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李佳琦,身處暴風眼

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文 / 電才

3年前的李佳琦,正是最風光的時候,口紅一哥的名頭,各路晚會紛紛拋出橄欖枝,各路明星前赴后繼登上他的直播間。就是各路投資人、商業(yè)大佬也是座上賓。

即便是馬云,也和他并肩而坐,在直播間,李佳琦一身粉色西裝,自信的說“我是口紅一哥”,一旁的馬云,拿起一支口紅,看了一眼說“我是口紅大哥”。

去年的雙十一,他在直播的空檔,還要跑去活動上做一把主持。李佳琦的好感度爆棚,他親和、有人緣??偸窃谥辈ラg親切的喊著“MM,需要的再買?!薄拔乙獮槟銈儬幦∽畹蛢r?!?/p>

去年,李佳琦推出了雙十一砍價節(jié)目,陣勢堪比醫(yī)療集采,消費者看到被逼到死角的品牌方直喊“李佳琦別逼他了?!?/p>

直播間,李佳琦一邊翻白眼,一邊調(diào)侃:“我在為誰啊我!”

這時的李佳琦,和消費者好像真的是朋友。

只一年時間,突然的停播,再次復出的李佳琦變得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但很快,風波之后,沒了對手的李佳琦成為當之無愧的直播一哥。

獨自一人登頂,看似榮耀,背后也有風險?;ㄎ髯邮录?、京東集采喊話、最低價壟斷、內(nèi)部貪腐,僅僅一個月時間,李佳琦的好感度似乎消失了。與之而來的是質(zhì)疑和指責。

“李佳琦是犯天條了嗎?”

是有人故意而為之,還是“一人直行”后的無所顧忌?或許李佳琦自己也不知道。

麻煩纏身,負面迭出。李佳琦的這個雙十一,并不順心。但在這背后,或許不僅僅是頭部主播的口水仗,而是電商平臺的地盤爭奪戰(zhàn)。

01.

失意的李佳琦,和不滿意的雙十一成績單

這可能是李佳琦帶貨生涯中最大的滑鐵盧。

有統(tǒng)計機構(gòu)稱,今年雙11首日,李佳琦直播間推出了400多種不同的商品,當天李佳琦直播間的總銷售額為95億元,相比去年雙11首日215億的銷售額,降幅達到了驚人的120億元!

這個雙十一的周期很長,從10月底到雙十一當天,數(shù)個月的談判、對接,有些品牌為了籌備足夠的貨,甚至需要提前半年開始備貨。

在一如既往的“李佳琦集采”綜藝上,李佳琦問品牌“想不想沖擊品類第一?我可以幫你做到!”

在巨大出貨量的吸引下,品牌們選擇降低價格。

很多人詬病李佳琦直播間的坑位費高昂,但一個業(yè)內(nèi)人盡皆知的事實是,對于品牌方而言,李佳琦不僅僅是個賣貨的渠道,更是一個廣告渠道。因為價格低,一些品牌在李佳琦這個渠道上,雖然賣出去大量的貨,卻并不能賺到大錢,但仍有品牌前赴后繼,原因是,李佳琦能帶來巨大的廣告效應。

某種意義上,這種“賠本”,只不過是支付了廣告費。

更何況,李佳琦的招牌,確實比一些明星還要好用。雙十一期間,李佳琦直播間每日的觀看量超過1000萬。“也就是幾年前,李佳琦的直播間,還沒有這么大的觀看量。”一名長期混跡在李佳琦直播間的粉絲張彤,她告訴《電與店》,“對比看,當時還是薇婭更勝一籌,因為薇婭的受眾群體更廣,而且品類更多,產(chǎn)品數(shù)量也多,甚至賣過火箭上的廣告?!?/p>

