撰文丨蔡志棟

2024年7月21日，星期日，上午11時(shí)左右，遠(yuǎn)在南京做“特種兵”的夫人連續(xù)打我微信語(yǔ)音，沒(méi)接通，又打我手機(jī)電話。

原來(lái)小區(qū)內(nèi)某個(gè)快遞員突發(fā)心梗去世了。

她囑咐我們沒(méi)事不要外出瞎晃，太熱了。

我自然十分震驚。

但大致也能猜到是什么原因。

01

這幾天，天氣實(shí)在是太熱了。

原本我午后1點(diǎn)鐘左右就要到小區(qū)外邊的河邊走一圈，大概10分鐘，鍛煉自己的抗熱能力，也讓自己出點(diǎn)汗。

由于河邊有一排樹(shù)，陽(yáng)光遮掉很多，一圈還是能走下來(lái)的。孰料，第一天走了就發(fā)現(xiàn)手臂裸露的地方發(fā)疼，有點(diǎn)曬傷的意思。

第二天，我特意穿了件防曬衣，在知了發(fā)炸的鳴叫聲中繼續(xù)我的午間散步。沒(méi)走3分鐘，半圈也沒(méi)走完，感覺(jué)人被熱浪環(huán)繞，陽(yáng)光耀眼，心里發(fā)慌。

趕緊回家洗臉吹空調(diào)。大口喝水，冷飲雖然很饞，也不敢立即吃。

就是在這樣的天氣里，早晚時(shí)分，我總是碰到這個(gè)快遞員和他的老婆在辛勤地卸貨。

這個(gè)快遞員，姑且名之為王六。

第一次遇到他們夫妻倆，是2022年“大決戰(zhàn)”剛結(jié)束。那個(gè)時(shí)候小區(qū)來(lái)了很多陌生的快遞員，有的忙完那一陣就回老家了，有的則留下來(lái)了。

他們的勤勞不必說(shuō)，做事動(dòng)腦子也值得肯定。他們是較早在小區(qū)門(mén)口把快遞聚起來(lái)叫顧客來(lái)拿的。這么做的快遞員其實(shí)也不少，他們的不同之處在于，對(duì)于顧客還是十分尊重的。

他們搞了個(gè)遮陽(yáng)篷，把快遞遮起來(lái)；他們也接受顧客的要求送貨上門(mén)；而且，他們能夠體諒顧客的特殊需求。

王六去取貨的時(shí)候，他老婆就守在遮陽(yáng)篷那里，等待顧客來(lái)。晚上結(jié)束得也很晚。顧客的體驗(yàn)感還是不錯(cuò)的。

我這個(gè)人對(duì)于規(guī)則比較敏感。一直覺(jué)得快遞就應(yīng)該送貨上門(mén)。有幾次打電話給他們，王六也毫無(wú)怨言地送來(lái)了。不像有的快遞員，啰嗦個(gè)沒(méi)完，還要吵架，甚至動(dòng)武。

有一次，一個(gè)快遞丟失了，責(zé)任也不清楚。也就是說(shuō)，根本搞不清楚究竟在哪個(gè)環(huán)節(jié)丟失了。王六主動(dòng)上門(mén)和我說(shuō)，意思是，快遞多少錢(qián)，他賠給我，也不要投訴了。聽(tīng)得我十分不好意思。這事也不了了之。

一來(lái)二去就熟了。

一次帶著兒子去散步，在小區(qū)門(mén)口正遇到他們夫妻倆吃晚飯，桌子上擺著一些水果。我兒子多看了幾眼，王六便客氣地招呼他吃。

我想，或許如此善良也是他在高溫天發(fā)生不測(cè)的一個(gè)重要原因吧。

02

后來(lái)小區(qū)群里熱鬧了一下，因?yàn)榫尤挥腥税芽爝f驛站開(kāi)到了小區(qū)里，并且就在小區(qū)小門(mén)那邊。從此很多快遞就直接放到快遞驛站了。

討論、爭(zhēng)論自然很多，我們也能猜到大概的內(nèi)容，比如擾民問(wèn)題，比如是不是從此快遞就不上門(mén)了，等等。但是，似乎很快，很多人便感受到了某種便捷。

由于不是放在快遞柜，可以不去管超時(shí)的問(wèn)題。由于就在小門(mén)那邊，等于上下班順便可以取快遞。更重要的是，似乎快遞員也不拒絕顧客要求送貨上門(mén)。

等我第一次去快遞驛站，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是王六夫婦承擔(dān)了這個(gè)生意。他們?cè)谝粯亲饬藘墒业臉幼?，月租四五千。既?dāng)快遞驛站，又當(dāng)住宿落腳點(diǎn)，一舉兩得。不得不承認(rèn)夫妻倆還是很有做生意的腦子的。

驛站那里便更忙了。我去取貨的時(shí)候，時(shí)?？匆?jiàn)王六開(kāi)著三輪車(chē)?yán)瓉?lái)滿滿一車(chē)車(chē)的包裹，賣(mài)力地卸貨。他老婆則負(fù)責(zé)一日三餐，以及幫忙顧客取貨。她手里拿著個(gè)機(jī)器，耐心地詢問(wèn)顧客取件碼。如果沒(méi)有取件碼，手機(jī)尾號(hào)也行。

一次，我的一個(gè)快遞到站，我正好要出去走一圈，實(shí)現(xiàn)我這個(gè)文字工作者每天的運(yùn)動(dòng)量。到了驛站，王六老婆說(shuō)，貨物有點(diǎn)大，王六準(zhǔn)備傍晚給我清貨上門(mén)。

貨物正放在驛站門(mén)口。我知道那只是一箱水，雖然重，也能承受。便拒絕了他們的好意，抱起箱子慢慢走回家。

大件送貨上門(mén)，或者一切快遞送貨上門(mén)，自然是規(guī)則，也有實(shí)際考慮。但是，如果是今夏這樣的酷暑，緩一緩也是可以的。

不會(huì)拒絕顧客的要求，或許也是考慮到投訴之后的代價(jià)，在高溫天依然持續(xù)辛勤勞作，無(wú)疑是造成猝死的一個(gè)重要原因。

王六夫婦估計(jì)是山東濟(jì)寧人。我之所以知道，因?yàn)橐淮挝胰嗽谕獾兀蛭译娫捀嬷ト】爝f，電話號(hào)碼顯示的是山東濟(jì)寧。他們的孩子沒(méi)帶在身邊。

當(dāng)王六無(wú)數(shù)次地從三輪車(chē)上搬下快遞的時(shí)候，他心里憧憬的是什么，我也沒(méi)和他聊過(guò)，不可知。

或許換一個(gè)更大的快遞驛站，加快吞吐量？

同時(shí)換一輛更大的貨車(chē)，加大承載量？

也或許是雇傭一兩個(gè)幫手，把生意做大？

但一切，都在2024年7月21日這一天戛然而止。