又是新的一周啦，梅花數(shù)據(jù)繼續(xù)帶大家回顧上周重點輿情事件：

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測團隊監(jiān)測10月30日-11月5日主要輿情事件，其中茅臺、華僑城、西貝和主播辛巴相關(guān)敏感輿情事件傳播度較高，下面小編帶大家具體回顧案例細(xì)節(jié)：

茅臺宣布漲價20%；

華僑城集團被約談；

西貝被吐槽3只蒸餃29元；

辛巴抖音賬號被封禁。

各事件相關(guān)輿情聲量與事件敏感度如下所示：

輿情聲量方面，監(jiān)測期間內(nèi)主要輿情當(dāng)中，“茅臺事件”聲量最高，共監(jiān)測到輿情聲量111784條，其次“華僑城事件”輿情聲量為34062條， “辛巴事件”輿情聲量為19388條，“西貝事件”輿情聲量為8775條。

敏感度方面，“辛巴事件”相關(guān)的敏感度最高，占比達86.06%。“西貝事件”占比達72.51%， “華僑城事件”占比達70.96%， “茅臺事件”占比達6.74%。

|茅臺宣布漲價20%|（聲量111784條，敏感度6.74%）

關(guān)鍵詞：價格變動 酒行業(yè)

10月31日晚間，貴州茅臺發(fā)布重大事項公告稱，自2023年11月1日起上調(diào)53%vol貴州茅臺酒(飛天、五星)出廠價格，平均上調(diào)幅度約為20%。這也意味著，茅臺酒的主力產(chǎn)品53%vol500ml裝經(jīng)典茅臺酒(飛天茅臺)的出廠價將由969元/瓶上調(diào)至約1169元/瓶。公告特別強調(diào)，此次調(diào)價不涉及茅臺的市場指導(dǎo)價格。因此飛天茅臺的市場指導(dǎo)價格仍為1499元/瓶。

據(jù)悉茅臺酒上一次調(diào)價還是在近六年前。2017年底貴州茅臺發(fā)布公告宣布，自2018年起適當(dāng)上調(diào)茅臺酒產(chǎn)品價格，平均上調(diào)幅度18%左右，飛天茅臺的出廠價提高到了969元/瓶。而更早之前的提價分別發(fā)生在2006年、2009年、2010年和2012年。

11月1日早盤，貴州茅臺早間競價階段股價一度接近漲停，高開9.82%，股價報1850元/股，成交金額超12億。截至收盤，貴州茅臺股價上漲5.72%，報1780.99元/股，總市值2.24萬億元。

針對本次茅臺漲價，業(yè)內(nèi)人士紛紛發(fā)表觀點。華創(chuàng)證券研報指出，茅臺提價對2024年的收入利潤貢獻上，假設(shè)在不增量基礎(chǔ)上，測算扣除增值稅后對應(yīng)報表收入增量約70億元，對應(yīng)收入增速約5%，扣除營業(yè)稅金及所得稅后，預(yù)計貢獻利潤約50億，對應(yīng)利潤增速約6%。

白酒行業(yè)分析師蔡學(xué)飛指出，提價可能會深刻影響目前行業(yè)的價格體系，所以現(xiàn)在很難判斷市場的情況?！安贿^考慮到目前市場相對偏緊的需求現(xiàn)狀，零售價變動幅度不會太多，茅臺提價的具體市場后續(xù)反應(yīng)表現(xiàn)還需要進一步觀察。”

酒水行業(yè)研究員歐陽千里指出，貴州茅臺漲價在意料之外，又在情理之中，“意料之外，是指行業(yè)存在下行的風(fēng)險，龍頭酒企的一言一行應(yīng)慎重，特別是絕對龍頭茅臺。情理之中，愈是行業(yè)存在下行的風(fēng)險，茅臺提升出廠價，為其他酒類品牌留足更充分的上行空間，有利于行業(yè)擺脫調(diào)整的風(fēng)險。”

而針對本次漲價，不少網(wǎng)友評論表示對于漲價不以為然，“喝的人不買，買的人不喝”成為不少網(wǎng)友的共識。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在10月30日-11月05日，此事件共監(jiān)測相關(guān)輿情聲量總計111784條，敏感度6.74%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，客戶端占比52.05%，視頻占比14.83%，微信占比10.54%，微博占比10.20%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“提價”“上調(diào)”“調(diào)整”“幅度”“利潤”“渠道”“增長”“提升”等詞匯排名較前。