但當時,李佳琦仍然堅持每天的直播產(chǎn)品數(shù)量在20個上下,以零食、美妝產(chǎn)品為主。但薇婭的覆蓋范疇更廣,母嬰、日化、美妝。

競爭最激烈的時候,同一個品牌推出新品,為了不得罪這倆位頭部主播,會選擇同一天,同一時間上鏈接。唯一不同,可能就是贈品和配套組合略有不同,但價格一定是一樣的。

雖然嘴上不說,但李佳琦和薇婭之間一哥、一姐之爭,是明顯存在的。各自的招商團隊,也在不遺余力的招到更頂尖的品牌。

在薇婭退居幕后之后,一部分觀看者自動的流入了李佳琦直播間,這使得一哥的直播間人數(shù),即便在低谷期,也日日人滿為患。

雖然觀看者并未下降,但是,購買者人數(shù)正在下降。

02.

誰搶了李佳琦的生意?

“更多人正在瓜分李佳琦的地盤?!币晃幌M行業(yè)分析師告訴《電與店》?!袄罴宴庥龅?,表現(xiàn)上是口碑危機,但深層,還是渠道的爭奪?!?/p>

消費降級的說法已經(jīng)有了4、5年,但縱觀近幾年李佳琦的直播間,并沒有受到太大的影響,一則,沒有購買欲望的,不會特意觀看直播,另一則,李佳琦的受眾對象,永遠是那些有一定購買力的人群。

花西子輿論爆發(fā)的背后,夾雜著太多更復雜的原因,絕不僅僅是,柜哥的不屑,和消費者的集體不滿。

關(guān)鍵問題,出在了李佳琦太“獨”了。

過去,直播行業(yè)有處在一線的李佳琦、薇婭,還有處在二線的雪梨。但如今,大權(quán)的集中,導致了品牌、渠道對僅剩的李佳琦的不滿——他掌握了太多話語權(quán)。

就像李佳琦直播間中,一手捧紅的玉澤面膜。雖然通過李佳琦的力捧而大紅,但是玉澤最后還是因為價格等問題,選擇了薇婭。此舉被當時李佳琦的粉絲認為是一種背叛。但即便如此,也可以說明,品牌還是有選擇的。

但如今,要么上,要么下。

雖然品牌們?nèi)缃窦娂娫囁约鹤鲋辈?,但是能出圈的還是少數(shù)。李佳琦集中的權(quán)力,出現(xiàn)了一個明顯的現(xiàn)象——直播間的產(chǎn)品數(shù)量激增,今年10月底,李佳琦為了給雙十一預售產(chǎn)品騰出空間,暫停了數(shù)日的直播內(nèi)容,長達一周的時間,直播間只有預售產(chǎn)品解析。甚至為此推出了美妝小課堂——幫助面對眾多產(chǎn)品的消費者,選擇更適合自己膚質(zhì)的產(chǎn)品。

200余個產(chǎn)品鏈接,從身體護理到面部護膚,再到日化、零食,還有壓軸產(chǎn)品口紅,每一款產(chǎn)品,都有相似的品牌。比如防曬產(chǎn)品,李佳琦就會放上多個相同功能,不同品牌的產(chǎn)品鏈接。

對于品牌而言,上了直播間,但還需要爭取黃金檔8點上鏈接,爭取更多露出,爭取登上李佳琦美妝小課堂......

不僅是品牌之爭,更是電商之爭。

過去,淘寶作為直播的最大流量池,捧出了一個李佳琦。但如今,各大電商平臺都已經(jīng)坐不住了,紛紛祭出自家的頭部主播或是低價策略。

一個典型的案例,今年剛發(fā)布不久的apple 15Plus(256GB)這款產(chǎn)品,在李佳琦直播間的售賣價格是7149元/臺,為了爭奪最低價,京東給出的價格是7148元/臺。

對于低價而言,消費者總是樂享其成的。比如上述李佳琦直播間的資深粉絲張彤,原本在李佳琦直播間訂購了這款手機,但后來,付完定金后,又立刻退款,改在京東下單?!氨阋?塊錢倒是沒什么,主要我在李佳琦直播間買的時候,可以選擇的顏色不多?!?/p>

在價格上,李佳琦近幾年似乎不再有絕對的優(yōu)勢?;ㄎ髯邮录褪亲詈玫淖C明。

從單支眉筆價格看,花西子并不昂貴,但是具體到克數(shù),花西子的性價比也就不高了。而這本是品牌的事,為何落到了李佳琦身上?

