2024年的第一個網(wǎng)紅城市誕生了。元旦三天假期，大批南方人紛紛前往哈爾濱體驗冰天雪地的樂趣，讓哈爾濱火遍全國，旅游總收入3天就突破了59.1億元。

這個冬天，為了迎接南方朋友的到來，哈爾濱可謂是傾盡全力，不僅給遠道而來的客人，起了一個“南方小土豆”的可愛昵稱，還玩出許多其它旅游城市想都不敢想的“花活”。

館長承認，自己這幾天是大開眼界

南方小土豆們想在索菲亞大教堂拍帶月亮的雪景，哈爾濱直接搞了個人造月亮，用無人機掛上去。

考慮到南方朋友都喜歡精致的美食，于是哈爾濱的凍梨都開始擺盤了，要知道，普京訪華凍梨都得自己啃。

最離譜的，現(xiàn)在連冰上氣墊船都出現(xiàn)了！難道是要帶小土豆們體驗松花江上的速度與激情嗎？

至于像出租車司機和南方游客聊天變成夾子音；

東北虎一改昔日兇猛的叢林霸主形象，與游客隔著玻璃罩進行互動；

大興安嶺鄂倫春族和馴鹿出現(xiàn)在中央大街街頭吸引游客打卡留念之類的舉動，更是數(shù)不勝數(shù)。

你只要知道，上個把鄂倫春族從大山里請出來的領(lǐng)導，還叫乾隆。

來自廣西南寧的11位“砂糖橘殿下”勇闖哈爾濱的新聞和視頻，則霸占了各大網(wǎng)站和平臺的頭條。這群可愛的廣西小朋友成為東北人民的心頭肉，他們對“砂糖橘殿下”們掏心掏肺掏家底，抱抱親親舉高高，打爬犁放煙花看雪花，主打一個寵溺。而廣西方面也回應(yīng)了：200噸砂糖橘緊急發(fā)往哈爾濱，贈送東北老鄉(xiāng)！

而讓館長這個中年大叔都怦然心動的，則是下面這條新聞：哈爾濱居然安排南方游客坐坦克，這可讓館長羨慕壞了：哪個男人能抵擋開坦克的誘惑��？好吧，館長承認，我這個元旦最大的錯誤，就是沒有去哈爾濱旅游。

下面這條東北網(wǎng)友的回復，讓人是既心疼又忍不住哈哈大笑，難怪有哈爾濱本地網(wǎng)友吐槽：

哈爾濱現(xiàn)在感覺就像一個東北男人，處了一個溫柔似水的南方妹子，然后把自己家底都拿出來了，天天嬉皮笑臉討好新對象，本地人就像前女友似的。

最離譜的是，他們連豆腐腦都變成甜口的了：這已經(jīng)不是寵愛南方小土豆了，這是對整個北方咸豆腐腦家族的背叛了！

哈爾濱的一系列操作，不僅讓游客看花了眼，也驚呆了本地人：“爾濱”成為網(wǎng)友對哈爾濱的新昵稱。

到底是什么，讓哈爾濱接住了這潑天的富貴？

好了，再說下去，館長都要變成哈爾濱旅游代言人了，差點忘了自己還是一個正經(jīng)講時政財經(jīng)的公眾號了，接下來館長給大家具體分析一下，為什么這個元旦，全國人民都選擇來哈爾濱旅游。

在館長看來，相比其它旅游景點，哈爾濱的核心競爭力其實就是三個字：性價比。

在經(jīng)濟領(lǐng)域，旅游不算剛需，但它又是人們享受生活的必要支出之一。而疫情幾年，大家都不好過，口袋里的錢也都不多，如果想旅游，那自然會注重性價比。性價比包括豐富的旅游內(nèi)容，友好的旅游體驗，以及相對合適的旅游開銷。而這些，哈爾濱幾乎全部都具備：

哈爾濱本來是傳統(tǒng)旅游城市，城市名片冰雪大世界，可是全國面積最大的冰燈建筑展區(qū)，500米長的大冰滑梯更是名聲在外。作為一個早在100年前就成為國際性商埠的城市，哈爾濱曾擁有來自33個國家的16萬僑民，這為它留下了無數(shù)迥異中原的異國建筑，讓你在一座城市，就能領(lǐng)域異域文化和市井風情。

友好的旅游體驗，館長前面已經(jīng)全面介紹了，但提醒大家，這些也不過是哈爾濱旅游的冰山一角，當?shù)刎撠熚穆玫母刹空f了，整個冰雪季旅游活動，他們準備了100多項旅游項目提供給游客游玩，只有你想不到，沒有你玩不到，比如前面館長提到的，哪怕你想要月亮，哈爾濱老哥都能給你用無人機給你掛一個。

讓游客們大開眼界的，還有哈爾濱的物價，不少旅游博主甚至建議防寒衣物不必預購那么多，直接到哈爾濱再買就好，雪地靴39一雙，保暖褲50兩條，同等服務(wù)的洗浴中心，北京要價300元一位，哈爾濱只要三分之一的價格。

