作為一名Tester，無論是面試還是工作，我們都常常會遇到該問題，畢竟現(xiàn)在大部分接手的項(xiàng)目都是中小型的項(xiàng)目，很多又是生疏行業(yè)的系統(tǒng)，所以這個問題就會常常伴隨我們，那么遇到這個問題該怎么辦呢，現(xiàn)在我們就分下面6點(diǎn)來討論一下。

1.了解測試任務(wù)

我看網(wǎng)上有些博主一上來就讓大家看資料了解系統(tǒng)，就是下面講的第二點(diǎn)，當(dāng)然這樣做也行，但是會導(dǎo)致效率低下，就像我們上學(xué)時做閱讀理解一樣，最正確的做法應(yīng)該是帶著問題去看資料，所以我們應(yīng)該一上來明確測試任務(wù)，然后帶著這些測試任務(wù)的問題去看資料。

2.從現(xiàn)有資料中獲取信息

明確測試任務(wù)后，就可以問研發(fā)團(tuán)隊(duì)要該項(xiàng)目的所有資料了，這里面主要包括產(chǎn)品需求文檔（PRD）、用戶手冊和架構(gòu)圖等，找出系統(tǒng)具備的功能、性能、安全等特性。說到這可能有些同學(xué)就真的會老實(shí)地把這些資料全部從頭到尾看完，這樣可取嗎？可以這樣做，但是不推薦，原因有兩點(diǎn)，其一這樣會花費(fèi)大把的時間，如果遇到項(xiàng)目比較趕那怎么辦？另外就是資料內(nèi)容那么多，全看完你能記得??？所以我這邊強(qiáng)調(diào)的做法是，一定要從項(xiàng)目經(jīng)理或產(chǎn)品人員那里弄清該系統(tǒng)的主要功能和主要業(yè)務(wù)，先把大頭拎出來，做到主次區(qū)分！是不是更像閱讀理解了？哈哈。

3.制定合理的測試計(jì)劃

接下來我們就要制定一個稍微詳細(xì)點(diǎn)的測試計(jì)劃，注意我說的是“稍微”，因?yàn)檫@個時候?qū)ο到y(tǒng)還是比較生疏的，也只能做到“稍微”，等后面談到的幾點(diǎn)做完再做正式測試計(jì)劃。那么這里的測試計(jì)劃要明確測試的目標(biāo)、范圍、方法、重點(diǎn)事項(xiàng)、測試策略和時間表（在這里暫且不用太多考慮人員組織、測試風(fēng)險、延期之類的）。該測試計(jì)劃只是用來進(jìn)行初步測試的，盡量覆蓋系統(tǒng)的各方面就行。

4.進(jìn)行探索性測試

我知道很多測試工程師一上來就是做這步，然后邊做邊去完成前面幾點(diǎn)，這種做法看起來迅速，其實(shí)會導(dǎo)致效率降低，常言道“磨刀不誤砍柴工”，我們還是一步一個腳印有條不紊地測試系統(tǒng)才能盡可能漏測。好言歸正傳，怎么進(jìn)行探索性測試呢，一般人的做法就是把一些主要功能點(diǎn)驗(yàn)證一下就完事了，比如登錄、注冊、輸入、輸出、提交等。誠然，這些是必做項(xiàng)，但我們所要做的遠(yuǎn)不止此。這些僅僅是功能測試領(lǐng)域的一些常規(guī)操作，我們還有很多項(xiàng)需要去檢查：

在做功能測試我們要順帶做業(yè)務(wù)（邏輯）測試，如果主流程都跑不通，那么功能再正常有什么用？一旦發(fā)現(xiàn)主流程有問題，最好還是打回重做！

其次是異常（如邊界）測試，別小看這項(xiàng)，在我們做測試時，發(fā)現(xiàn)一個系統(tǒng)的初始版本最容易出現(xiàn)的問題就是邊界異常，所以這里就是我們探索性測試的二八原則里的二，甚至可以說是“二”里面最值得關(guān)注的。

然后是兼容性測試，如果用戶沒有指定瀏覽器就要支持主流的瀏覽器），如果用戶指定了瀏覽器那么只需要關(guān)注那些瀏覽器即可。

然后是性能測試，看用戶的性能要求，如果沒有性能要求則自己評估要達(dá)到的最低性能。即使項(xiàng)目沒有明確提出性能要求，我們也要做最起碼得把關(guān)，否則到時候性能出了問題賴到我們頭上也好自證清白。

最后還要兼顧一下安全測試，比如對于一些常見的如SQL注入、跨站請求偽造（CSRF）、跨站點(diǎn)腳本（XSS）。

測試過程中，要記錄所有發(fā)現(xiàn)的問題，并生成詳細(xì)的測試報(bào)告，這樣可以清晰地概述測試結(jié)果、解決方案和問題的優(yōu)先級。

