農(nóng)夫山泉遭遇滑鐵盧，面臨繼聯(lián)想事件以來最大規(guī)模的“網(wǎng)暴”危機(jī)，銷量暴跌90%，工廠停工，直播間不得不關(guān)閉，鐘睒睒成于策劃，敗于品德。何學(xué)林喊話鐘睒睒，送他100億，給網(wǎng)友5000萬，拯救農(nóng)夫山泉。

農(nóng)夫山泉的鐘睒睒只有小學(xué)學(xué)歷，做過木匠和泥水匠，后來他自學(xué)成才，讀了電大，學(xué)習(xí)漢語(yǔ)言文學(xué)，并當(dāng)上了《浙江日?qǐng)?bào)》的記者，因此有較強(qiáng)的策劃意識(shí)。辭職下海之后，奔赴海南，開始經(jīng)商。先是成為了娃哈哈在海南和廣西的總代理，因串貨問題被開除后，決定自己?jiǎn)胃?，運(yùn)用差異化的戰(zhàn)略定位，主打“天然水”，品牌名稱與之相適應(yīng)，命名為“農(nóng)夫山泉”，與娃哈哈純凈水差異化，對(duì)著干，這都體現(xiàn)了鐘睒睒的策劃意識(shí)。

在傳播方面，鐘睒睒更是運(yùn)用公關(guān)營(yíng)銷之事件營(yíng)銷，策劃了一場(chǎng)與娃哈哈之間的“水仗”，公然召開新聞發(fā)布會(huì)宣布農(nóng)夫山泉不生產(chǎn)純凈水，因?yàn)榧儍羲儍袅?，水中含有的?duì)人體有益的礦物質(zhì)和微量元素也被過濾掉了，喝多了對(duì)人體健康有害，而“天然水”則保留了水中對(duì)人體有益的礦物質(zhì)和微量元素，所以更有益于人體健康。為了證明這一觀點(diǎn)，也為了擴(kuò)大宣傳效果，農(nóng)夫山泉還號(hào)召全國(guó)的小學(xué)生分別用純凈水和天然水來養(yǎng)水仙花，看用哪種水長(zhǎng)得更加茁壯，試驗(yàn)結(jié)果證明，果然是天然水養(yǎng)的水仙花長(zhǎng)得更加茁壯，而小學(xué)生是不會(huì)說謊的，這一招果然厲害。

農(nóng)夫山泉的事件營(yíng)銷經(jīng)過媒體的渲染之后，使得天然水更有益于人體健康的觀念深入了人心，純凈水喝多了對(duì)人體有害的觀念也深入了人心，從此之后，不僅農(nóng)夫山泉借助事件營(yíng)銷一炮而紅，打開了市場(chǎng)，而且賣得比娃哈哈要貴，而農(nóng)夫山泉的生產(chǎn)成本卻又要比娃哈哈低得多，因?yàn)樗皇恰按笞匀坏陌徇\(yùn)工”，它不生產(chǎn)水，不用經(jīng)過那么多層過濾，成本當(dāng)然低，售價(jià)高成本低，利潤(rùn)當(dāng)然就更高，這也是鐘睒睒為什么能夠后來居上個(gè)人財(cái)富遠(yuǎn)超宗慶后的一個(gè)重要原因。

為了強(qiáng)化天然水的這種戰(zhàn)略定位，鐘睒睒又策劃出了“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”和“我們不生產(chǎn)水，我們是大自然的搬運(yùn)工”兩句廣告語(yǔ)，鋪天蓋地打了幾十年廣告，從而使得廣大人民群眾對(duì)農(nóng)夫山泉天然水比娃哈哈純凈水更有益于人體健康、甚至純凈水喝多了對(duì)人體有害的觀念，不僅家喻戶曉，婦孺皆知，而且深信不疑。