吃的更是嚇人，早前出圈的“東北自助盒飯”，已經(jīng)卷到了10塊錢24個菜隨便吃管飽。早市上炸糕一塊八一個，肉蛋堡六塊錢倆，紅腸、糕點極為富足地堆疊在一起，讓人懷疑，這里是不是有一套名為“東北幣”的獨立貨幣體系，怎么什么東西，都便宜得不可思議？

俗話說，打鐵還要自身硬，在館長看來，這個元旦，哈爾濱的爆火不是沒有理由的，人家本來的旅游基礎(chǔ)就很好，就像一個內(nèi)功深厚的武林高手，需要的只不過是一個成名的契機和舞臺。

而這個舞臺，也是哈爾濱自己努力爭取到的。

真誠，在任何時候都是必殺技

去年12月18日，冰雪大世界開園第一天迎來了4萬游客，有游客由于排隊時間過長，沒有玩到想玩的熱門項目，現(xiàn)場有人大喊“退票”�，F(xiàn)場視頻被傳到網(wǎng)上后上了熱搜。

“退票門”的負面事件，再加上之前雪鄉(xiāng)的宰客風波，照常理推斷，哈爾濱今年的旅游業(yè)應(yīng)該要遭到重創(chuàng)，顆粒無收了。然而，事件卻反轉(zhuǎn)得頗為戲劇性：18日當天，冰雪大世界不僅大方退票，連哈爾濱文旅局局長都親自入園督導，第二天還發(fā)布了一封道歉信。退票、督導、整改、道歉一波拉滿，直接把自己的口碑和網(wǎng)絡(luò)形象扭轉(zhuǎn)過來了。

在館長個人看來，這封道歉信可以說是近幾年最完美的危機公關(guān)，當時，很多不滿的游客都被東北人的“實誠”給打動了。冰雪大世界開園后，哈爾濱機場運客量同比增長150%以上，平臺熱搜增長300%，也為后來元旦哈爾濱旅游的火爆，積累了網(wǎng)絡(luò)人氣和好口碑。

記住一句話，金杯銀杯，都不如老百姓的口碑，在中國做旅游，只要你真誠待人，用心服務(wù)，別想著“宰一個算一個”的歪門邪道，老百姓們會讓你賺得盆滿缽滿，夏天的淄博，冬天的哈爾濱，就是最好的例子。

比如貢獻巨大的“南方小土豆”們，畢竟他們是真的有錢。數(shù)據(jù)顯示，2022年，廣東、江蘇、浙江、上海四個�。ㄊ校┤司芍涫杖敕謩e是47064元、49862元、60302元、79610元，遠超于全國平均的36883元。而被哈爾濱的真誠打動，初入冰天雪地的南方人，在陌生的東北展現(xiàn)出了驚人的消費能力：

不僅僅是民宿被南方人預訂一空，滑雪、雪地摩托、滑雪圈為主的冰雪游更為火爆。廣東、浙江、上海作為冰雪游客源地前三名，貢獻了全國三成左右的預訂量�，F(xiàn)在大家能夠理解為什么哈爾濱如此寵南方游客了吧，他們哪是什么“小土豆”啊，都是“金土豆”。

大家期盼的，是一個“服務(wù)型政府”

其實總結(jié)今年最火的兩個旅游城市，淄博和哈爾濱，不難發(fā)現(xiàn)，他們其實有很多共同之處：同為重工業(yè)城市，都產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型緩慢，也曾陷入人均收入過低的窘境，最后全都憑借旅游完成逆襲，火遍全國。

現(xiàn)在網(wǎng)上有種觀點，認為淄博和哈爾濱的成功，全靠營銷。說這話的人，可能真的不懂媒體，媒體營銷是一面放大鏡，它確實會放大你的優(yōu)點，但也會讓你的缺點暴露在更多人面前，想靠營銷立于不敗之地，簡直是癡心妄想，沒有實力的、不真誠的營銷，只能適得其反。

館長認為，元旦長假，哈爾濱最大的成功，在于它用實際行動，改變了全國人民對這座城市的刻板印象：在冰雪大世界退票事件之前，大部分人對哈爾濱這樣的東北城市的印象，都停留在“官僚主義嚴重”、“人情優(yōu)先”、“辦事低效”等標簽，但通過這次旅游，大家看到了一個真誠的、高效的、一切為了游客的服務(wù)型政府，當哈爾濱政府敢承諾“投訴不過夜”時，它就已經(jīng)贏了。

咱們老百姓真正期盼的，不就是一個能營造良好的營商環(huán)境、高效辦事，對程序保持敬畏，公共政策以便民為出發(fā)點的服務(wù)型政府嗎？

這一次，哈爾濱做得真的挺棒的。希望明年元旦，館長真的能到哈爾濱開一次坦克，過過癮。