近日，龍港市光璟雅苑多位業(yè)主同時(shí)向《科林工作室》投訴，稱(chēng)收房時(shí)被物業(yè)收取的數(shù)千元裝修押金和水費(fèi)周轉(zhuǎn)金至今沒(méi)有退回，涉及金額巨大。現(xiàn)在老物業(yè)退場(chǎng)了，錢(qián)也沒(méi)了，整個(gè)小區(qū)還面臨被停水的風(fēng)險(xiǎn)。

業(yè)主C女士：祥城物業(yè)的裝修押金和水電周轉(zhuǎn)金一直沒(méi)有給我退回來(lái)，老物業(yè)撤了后一直沒(méi)有跟那個(gè)新物業(yè)交接清楚。水費(fèi)周轉(zhuǎn)金這個(gè)東西，其他物業(yè)都沒(méi)有收這個(gè)錢(qián)的，當(dāng)時(shí)我們整個(gè)小區(qū)說(shuō)不交，他不肯。反正每個(gè)裝修的都要交這個(gè)1000塊錢(qián)水費(fèi)，都沒(méi)有退過(guò)來(lái)。裝修押金是有前面一部分的人早一點(diǎn)裝修好的，是已經(jīng)退過(guò)去了。我們后面裝修的，就是還沒(méi)有退過(guò)來(lái)。他說(shuō)裝好之后是會(huì)退過(guò)來(lái)給我們的。我們11月裝修結(jié)束，他們說(shuō)12月15號(hào)會(huì)退給我們，后來(lái)就一直沒(méi)有退過(guò)來(lái)，電話打過(guò)去也不接了，去找他也不處理了。

說(shuō)到退還押金，另一位業(yè)主代表H女士也氣不打一處來(lái)。

業(yè)主H女士：裝修押金是2000塊錢(qián)，水費(fèi)是1000塊，總共3000塊。我是2023年12月份發(fā)票給他，單據(jù)交到物業(yè)手上，他就是說(shuō)我下個(gè)月大概10號(hào)左右給你，是這樣說(shuō)。然后他到了一月份，他人就走了，就到現(xiàn)在就沒(méi)退給我。

據(jù)了解，溫州祥城逸安物業(yè)服務(wù)有限公司是《光璟雅苑》的前期物業(yè)，由于業(yè)主們對(duì)于該物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)和態(tài)度不滿(mǎn)意，且多次溝通無(wú)果。小區(qū)業(yè)委會(huì)成立后，啟動(dòng)了更換物業(yè)服務(wù)公司流程。正因這一舉動(dòng)，導(dǎo)致雙方矛盾升級(jí)。新老物業(yè)交替很不順利、導(dǎo)致業(yè)主前期繳納的裝修押金無(wú)法退回、小區(qū)面臨停水風(fēng)險(xiǎn)等諸多問(wèn)題。

于是業(yè)主們開(kāi)始了自救，多次向?qū)俚亟值馈⒆〗ň值炔块T(mén)投訴過(guò)，龍港市自然資源與規(guī)劃建設(shè)局也曾于2023年11月7日向祥城物業(yè)公司發(fā)過(guò)“限期整改通知書(shū)”，要求該物業(yè)公司3日內(nèi)完成交接并撤場(chǎng)，但祥城物業(yè)公司始終不配合，并向法院提起了訴訟，業(yè)主們認(rèn)為祥城物業(yè)是在故意制造麻煩。

《光璟雅苑》業(yè)委會(huì)陳主任：我們小區(qū)的前期物業(yè)是溫州祥城物業(yè)，是開(kāi)發(fā)商招聘的。我們買(mǎi)房子（收房）的時(shí)候，物業(yè)說(shuō)叫我們交一個(gè)裝修押金，交一個(gè)水電周轉(zhuǎn)金。他說(shuō)裝修好就退。1000塊錢(qián)的周轉(zhuǎn)金，有交（收）房的基本上給他（物業(yè)公司）扣住了，大概有800多戶(hù)給他扣住了。他還有一個(gè)是2000塊錢(qián)裝修押金的話，我了解過(guò)來(lái)大概有300（戶(hù)）左右，這個(gè)金額有六十來(lái)萬(wàn)，不交他不給你交房。物業(yè)在這里都很?chē)虖?，《民法典》?guī)定的，業(yè)委會(huì)成立了，物業(yè)這個(gè)合同已經(jīng)自動(dòng)終止的啊。我們業(yè)委會(huì)已經(jīng)成立了么，相關(guān)部門(mén)這些公章都已經(jīng)落實(shí)下來(lái)了嘛，他就不認(rèn)可我們。我們想把物業(yè)替換掉，第一次替換的說(shuō)我們業(yè)委會(huì)成立不合法合規(guī)，去那個(gè)法院告我們。像街道、政法委這些部門(mén)都反映過(guò)，一直跟局里溝通，物業(yè)科里面一直反映，一直投訴，到現(xiàn)在一點(diǎn)效果沒(méi)有。