其實(shí)這是故意偷換概念，我在前面的視頻當(dāng)中已經(jīng)詳細(xì)說過了，制造沖突，針對(duì)第一，以達(dá)到更好的傳播效果，這在營(yíng)銷學(xué)上叫“針鋒相對(duì)法則”和“針對(duì)第一法則”，非常有效。但是，為了個(gè)人名利而不擇手段，不惜通過貶低自己的老東家來抬高自己，踩著老東家的肩膀往上爬，這在做人的道德品質(zhì)上是有問題的。

農(nóng)夫山泉處處針對(duì)娃哈哈，在營(yíng)銷策劃的技巧上無疑是頗為成功的，這使得鐘睒睒的財(cái)富不僅甩了前首富宗慶后3000多億，十八條街，還把一系列新首富馬云、馬化騰、張一鳴、黃崢、許加印、王建林、楊國(guó)強(qiáng)等等都超越了。

2020年4月，農(nóng)夫山泉旗下的萬泰生物A股上市，連續(xù)26個(gè)漲停板；同年9月，農(nóng)夫山泉H股上市，股價(jià)也是暴漲。鐘睒睒憑借萬泰生物和農(nóng)夫山泉兩家上市公司，2021年至2023年，連續(xù)三年蟬聯(lián)福布斯中國(guó)內(nèi)地富豪榜榜首，2023年的財(cái)富更是達(dá)到了4677億人民幣，一度還成了亞洲首富，并位列《2023福布斯全球億萬富豪榜》第15位。同樣是首富，離得越近的首富，財(cái)富越多，最新的首富意味著其財(cái)富超越了以往所有的首富，鐘睒睒登上了財(cái)富的顛峰。

在宗慶后去世的追悼會(huì)上，鐘睒睒敬獻(xiàn)的花圈上寫了“沉痛悼念宗慶后同志”幾個(gè)大字，被 眼尖的網(wǎng)友認(rèn)為態(tài)度不夠真誠(chéng)，不夠尊敬，說是沉痛，其實(shí)心里并不沉痛，有點(diǎn)敷衍了事，甚至有點(diǎn)輕蔑的味道。

于是，網(wǎng)友們開始深挖農(nóng)夫山泉和鐘睒睒，越挖越深，各種“黑料”被爆出，資本家的真面目暴露無遺，農(nóng)夫山泉和鐘睒睒成了眾矢之的；與此同時(shí)，網(wǎng)友們也開始深挖娃哈哈和宗慶后，越挖越深，娃哈哈的各種感人細(xì)節(jié)也被爆出，這些“黑料”和細(xì)節(jié)我會(huì)專門再做一期視頻細(xì)說，而宗慶后同志直到去世都沒有去刻意宣傳這些，農(nóng)夫山泉連捐一分錢都要大力宣傳，而宗慶后卻將這些種種感人的細(xì)節(jié)深藏在背后，深藏不露，深藏了幾十年，從不拿出來宣傳，死后才被挖出。

兩相比較，高下立判，群眾的眼睛是雪亮的，宗慶后的高尚品德和偉岸形象終于為億萬人民所知，鐘睒睒和農(nóng)夫山泉苦心經(jīng)營(yíng)了幾十年樹立起來的人設(shè)和品牌形象，則一夜崩塌，一落千丈。人民群眾紛紛用腳投票，娃哈哈被買爆了，幾天之內(nèi)銷量瘋漲了近10000%，全國(guó)80多個(gè)娃哈哈生產(chǎn)基地都加班加點(diǎn)生產(chǎn)，還是供不應(yīng)求，真是潑天的富貴??！擋都擋不??！十幾億網(wǎng)民還發(fā)誓要把娃哈哈的接班人宗馥莉送上世界首富的寶座；與此同時(shí)，農(nóng)夫山泉的銷量則暴跌了90%，直播間門可羅雀，不得不關(guān)閉，農(nóng)夫山泉遭遇滑鐵盧，鐘睒睒成于策劃，敗于品德。