原因在于選品的控制力。

過去李佳琦并非獨大時,對于選品十分看重。每天直播,20余個產(chǎn)品,比薇婭少三分之一。這一時期,李佳琦的品控做的非常出色,但如今,產(chǎn)品的范圍更廣,但質(zhì)量也有了下滑。

比如近期就有人質(zhì)疑李佳琦直播間售賣的和田玉有質(zhì)量問題。而緊接著,又有新的消息傳來。上海市高級人民法院官網(wǎng)公布了一則刑事判決書,李佳琦所屬的美腕公司招商專員周某,在任職期間利用職務便利幫助某公司提供商品選送、直播排期等幫助,并多次收取“好處費”,共計109萬元。

一個小小的招商專員,背后其實隱藏了一條灰色的電商腐敗鏈。李佳琦作為一個每分鐘銷售額能夠達到幾十萬的電商頭部主播,其直播間的商品位置和排期對于各商家來說有著巨大的誘惑力,僅一個黃金時段的坑位就可能比其他品牌商品多出幾萬單的利潤額。

但每一場直播的商品數(shù)量十分有限,想獲得曝光的新品牌卻不計其數(shù),資源稀缺導致了供需失衡,而掌握了稀缺資源的人面對擠破頭的品牌商家,自然就有了索賄的動機和能力。

招商專員作為主播與品牌方之間的一個重要節(jié)點,手握產(chǎn)品的“生殺大權(quán)”。在這樣的背景下,李佳琦如何保證產(chǎn)品質(zhì)量?如何確保產(chǎn)品的可信性?這都是他繼續(xù)要思考的問題。

內(nèi)憂外患,市場上的質(zhì)疑開始放大。頭部主播瘋狂小楊哥喊話李佳琦價格壟斷。直播過程中,大楊哥疑似暗諷李佳琦,“我只希望能把大樹做成更好的大樹吧。我的意思是也許把這個品放出來,大家通通可以賣的話,可能卷起來價格會更低,受益的還是兄弟們,你把它一下子都搞到你一家去了”。

但事實是,即便如此,李佳琦已經(jīng)不能出面回應了。他需要平衡來自各方的壓力。

目前李佳琦和瘋狂小楊哥的全網(wǎng)粉絲數(shù)均在1億至2億之間。不過,李佳琦的主戰(zhàn)場在淘系平臺,而瘋狂小楊哥的根據(jù)地則是抖音平臺。因此有分析人士指出,兩大頭部主播之間的競爭,實則也是電商平臺之間的較量。

03.

平臺之爭,李佳琦是“犧牲品”嗎?

在花西子事件后,李佳琦淚灑直播間,如果發(fā)生在早幾年,風向會倒向李佳琦,但如今,網(wǎng)友們似乎并不買賬。

一位網(wǎng)友評論,“李佳琦是犯了天條嗎?”

從某種程度上看,的確如此。當掌握了定價權(quán)的時候,就會觸犯多方的利益。

瘋狂小楊哥與李佳琦之間的沖突,不僅是頭部主播之間的PK,更是電商平臺之間的競爭縮影。雙方在爭奪市場份額的過程中,難免會因為利益問題而產(chǎn)生摩擦。這種沖突也反映了電商行業(yè)內(nèi)部競爭的激烈程度,以及平臺與商家之間的微妙關(guān)系。

回顧零售業(yè)歷史,“雙11”購物節(jié)推出的初衷就是讓消費者買到低價商品,早年間正是由于線上價格比線下低,電商才興旺發(fā)達起來。也正是新平臺比舊平臺價格低,新電商平臺才有機會進入市場。

