文｜鄰章

于國(guó)內(nèi)大模型市場(chǎng)而言，如果說2023年是比拼大模型發(fā)布和能力接入的一年，那么2024年或許比拼的就是各應(yīng)用在大模型能力加持下，如何在實(shí)際工作流程中創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值的一年。

在此，釘釘顯然是一個(gè)無法回避的存在——其既是用戶在日常工作流中高頻使用的超級(jí)應(yīng)用，也是最早擁抱大模型，既是用戶在日常工作流中高頻使用的超級(jí)應(yīng)用，也是最早宣布“全面智能化，所有產(chǎn)品要用大模型重塑一遍”的產(chǎn)品之一。

回顧一下釘釘用大模型重塑一遍產(chǎn)品的幾大重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

一是在2023年4月份，釘釘正式宣布接入“通義千問”大模型，開啟全面智能化，并在現(xiàn)場(chǎng)展示了正在內(nèi)測(cè)中的斜杠“/”智能喚起功能；

二是在隨后的十一月份，將斜杠“/”智能喚起功能升級(jí)為“釘釘AI魔法棒”并正式上線，用戶可以快速調(diào)用“釘釘AI魔法棒”所提供的多項(xiàng)AI能力；

三是在今年一月，在釘釘7.5產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，釘釘正式發(fā)布AI Agent（釘釘AI助理）；

四是4月18日，上線AI助理市場(chǎng)。

至此，釘釘用一年時(shí)間完成了17條產(chǎn)品線、60+場(chǎng)景、近百項(xiàng)AI技能全面開放用戶測(cè)試、并于近日實(shí)現(xiàn)AI助理市場(chǎng)上線。

那么在全面智能化上走在了業(yè)界前列的釘釘，其AI能力在用戶的工作流中究竟可以做什么？

這是我想探究的。

在過去幾周，筆者以科技自媒體的身份在日常內(nèi)容輸出中深度使用釘釘AI能力后：個(gè)人認(rèn)為釘釘AI助理雖然偶發(fā)Bug仍存，但內(nèi)置的多項(xiàng)AI能力還是具備了較高的可用性，可以助力我實(shí)現(xiàn)效率提升。

眾所周知，科技自媒體在內(nèi)容輸出上的困境在于：一是對(duì)熱點(diǎn)信息收集把控不足，二是相關(guān)資料收集分析耗時(shí)耗力，三是標(biāo)題確定更是苦不堪言。

所以在此困境下，個(gè)人對(duì)一個(gè)好用的AI助理的功能訴求是：一是能幫助我鎖定熱點(diǎn)、二是能夠幫助我歸納相關(guān)資料信息、三是能夠推薦相關(guān)標(biāo)題、四是能夠快速為我生成一些符合各平臺(tái)風(fēng)格的內(nèi)容與稿件。

那么釘釘?shù)腁I助理能力能否實(shí)現(xiàn)我對(duì)好用AI助理的功能訴求？

以下是對(duì)其功能使用的實(shí)例測(cè)試：

測(cè)試案例：

前段時(shí)間，新能源汽車市場(chǎng)氛圍熱鬧，小米SU7上市火爆，隨后智己L6發(fā)布并在發(fā)布會(huì)上對(duì)標(biāo)小米SU7，但因參數(shù)錯(cuò)誤問題而引起小米強(qiáng)烈反應(yīng)，隨即智己汽車陷入輿論危機(jī)。

面對(duì)這一互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)，我用釘釘內(nèi)置的AI助理分別進(jìn)行了熱點(diǎn)搜索、相關(guān)信息收集、標(biāo)題創(chuàng)作、內(nèi)容生成、“好物種草”創(chuàng)作測(cè)試，并在AI助理市場(chǎng)使用了小紅書工具、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)助理在平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試。而從整體使用表現(xiàn)來看，釘釘內(nèi)置的AI助理在相關(guān)能力上，已具備相當(dāng)可用性。

一、熱點(diǎn)收集測(cè)試

小米SU7和智己L6這兩款作為當(dāng)前市場(chǎng)關(guān)注度頗高的車型，圍繞這兩款車型的熱點(diǎn)話題也是層出不窮，對(duì)此我嘗試?yán)冕斸擜I助手進(jìn)行這兩款車型的熱點(diǎn)信息收集。

從收集情況來看，釘釘AI助手在指令明確的情況下能夠?qū)崿F(xiàn)相關(guān)熱點(diǎn)信息，但也存在一定的局限性，諸如不具備事實(shí)熱點(diǎn)更新能力，同時(shí)也會(huì)在部分熱點(diǎn)信息收集時(shí)出現(xiàn)基礎(chǔ)事實(shí)錯(cuò)誤。

二、信息素材收集能力測(cè)試

于自媒體流程而言，在熱點(diǎn)信息出現(xiàn)后，對(duì)于有價(jià)值的熱點(diǎn)，就可能會(huì)著手于選題確定并收集相關(guān)素材，對(duì)此我也分別以“小米SU7和智己L6爭(zhēng)端始末”以及“MEGA風(fēng)波始末”對(duì)釘釘AI助手進(jìn)行的熱點(diǎn)素材收集歸納能力測(cè)試，從測(cè)試結(jié)果來看，其對(duì)熱點(diǎn)時(shí)間線的歸納我認(rèn)為還是可用的。

