,為瑞幸門店增加了人流和銷售額,推動品牌業(yè)績增長和市場份額持續(xù)擴大。

根據瑞幸公布的2023年第二季度財報,公司總凈收入為62.01億元,同比增長88%;在美國會計準則(GAAP)下第二季度營業(yè)利潤為11.73億元,營業(yè)利潤率高達18.9%,創(chuàng)出歷史新高。

體驗創(chuàng)新:打造高品質新生活方式

瑞幸強大的創(chuàng)新力,不僅驅動門店規(guī)模與業(yè)績齊升,還為咖啡消費者帶來了新的消費體驗和品質生活。

曾幾何時,價格是許多人品味高品質咖啡的一道門檻?!皺M空出世”的瑞幸,將咖啡價格帶打到了20元以下,并在全國突破萬店規(guī)模后,推出了“9.9元”感恩回饋活動,力求以自身規(guī)模優(yōu)勢推動中國咖啡市場邁入精品平價時代。

“不是所有咖啡都賣9.9元,不是所有賣9.9元的咖啡都是瑞幸品質?!碑斚?,瑞幸將精品咖啡引入主流消費者的生活,讓更多人能夠輕松負擔高品質的咖啡。對廣大消費者而言,咖啡不再是飲品界的奢侈品,而是變成了與休閑、社交和享受聯(lián)系在一起的日常生活飲品,國人的咖啡消費觀也得以重塑。

可以說,瑞幸為國民消費者創(chuàng)造了一種集高品質、價格實惠、便捷可及性和日常生活情致于一體的全新咖啡消費體驗。

瑞幸為消費者讓利的背后,也在拓寬咖啡連鎖店的概念和邊界,不斷挖掘年輕用戶的咖啡消費關注點,比如咖啡豆、成分黨、手沖、特調等,對國內咖啡增量用戶的市場培育起到了重要作用。

以精品平價咖啡為媒介,瑞幸與消費者共創(chuàng)國民咖啡新文化,在品牌與消費者之間構建起更多情感聯(lián)結。當精品咖啡融入國民的日常生活,無論在繁忙的大街還是安靜的寫字樓,人們都能輕松、便捷地品味各種咖啡新口味。

這也意味著,瑞幸在帶來新咖啡消費體驗的同時,也為人們創(chuàng)造了一種新的高品質生活方式。

當下,隨著飲咖習慣的日?;?,國民咖啡滲透率快速攀升,國內咖啡爭奪戰(zhàn)從一二線城市加速下沉至低線城市。面對咖啡賽道新一輪競爭,手握創(chuàng)新密碼的瑞幸,也有望持續(xù)積蓄品牌勢能,引領國民咖啡消費新風尚。

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