而如今,各類消費券、滿減,似乎讓低價變了味道。這也是今年各平臺都在推出“最低價”的關(guān)鍵原因。

今年的雙十一“火藥味”十足,而李佳琦只是被推到臺前的“演員”。前幾年,監(jiān)管部門持續(xù)規(guī)范平臺經(jīng)濟,火藥味逐漸變淡,但在今年,消費者再次看到被置于臺前的商戰(zhàn)。

“快手一哥”的辛巴更直接的表示,李佳琦事件是電商平臺的競爭,“雙11了嗎,不搞一搞他怎么辦呢?平臺之間的競爭,大家把李佳琦當成幾個平臺競爭的犧牲品而已”。辛巴直言,“沒有李佳琦,你們依然拿不來這個貨,依然拿不到這個價格,這就是事情本質(zhì)的真相”。

消費降級,并沒有影響到主播們,但對于平臺的影響是肉眼可見的。

近幾年,阿里等大廠都在尋求出海的機會,國內(nèi)市場消費紅利見頂,又過分內(nèi)卷,只有抓住海外市場的新的流量紅利,才能讓業(yè)務、財報不斷的增長

而反觀國內(nèi)市場,雙十一無疑是一個促進電商平臺成交的好機會。

11月12日零時,2023年天貓雙11收官。天貓方面顯示,用戶規(guī)模和商家規(guī)模顯著增長,規(guī)模優(yōu)勢進一步擴大,帶動訂單量和成交總額全面增長。截至11月11日零時,共有402個品牌成交破億,其中有243個是國貨品牌,3.8萬個品牌成交同比增長超過100%。數(shù)據(jù)顯示,全周期累計訪問用戶數(shù)超8億,創(chuàng)下歷史峰值。88vip用戶規(guī)模突破3200萬,再創(chuàng)歷史新高,成交同比雙位數(shù)增長。

京東數(shù)據(jù)顯示,截至11月11日23:59,2023年京東雙十一成交額、訂單量、用戶數(shù)齊創(chuàng)新高,京東采銷直播火爆出圈,京東采銷直播的總觀看人數(shù)已突破3.8億。

目前累計超過60個品牌銷售破10億元,近20000個品牌成交額同比增長超3倍,新商家成交單量環(huán)比增長超5倍。

拼多多在雙11開啟三天后發(fā)布的戰(zhàn)報顯示,大促期間,拼多多百億補貼用戶規(guī)模突破6.2億,一線城市用戶訂單量同比增長113%,四五線城市下單金額同比增長167%?;ㄆ祛A計,拼多多在雙十一大促期間的總銷售額有望增長大約25%到30%,

抖音電商宣布,在今年抖音商城雙11好物節(jié)期間,定金預售商品日均GMV破百萬的單品達468個,定金預售支付GMV是去年雙11同期的1.6倍。商品層面,超級品類日GMV破百萬單品共計147個。其中,GMV前三的品類分別為潮電家居、服飾鞋包、食品生鮮,下單用戶數(shù)量最多的前三品類分別為美奢生活、食品生鮮、服飾鞋包。

可以肯定的是,電商們的爭奪,仍會持續(xù)下去,要么內(nèi)卷,要么躺平,但是內(nèi)卷還能活,躺平就會淘汰。很顯然,參與者都選擇了繼續(xù)卷。

但在這個愈發(fā)激烈的競爭過程中,直播帶貨成為了爭奪的焦點。直播帶貨能夠為電商平臺帶來更高的轉(zhuǎn)化率和更豐富的營銷手段,成為了一種新興的電商模式。然而,這也導致了直播帶貨行業(yè)的競爭加劇,主播們?yōu)榱藸帄Z更多的市場份額,采取了各種策略。

李佳琦,或許期待平靜,但他已身在暴風中。

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