一個城市文明程度可以從出租車司機的一言一行窺探一二。因為出租車是一座城市文明的風(fēng)向標(biāo)。

事發(fā)湖北省孝感市大悟縣。2023年12月6日，一媒體人因工作原因從成都到湖北省孝感市大悟縣辦事，遭遇了出租車的粗暴對待。

據(jù)該當(dāng)事人說，在到達武漢天河機場后，一位自稱是出租車司機的人通過電話聯(lián)系他，并詢問他是否下機。由于飛機上噪音較大，該當(dāng)事人表示會在出機場后再與其聯(lián)系。由于趕時間，就問該出租司機是否已到達，對方稱還未到，當(dāng)事人說如果等時間太長就不要過來了，自己坐高鐵走，要趕去大悟縣辦事，不然就耽誤了。然而，該出租司機卻用“你他媽的坐高鐵，讓我接你干嗎!?”等不文明的言語一大堆回應(yīng)，說完掛了電話。之后，當(dāng)事人就再也無法聯(lián)系上這位司機，該司機電話17762927261。

隨后不久，另一位姓陳的出租車司機也打來電話，語氣同樣不客氣地表示：“你們媒體人是不是沒事找事呀，如果沒事做就滾回去，別來武漢搞這些亂七八糟的事!”在媒體人耐心解釋后，這位出租司機仍以有事為由掛斷了電話，司機電話18908662208。

據(jù)了解,這是大悟縣社會閑散人員組成的平安車隊，這支車隊以各種手段壟斷、霸占著從大悟縣到天河機場的這條旅客運輸線路，這樣粗暴對待旅客的事時有發(fā)生，嚴重損害了旅客身心健康，抹黑地方城市名片，威脅著地方營商環(huán)境建設(shè)，是誰在背后支撐保護著這支車隊呢?

孝感是一座歷史悠久、文化底蘊深厚的古城，疫情期間全國各地的志愿者冒著生命危險逆行而上，向他們伸出援手，展現(xiàn)了團結(jié)和大愛的精神。然而，這兩位出租車司機的不文明行為卻讓人寒心，更讓人氣憤。

作為出租車司機，應(yīng)該具備基本的待客之道和職業(yè)素養(yǎng)，為乘客提供良好的服務(wù)。而孝感大悟縣交通運輸局也應(yīng)該加強對出租車行業(yè)的監(jiān)管力度，提高司機的素質(zhì)和服務(wù)水平，為乘客提供更加安全、舒適的出行環(huán)境。

據(jù)了解，孝感市大悟縣去天河機場往返載客出租車有一多半是套牌黑出租車，粗暴攬客和宰客現(xiàn)象時有發(fā)生，然而，外地人游客過境干吃啞巴虧，這也給湖北省孝感市大悟縣服務(wù)業(yè)臉上抹了“鍋底黑”。媒體人希望湖北省孝感市大悟縣交管和運管部門整治亂象。

今天上午，記者撥通了孝感市大悟縣交管部門，一位姓鄭的工作人員細致耐心記錄了投訴內(nèi)容，并說，今天(12月7日)下午4點鐘之前給一個回復(fù)。(記者顧同盼報道)

原文來自今日頭條：https://www.toutiao.com/article/7309787614260183606/