5.進(jìn)行迭代測試

根據(jù)上面測試得到的結(jié)果對原先制定的測試計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，這個時候就要制定正式的測試計(jì)劃，在探索性測試的基礎(chǔ)上看看是否有漏測，記錄之前發(fā)現(xiàn)的疑問和風(fēng)險，再次明確測試的重點(diǎn)，優(yōu)先級，然后在開始正式對系統(tǒng)測試。

6.多和研發(fā)團(tuán)隊(duì)中成員溝通

軟件研發(fā)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，切忌孤軍奮戰(zhàn)，雖然測試的展開主要靠自己，但是一旦遇到問題，還是要及時與產(chǎn)品、研發(fā)保持溝通，及時告知領(lǐng)導(dǎo)測試進(jìn)度和測試過程遇到的問題，這樣有助于促進(jìn)問題的解決。千萬不要覺得自己是測試，就為了樹立非常專業(yè)的形象而羞于開口請教，這樣是得不償失的，作為過來人，我是有過好幾次這樣的經(jīng)歷的。當(dāng)然還是那句話，可以請教但是最好是真的搞不懂再去，不要一遇到問題就問別人，這樣只會招人煩。

實(shí)戰(zhàn)

說了這么多，可能有小伙伴會說來個實(shí)際案例更直觀，行那就直接來個實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目。現(xiàn)在假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)給我們一個政務(wù)OA系統(tǒng)，比如這邊拿公考的網(wǎng)站作為例子，你該怎么展開測試呢？可能你以前只是測過一些電商平臺，那么拿到政務(wù)類OA系統(tǒng)該咋辦？

好的，那就按照我們上面提到的步驟操作一遍吧。

1.要搞清此次測試的任務(wù)是什么，比如該OA系統(tǒng)客戶是想要重點(diǎn)關(guān)注什么，需要保障哪些方面的功能實(shí)現(xiàn)？

2.我們就該問研發(fā)團(tuán)隊(duì)要資料了，拿到PRD、用戶手冊及架構(gòu)圖，把主要功能和業(yè)務(wù)拎出來；

比如該網(wǎng)站據(jù)了解是考生登錄以后報(bào)名心儀的崗位，通過填寫個人基本信息，上傳免冠照片及繳費(fèi)完成報(bào)名流程，所以這里的主要功能就是考生的登錄——填報(bào)——上傳個人照片——繳費(fèi)——提交等功能，這些功能串成的便是主干業(yè)務(wù)流程，這就是我們前期要特別關(guān)注的測試面。

3.制定合理的測試計(jì)劃，這里的測試計(jì)劃可以是“粗”一點(diǎn)的，明確此次測試的目標(biāo)、范圍、方法、重點(diǎn)事項(xiàng)、測試策略和時間表；

4.進(jìn)行探索性測試，這個能做的就多了，大家可以翻看到前面所列舉的探索性測試項(xiàng)，這邊僅就登錄頁面示范，光登錄就可以進(jìn)行賬戶和密碼的組合驗(yàn)證；

光這邊的黃圈內(nèi)的測試組合就有很多種

登錄該網(wǎng)站后，可以看到該網(wǎng)站還算是比較簡潔的，主要的類目都列在左側(cè)，像該系統(tǒng)甲方還是很看重諸如“簡歷管理”這樣的板塊的，所以在探索性測試時就要對該板塊進(jìn)行詳細(xì)的測試。當(dāng)然除了這些主要的版本，要在條件允許的情況，也要將次要的部分進(jìn)行測試，因?yàn)檫@邊的探索性測試涉及面太細(xì)，所以就不一一列舉了，大家明白意思就行。

5.進(jìn)行迭代測試，就是根據(jù)前面測得的結(jié)果再調(diào)整原先的測試計(jì)劃，使之趨于完善，然后更加全面地對系統(tǒng)展開測試，彌補(bǔ)前面探索性測試的漏測，然后看情況確定測試幾輪。

6.多和研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員溝通，這點(diǎn)我覺得大家不用說也知道去執(zhí)行，但一定要掌握好請教別人的時機(jī)和頻率。

以上只是拿一個簡單的事業(yè)單位報(bào)名系統(tǒng)舉例，當(dāng)然受制于篇幅只能點(diǎn)到為止啦，相信大家在測試的過程會逐漸將我提到的這一系列操作步驟強(qiáng)化記憶。

總結(jié)

在測試陌生系統(tǒng)時，綜合運(yùn)用學(xué)習(xí)、溝通、規(guī)劃、探索、執(zhí)行等策略，有助于確保測試的順利進(jìn)行。靈活性、溝通和堅(jiān)持學(xué)習(xí)的態(tài)度是成功測試的關(guān)鍵。特別是對于萌新，千萬別害怕，經(jīng)歷過幾次就好了，但要在每次的測試歷練中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這樣以后拿到陌生系統(tǒng)時，測試的效率和質(zhì)量就會越來越高！

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