熱搜方面，此次茅臺事件相關(guān)熱搜熱度總計1.33億，上榜記錄35次，上榜平臺8家，持續(xù)時長126小時。

|華僑城集團被約談|（聲量34062條，敏感度63.86%）

關(guān)鍵詞：意外事故 文旅行業(yè)

10月27日18時27分許，深圳歡樂谷景區(qū)“雪域雄鷹”游樂項目兩列過山車發(fā)生碰撞。經(jīng)初步調(diào)查，事發(fā)時一列載有22名游客的過山車(滿載可容納24人)在上坡時發(fā)生故障，突然沿軌道倒滑，與另一列已到站正在下客的過山車(滿載24人，事發(fā)時已下車15人，車上剩余9人)發(fā)生碰撞，造成部分人員受傷，所有傷者均已緊急送醫(yī)治療，目前情況穩(wěn)定，無生命危險。

10月29日晚間，深圳市南山區(qū)委(區(qū)政府)官方微博發(fā)布《關(guān)于歡樂谷景區(qū)“10·27”過山車碰撞事故醫(yī)療救治的情況通報》。通報稱，10月27日事發(fā)當(dāng)晚，有8名傷者第一時間由120急救車送往港大深圳醫(yī)院救治，隨后陸續(xù)又有人員經(jīng)轉(zhuǎn)運或自行前往港大深圳醫(yī)院、南山醫(yī)院、華僑城醫(yī)院檢查就診。三家醫(yī)院共接診28人，其中11人經(jīng)檢查無礙后自行離開。目前，共有17人留院診治(4人因顱腦損傷、骨盆骨折等傷情，在ICU觀察救治，生命體征平穩(wěn)；13人為軟組織挫傷、輕微骨折等傷情，在普通病房繼續(xù)觀察治療)。

10月30日，深圳歡樂谷母公司華僑城就“過山車碰撞”發(fā)文致歉，稱公司向所有受傷游客及其家屬，以及關(guān)心關(guān)注深圳歡樂谷的社會公眾誠懇致歉。公司將全力保障所有受傷游客的救治工作，努力讓受傷游客盡快康復(fù)。將敦促深圳歡樂谷全力配合政府部門的調(diào)查工作，爭取早日恢復(fù)正常運營。本次事故對公司整體生產(chǎn)經(jīng)營影響可控。

10月31日，市場監(jiān)管總局會同國務(wù)院安委會辦公室、國務(wù)院國資委聯(lián)合約談華僑城集團有限公司。約談指出，黨中央、國務(wù)院高度重視安全生產(chǎn)工作，要求牢固樹立安全發(fā)展理念，強化企業(yè)主體責(zé)任落實，牢牢守住安全生產(chǎn)底線，切實維護人民群眾生命財產(chǎn)安全。

深圳華僑城歡樂谷旅游公司發(fā)生的大型游樂設(shè)施安全事故，造成多人受傷，暴露出安全主體責(zé)任落實不到位、安全管理不善、風(fēng)險防控不力、事故信息上報不準(zhǔn)確等問題，造成不良社會影響，教訓(xùn)極為深刻。

約談要求，華僑城集團有限公司要督促深圳華僑城歡樂谷旅游公司全力做好傷員救治，配合做好事故調(diào)查，深刻汲取事故教訓(xùn)，全面落實企業(yè)安全主體責(zé)任。要舉一反三，對下屬的游樂園開展全面隱患排查和整改，切實加強大型游樂設(shè)施等特種設(shè)備安全管理，堅決防范重特大事故發(fā)生，守牢特種設(shè)備安全底線，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。

11月1日，華僑城集團官方微信號“創(chuàng)想華僑城”發(fā)布公告再致歉，稱將全力以赴救治傷員，認(rèn)真配合做好事故調(diào)查，決不回避問題。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在10月30日-11月05日，此事件共監(jiān)測相關(guān)輿情聲量總計34062條，敏感度63.86%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，客戶端占比63.46%，微信占比12.72%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“救治”“約談”“主體責(zé)任”“受傷”“安全管理”“通報”“致歉”“深刻教訓(xùn)”等詞匯排名較前。

熱搜方面，此次華僑城事件相關(guān)熱搜熱度總計4349.92萬，上榜記錄27次，上榜平臺6家，持續(xù)時長61小時。

|西貝被吐槽3只蒸餃29元|（聲量8775條，敏感度72.51%）

關(guān)鍵詞：價格爭議 餐飲行業(yè)