小勝憑智，大勝靠德，不是像有的人那樣只是掛在嘴邊，到處演講，說說而已，背地里卻偷偷地、悄悄地在自己的產(chǎn)品里添加三聚青胺，還把自己的老東家送進(jìn)監(jiān)獄，把老東家的整個(gè)高管團(tuán)隊(duì)連鍋端，全部挖了過去，結(jié)果也是一夜被爆出，那頭曾經(jīng)跑出了“火箭速度”的牛栽倒在地，賣身收?qǐng)?，牛人的人設(shè)也一落千丈，早已經(jīng)默默無聞了；今天，鐘睒睒和農(nóng)夫山泉被打回了原形，宗慶后和娃哈哈則被寵上了天，再次證明，小成功，憑聰明才智，大成功，要靠高尚的道德品質(zhì)，這是顛撲不破的真理。

農(nóng)夫山泉遭遇了史上最大的一次危機(jī)，面對(duì)鋪天蓋地的“網(wǎng)暴”，鐘睒睒這回卻采取了下策——為自己解釋、辯護(hù)、強(qiáng)辯或狡辯，結(jié)果越描越黑，網(wǎng)友更不買賬，“網(wǎng)暴”更加激烈，成為繼聯(lián)想事件以來全民聲討資本家的又一重大事件。

正確的危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)之策應(yīng)該是：道歉，認(rèn)錯(cuò)，虛心接受，積極改正錯(cuò)誤，在這個(gè)大前提下，再順便輕描淡寫地解釋一下，或者根本不去解釋，消費(fèi)者就會(huì)原諒你，并轉(zhuǎn)而關(guān)注到你的優(yōu)點(diǎn)——認(rèn)錯(cuò)的孩子是好孩子，謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后，傲慢與偏見是成功的大敵，我的這條建言獻(xiàn)策價(jià)值至少值100億，白送給鐘睒睒，請(qǐng)廣大網(wǎng)友代為轉(zhuǎn)告，如果鐘睒睒給我1個(gè)小目標(biāo)的策劃費(fèi)，我將拿出5000萬分給所有點(diǎn)贊、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)這條視頻的網(wǎng)友，互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的，我說話算話，保證做到，決不食言。

如果鐘睒睒按我的策劃去做，農(nóng)夫山泉無論銷量還是股票市值立馬飆升不只100億，而沒有采用我的策劃，農(nóng)夫山泉無論銷量還是股票市值早已暴跌了不只100億了。這就從正反兩方面證明了我的這條策劃建議值100億，我拯救了農(nóng)夫山泉，鐘睒睒應(yīng)該給我一個(gè)小目標(biāo)作為策劃費(fèi)，請(qǐng)問廣大網(wǎng)友，你們覺得呢？

危機(jī)公關(guān)最錯(cuò)誤的做法是：解釋，辯護(hù)，強(qiáng)辯，狡辯，百般抵賴，死不認(rèn)賬。這里面沒有事實(shí)真相，只有消費(fèi)者的認(rèn)知，消費(fèi)者的認(rèn)知是判斷策略對(duì)錯(cuò)的唯一根據(jù)。

面對(duì)危機(jī)，聯(lián)想的柳傳志和楊元慶采取的策略是沉默不語(yǔ)，無論洪水滔天，就是一言不發(fā)，沉默是金，金口不開，這只能算是中策；而鐘睒睒是解釋，辯護(hù)，強(qiáng)辯或狡辯，更換法人代表，等等，這是下策，下下策。

那么，他們?yōu)槭裁床徊扇∩喜吣?？連海底撈和胖東來都能做到，他們?yōu)槭裁醋霾坏侥兀恳驗(yàn)樯喜撸绻麤]有高尚的道德品質(zhì)，不是真心實(shí)意地替消費(fèi)者著想，是做不出來的。

我是何學(xué)林，何學(xué)林大策劃，老板們都找他，學(xué)林策劃，智利天下，關(guān)注我，成就你。