三、標(biāo)題創(chuàng)作能力測(cè)試

針對(duì)小米SU7的火爆市場(chǎng)表現(xiàn)以及智己L6在發(fā)布會(huì)上錯(cuò)標(biāo)參數(shù)遭遇小米汽車言辭激烈的回應(yīng)以及隨后的輿論爭(zhēng)論問題，我讓釘釘AI助手分別以“專業(yè)寫實(shí)”風(fēng)格和“夸張生動(dòng)”風(fēng)格生成標(biāo)題，在其生成的標(biāo)題中，個(gè)人認(rèn)為這些標(biāo)題還是緊貼了核心事實(shí)，讓這些標(biāo)題具備了可用性。

四、內(nèi)容生成能力測(cè)試

坦率來講，在內(nèi)容生成能力上，從測(cè)試結(jié)果來看其實(shí)是喜憂參半的——在標(biāo)題內(nèi)容指向明確的情況下，其能夠生成具備一定可用性的內(nèi)容。但在內(nèi)容指向不明時(shí)，則有可能會(huì)出現(xiàn)基本的事實(shí)錯(cuò)誤。

諸如當(dāng)我讓釘釘AI助理以““小米SU7首戰(zhàn)告捷：開售27分鐘大定破5萬，新能源市場(chǎng)再掀波瀾”為標(biāo)題生成一篇新聞稿時(shí)，其生成的內(nèi)容還是具備可用性的，但當(dāng)我讓其以“小米汽車VS智己L6：參數(shù)烏龍引發(fā)“夜戰(zhàn)”，道歉聲中暗潮洶涌！”為題生成文章時(shí)，其生成的文章則出現(xiàn)了基本的事實(shí)性錯(cuò)誤，當(dāng)然在段落標(biāo)題上，則還是具備可用性的。

五、好物種草文案生成能力測(cè)試

在“好物種草”能力上，個(gè)人分別以“小米SU7的人車家互聯(lián)”和“智己L6的螃蟹模式”，要求釘釘AI助理進(jìn)行好物種草文案創(chuàng)作。從最終的內(nèi)容呈現(xiàn)來看，釘釘AI助理生成的文案講清楚了需要表達(dá)的核心賣點(diǎn)并進(jìn)行了場(chǎng)景化的推介，我認(rèn)為還是具備可用性。

所以綜合來看，釘釘內(nèi)置的AI助手在多項(xiàng)能力上還是達(dá)成了較高的可用度，多數(shù)時(shí)候只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的校對(duì)調(diào)整，即可輸出一份創(chuàng)作文案。

當(dāng)然，其也與諸多AI智能助手一樣，存在偶發(fā)性的Bug——諸如新聞稿生成中所出現(xiàn)的關(guān)鍵事實(shí)錯(cuò)誤，同時(shí)在敘事邏輯性、內(nèi)容流暢性等方面，也都還有可進(jìn)步空間。

六、AI助理應(yīng)用市場(chǎng)內(nèi)應(yīng)用能力測(cè)試

4月18日，釘釘也在AI助手中上線了AI助理市場(chǎng)，應(yīng)用市場(chǎng)被劃分為了多個(gè)板塊，同時(shí)釘釘在AI助理市場(chǎng)也為用戶開放了DIY能力——用戶可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求搭建專屬的AI助理應(yīng)用，這讓用戶多樣化的AI能力需求在某種程度上有了被滿足的可能性。當(dāng)然，前提是用戶需要具備一定的編程能力，或許才能實(shí)現(xiàn)較好的效果。

而在已上線的應(yīng)用中，僅就個(gè)人的測(cè)試體驗(yàn)來看，其表現(xiàn)是難言滿意。于科技自媒體的工作定位而言，運(yùn)營(yíng)推廣內(nèi)的相關(guān)AI應(yīng)用是我最為感興趣的。而由于最近比較沉迷玩小紅書，所以試用了在運(yùn)營(yíng)推廣板塊中較熱的“爆款小紅書生成器”這款A(yù)I助理應(yīng)用。

但測(cè)試結(jié)果卻難言滿意——從測(cè)試結(jié)果來看，其對(duì)小紅書文案的封面設(shè)計(jì)、標(biāo)題內(nèi)容等相關(guān)建議還是有參考價(jià)值的，但在用戶指令下生成的文案內(nèi)容卻顯然是不合格的，甚至?xí)谢镜氖聦?shí)錯(cuò)誤，諸如在華為Pura70系列的AI消除功能能消除衣物的這一熱點(diǎn)事件中，其生產(chǎn)的小紅書文案居然出現(xiàn)了“衣物護(hù)理”、“環(huán)保理念、延長(zhǎng)衣服壽命”等文案內(nèi)容。

當(dāng)然，這或許是一個(gè)特例，但這似乎也預(yù)示著：當(dāng)前AI助理市場(chǎng)的應(yīng)用還是比較稚嫩的，其產(chǎn)品質(zhì)量還有待提升。

智能化時(shí)代浪潮洶涌澎湃，釘釘是弄潮兒之一。而從一個(gè)科技互聯(lián)網(wǎng)自媒體的需求角度而言：在體驗(yàn)完釘釘?shù)腁I智能助理后，僅在我所在的領(lǐng)域，個(gè)人認(rèn)為釘釘AI助手其多項(xiàng)AI能力其實(shí)已具備了較高的可用性，能為我?guī)硇实奶嵘?。雖然它還不完美，甚至?xí)幸欢◣茁拾l(fā)生基本事實(shí)錯(cuò)誤，但其所展現(xiàn)出的多面手的能力，我認(rèn)為假以時(shí)日，其真的有可能成長(zhǎng)為一位超級(jí)助理，而這也勾勒出了令人期待的未來。