近日，有網(wǎng)友發(fā)帖吐槽西貝莜面村的莜面蒸餃3只29元，價格“上天”。

對此，有媒體隨機詢問了該品牌某門店工作人員，該工作人員表示，蒸餃?zhǔn)蔷虏穗u蛋蝦仁餡，一只蒸餃重58-61克，“每個蒸餃里應(yīng)該有兩到三顆蝦仁，最少也有一只蝦仁在里面?！?/p>

對于莜面蒸餃?zhǔn)欠裉F，對方表示，“蒸餃的價格一直沒改過，因為它成本也在那里，我們用的莜面粉都是有機莜面粉，不是普通的面粉?！?/p>

10月31日，西貝莜面村官方微博發(fā)布回應(yīng)表示，莜面蒸餃?zhǔn)褂糜袡C莜面粉，歷經(jīng)“三生三熟”6道工序。針對顧客對產(chǎn)品的價格、分量提出的意見與建議，公司已詳細(xì)記錄，并于同日決定2024年拿出3000萬元用于踐行好吃承諾、退菜承諾。

對于西貝的回應(yīng)，網(wǎng)友并沒有太買賬，該回應(yīng)評論區(qū)的頭條評論表示：“有這個工夫不如把菜品的價格降一降，比起17 18年那陣越來越貴。”

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在10月30日-11月05日，此事件共監(jiān)測相關(guān)輿情聲量總計8775條，敏感度72.51%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，客戶端占比48.67%，微博占比28.54%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“吐槽”“韭菜”“回應(yīng)”“太貴”“賈國龍”“上天”“成本”“定價”等詞匯排名較前。

熱搜方面，梅花數(shù)據(jù)統(tǒng)計此次西貝事件的相關(guān)熱搜，其中熱搜熱度總計927.61萬，上榜記錄9次，上榜平臺4家，持續(xù)時長27小時。

|辛巴抖音賬號被封禁|（聲量19388條，敏感度86.06%）

關(guān)鍵詞：賬號被封 直播行業(yè)

11月2日有媒體發(fā)現(xiàn)，頭部網(wǎng)紅主播辛巴在抖音的主要賬號“XYZI818”被封禁。目前，已經(jīng)無法在抖音上搜索該賬號信息。

此后，有媒體報道一位接近抖音的相關(guān)人士表示，辛巴封禁的原因在于其此前屢次在抖音發(fā)布不實信息，侮辱謾罵，拉踩引戰(zhàn)。

辛選方面則表示，暫無回應(yīng)。

媒體回顧在11月1日，在抖音直播中，辛巴曾斥責(zé)抖音是個雙標(biāo)平臺，“除了搞輿論，引導(dǎo)價值觀，你還能干什么。”“我不稀罕你這個平臺，不稀罕你的流量，可以把我辛有志的一切全都抹去，不在乎你?！?/p>

不久前，辛巴曾因為帶貨慕思床墊卷入輿論的風(fēng)口浪尖。

辛巴在直播中稱，慕思已經(jīng)終止與他的合作，他對此表示非常遺憾和不解。

按照辛巴的說法，是慕思的線下經(jīng)銷商對他的直播帶貨表示了不滿，認(rèn)為賣得太便宜，影響了他們的利益。辛巴表示，他已經(jīng)幫慕思賣了10個億，卻遭到了這樣的待遇，讓他感到很委屈和不公平。

據(jù)媒體報道，在辛巴快手直播間中，實體店售價達到2萬元的床墊，不到5000元就能買到。在網(wǎng)絡(luò)流傳的視頻中，辛巴還表示：“不要搞我了行嗎？我辛有志沒有本事去壟斷一個行業(yè)。我只想今天告訴你的是，不管我賣多少錢跟你沒關(guān)系。我的客戶不是你的用戶。聽明白了嗎？不影響你的銷售。你們不要給我扣帽子。”

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在10月30日-11月05日，此事件共監(jiān)測相關(guān)輿情聲量總計19388條，敏感度86.06%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，客戶端占比52.56%，微博占比20.32%，視頻占比11.29%，微信占比10.12%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“抖音”“封禁”“賬號”“平臺”“慕思”“輿論”“雙標(biāo)”“不實信息”等詞匯排名較前。

熱搜方面，辛巴事件相關(guān)熱搜熱度總計4711.58萬，上榜記錄19次，上榜平臺7家，持續(xù)時長96小時。

本文數(shù)據(jù)來源：梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測團隊整理搜集