采訪中，《光璟雅苑》業(yè)委會(huì)陳主任顯得非常無(wú)奈。各部門(mén)多次介入調(diào)解，毫無(wú)進(jìn)展，祥城物業(yè)不但不退還押金，還質(zhì)疑業(yè)委會(huì)的合法性；也無(wú)視龍港市資規(guī)局“限期整改通知書(shū)”，甚至一度出現(xiàn)新老物業(yè)公司“共駐”小區(qū)的奇葩現(xiàn)象，2023年12月30日老物業(yè)終于退出小區(qū)，卻留下“一地雞毛”。

就此情況，科林工作室維權(quán)記者向龍港市白沙第二社區(qū)聯(lián)合黨委委員 繆先生做了求證。繆先生表示，街道也做了很多努力，很遺憾，雙方矛盾始終存在，難以調(diào)和。

社區(qū)工作人員：（業(yè)委會(huì)成立）手續(xù)流程都是正規(guī)的，前期確實(shí)有存在一些瑕疵，我們也已經(jīng)進(jìn)行了情況說(shuō)明，也跟住建局多次進(jìn)行協(xié)調(diào)了，8月份他們的業(yè)委會(huì)批下來(lái)。我也是跟老的物業(yè)公司溝通了大概起碼七八次的樣子給他們調(diào)解。老物業(yè)直接說(shuō)這個(gè)業(yè)委會(huì)成立是不合規(guī)的，我就不認(rèn)可你，你所有做的表決都不行了。

“冰凍三尺非一日之寒”。為了化解“光璟雅苑”業(yè)主與溫州祥城逸安物業(yè)服務(wù)有限公司的矛盾，科林維權(quán)記者與溫州祥城逸安物業(yè)服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人吳先生進(jìn)行了溝通。他承認(rèn)公司收取了業(yè)主裝修押金和水費(fèi)周轉(zhuǎn)金。拒不退款是因?yàn)闃I(yè)委會(huì)成立流程不合規(guī)，要退款，必須走司法流程。

溫州祥城逸安物業(yè)服務(wù)有限公司吳先生：這個(gè)不是不退，當(dāng)時(shí)因?yàn)闃I(yè)委會(huì)他們要我們退出物業(yè)，這個(gè)退出的程序上業(yè)委會(huì)是存在問(wèn)題的。這個(gè)我們已經(jīng)向法院起訴了。在起訴的中間，他們強(qiáng)制的去我們物業(yè)服務(wù)中心搶電腦，把所有的數(shù)據(jù)全部搶走了。

科林維權(quán)記者：你的意思說(shuō)你的原始資料丟了，所以導(dǎo)致你沒(méi)有辦法去核實(shí)他手上的票據(jù)是真是假，那你要核實(shí)信息？

溫州祥城逸安物業(yè)服務(wù)有限公司吳先生：我們也是跟業(yè)主已經(jīng)在群里面，包括我們的這個(gè)公示欄里面已經(jīng)說(shuō)的很清楚，這筆費(fèi)用我們肯定是退的，但是需要一個(gè)核實(shí)過(guò)程。現(xiàn)在很多的業(yè)主啊，說(shuō)自己票丟了，這樣的很多的，需要有一個(gè)中間的證明人。最好你們認(rèn)為沒(méi)退的向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崛?lái)，法院會(huì)去一一核對(duì)，會(huì)有一張調(diào)解單或者什么證明這份錢(qián)是你的。我們馬上就退。

隨后，有業(yè)主向科林維權(quán)熱線記者提供了2023年12月的法院一審判決書(shū)，從判決書(shū)上看，法院并不支持原告（祥城物業(yè)）要求繼續(xù)履行前期物業(yè)的合同。據(jù)悉，祥城物業(yè)公司對(duì)此判決不服，目前仍在打算繼續(xù)上訴。

科林觀點(diǎn)： 今天我把業(yè)主們的聲音歸納下：這到底是什么強(qiáng)盜邏輯，既然是押金，該退就得退，這跟你質(zhì)疑業(yè)委會(huì)的合法性有什么關(guān)系，押金是按戶(hù)收取的，白紙黑字寫(xiě)的很清楚，票據(jù)丟失的住戶(hù)你還有理由說(shuō)需要核實(shí)，票據(jù)拿在手里的住戶(hù)你不退該怎么解釋?zhuān)愀揪蜎](méi)有任何理由拖延退款，口口聲聲稱(chēng)要打官司的人，你到底對(duì)法律常識(shí)懂多少？喊的越響，諷刺越大，跌的越慘。以上都是業(yè)主們的靈魂拷問(wèn)，希望當(dāng)?shù)氐膱?zhí)法部門(mén)面對(duì)赤裸裸侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為不要只做老好人，和事佬，和事佬和不了的事，那就得跨馬揚(yáng)鞭，該出手時(shí)就出手，一切藐視法律的行為，定當(dāng)嚴(yán)懲，以儆效尤。

來(lái)源：科林維權(quán)熱線

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