保安和物業(yè)服務公司之間的關系是勞動合同關系，或者是通過勞動派遣的用工關系，而業(yè)主與物業(yè)服務公司之間的關系則為物業(yè)服務合同關系，也就是說業(yè)主和保安沒有直接的法律關系。所以，一般來說，如果保安工作不稱職的話，業(yè)主沒有權利直接要求物業(yè)公司予以更換，但是，業(yè)主可以將不稱職的情況向物業(yè)公司投訴反映，要求其對保安進行管理改進。

不過，上述情形并非絕對，或者說業(yè)主并非不能因此向物業(yè)公司主張任何權利。

如果有下列一些情形的，物業(yè)服務公司應當及時對保安進行辭退或調離，怠于履行相關義務的，則應承擔相應的違約責任或損害賠償責任。

第一、保安不具有保安從業(yè)資質的，從事保安工作根據(jù)《保安服務管理條例》的規(guī)定，應領取保安證，且不得有下列情形：
（1）曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的；

（2）曾因故意犯罪被刑事處罰的；

（3）被吊銷保安員證未滿3年的；

（4）曾兩次被吊銷保安員證的。

第二、保安在保安服務過程中違法違規(guī)，給業(yè)主、第三人或物業(yè)小區(qū)造成嚴重損害的。例如保安有下列行為的：
（1）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；

（2）扣押、沒收他人證件、財物；

（3）阻礙依法執(zhí)行公務；

（4）參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；

（5）刪改或者擴散保安服務中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄；

（6）侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；

（7）違反法律、行政法規(guī)的其他行為。

如果保安有上述行為，情節(jié)嚴重的有可能被吊銷保安證。物業(yè)服務公司應根據(jù)《保安服務管理條例》第四十六條的規(guī)定，賠付因此造成的損失，賠付后可向保安員追償。我國《民法典》第942條規(guī)定，物業(yè)公司有“采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全”的義務，這個“合理措施就”應當包括及時辭退違法的保安。

第三、保安與業(yè)主存在不和，有嚴重威脅業(yè)主人身、財產(chǎn)安全可能的。

法律依據(jù)同樣是上述《民法典》第942條的規(guī)定。例如，保安與業(yè)主長期發(fā)生沖突，業(yè)主多次要求調離保安未果，保安將業(yè)主的門前監(jiān)控破壞，此后還與業(yè)主發(fā)生爭吵，以至發(fā)生故意傷害刑事案件（業(yè)主一方承擔刑事責任，保安承擔治安處罰責任）。業(yè)主事后以物業(yè)公司怠于對保安進行管理，沒有及時采取措施保護業(yè)主，違反物業(yè)服務合同為由起訴物業(yè)公司承擔違約責任，該案得到法院支持（案例來源：廣東省高級人民法院）?？梢?，為了防止損害的進一步發(fā)生和擴大，物業(yè)公司應配合調離不和的保安，否則有可能承擔賠償責任。

以上僅供參考！