近年來，隨著市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展與知識產(chǎn)權(quán)意識的增強，商標作為企業(yè)的重要無形資產(chǎn)，其保護與管理日益受到重視。然而，部分企業(yè)主卻頻繁接到來自外省商標代理機構(gòu)的電話，聲稱其公司名稱或字號已被對方注冊為商標，要求修改名稱或支付授權(quán)費用。這一現(xiàn)象不僅讓企業(yè)主感到困惑與不安，也引發(fā)了關(guān)于商標代理機構(gòu)行為合法性的廣泛討論。本文將從法律視角出發(fā)，剖析此類行為的合法性，探討企業(yè)應(yīng)對策略，并解析我國法律法規(guī)對企業(yè)名稱字號的保護機制，最后為企業(yè)提供實用的建議。

一、企業(yè)名稱和商標是是兩個法律概念，企業(yè)名稱被他人注冊商標，經(jīng)營者仍然可以作為企業(yè)名稱繼續(xù)使用。

商標注冊與企業(yè)名稱的關(guān)系。首先，需明確的是，商標注冊與企業(yè)名稱登記是兩套不同的法律體系。商標注冊是保護商標專用權(quán)的行為，主要依據(jù)《商標法》；而企業(yè)名稱登記則是企業(yè)法人身份確認的法定程序，遵循《公司法》及《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》等法規(guī)。兩者雖有關(guān)聯(lián)，但并不完全等同。

二、當企業(yè)名稱被商標代理機構(gòu)注冊為商標，且該行為涉嫌違法時，企業(yè)主可以通過行政投訴手段向相關(guān)部門投訴代理機構(gòu)。

一、商標代理機構(gòu)涉嫌的違法行為

虛假宣傳與欺詐嫌疑：若代理機構(gòu)在未實際取得相關(guān)商標權(quán)的情況下，以虛假信息誤導企業(yè)主，構(gòu)成欺詐行為，違反《反不正當競爭法》及《消費者權(quán)益保護法》。

商標搶注與濫用權(quán)利：若代理機構(gòu)確已注冊包含企業(yè)名稱的商標，但其行為若超出合理范圍，如惡意搶注、濫用權(quán)利要求高額轉(zhuǎn)讓費或授權(quán)費，亦可能觸犯《商標法》中的相關(guān)規(guī)定，如禁止惡意搶注他人有一定影響的商標。

對于上述違法行為，企業(yè)主有權(quán)向相關(guān)部門舉報，追究代理機構(gòu)的法律責任，包括但不限于行政處罰、民事賠償乃至刑事責任。

二、向工商行政管理部門投訴

直接投訴：企業(yè)主可以向當?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T（市場監(jiān)督管理局）直接投訴商標代理機構(gòu)的違法行為。投訴時，應(yīng)提供詳細的證據(jù)材料，如商標注冊證書、企業(yè)名稱證明、代理機構(gòu)注冊信息、違法行為的具體表現(xiàn)等。

舉報熱線：企業(yè)主可以撥打12315或12345等舉報投訴熱線，向工商行政管理部門提供線索，并說明具體情況。這些熱線通常會有專人負責處理消費者的投訴和舉報。

三、向國家知識產(chǎn)權(quán)局投訴

國家知識產(chǎn)權(quán)局是負責商標注冊和管理的權(quán)威機構(gòu)。企業(yè)主可以向其提交投訴材料，反映商標代理機構(gòu)的違法行為。國家知識產(chǎn)權(quán)局會根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進行調(diào)查處理。

四、提交書面投訴材料

在進行行政投訴時，企業(yè)主應(yīng)準備并提交詳細的書面投訴材料。材料應(yīng)包括企業(yè)名稱證明、商標注冊證書、代理機構(gòu)注冊信息、違法行為的具體證據(jù)（如通話記錄、短信截圖、郵件往來等）以及企業(yè)主的訴求等。

五、尋求法律支持

如果企業(yè)主對行政投訴流程不熟悉或需要法律支持，可以咨詢專業(yè)律師或法律機構(gòu)。律師會根據(jù)具體情況為企業(yè)提供專業(yè)的法律建議和幫助。

六、其他途徑

除了直接向相關(guān)部門投訴外，企業(yè)主還可以通過媒體曝光、行業(yè)協(xié)會協(xié)調(diào)等方式來維護自身權(quán)益。媒體曝光可以引起社會關(guān)注，增加對代理機構(gòu)違法行為的輿論壓力；行業(yè)協(xié)會則可以提供行業(yè)內(nèi)的協(xié)調(diào)和支持。

注意事項

在進行行政投訴時，企業(yè)主應(yīng)確保所提供的證據(jù)材料真實有效，避免虛假投訴或惡意舉報。投訴過程中應(yīng)保持耐心和積極配合相關(guān)部門的工作，以便及時解決問題。

如果投訴得到受理并確認代理機構(gòu)存在違法行為，相關(guān)部門會根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對代理機構(gòu)進行相應(yīng)的行政處罰。

三、企業(yè)名稱被注冊商標的對策

1.當企業(yè)名稱被代理機構(gòu)注冊后，企業(yè)可能會面臨代理機構(gòu)頻繁打電話的困擾。針對這種情況，企業(yè)可以采取以下對策來應(yīng)對：
一、核實并處理騷擾電話

識別騷擾電話：企業(yè)應(yīng)首先識別哪些電話是騷擾電話。騷擾電話通常表現(xiàn)為頻繁撥打、內(nèi)容無關(guān)緊要或具有推銷、詐騙性質(zhì)。

屏蔽騷擾號碼：將騷擾電話號碼加入黑名單或設(shè)置攔截規(guī)則，以減少或阻止這些電話的騷擾。
舉報騷擾行為：如果騷擾電話嚴重影響企業(yè)的正常運營，企業(yè)可以向相關(guān)通信管理部門或運營商舉報這些騷擾號碼，要求采取相應(yīng)措施。也可以向12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心舉報，填寫騷擾來電號碼及相關(guān)信息，由相關(guān)部門協(xié)同處理。

二、加強企業(yè)信息保護

限制信息公開：企業(yè)在申請營業(yè)執(zhí)照或注冊商標時，應(yīng)謹慎提供聯(lián)系方式，避免過多公開企業(yè)信息，以減少被騷擾的風險。定期檢查并更新企業(yè)信息公開范圍，確保只有必要的信息被公開。

謹慎使用社交媒體：避免在社交媒體、論壇等公開場合透露企業(yè)詳細信息，以防被不法分子利用。
加強內(nèi)部管理：嚴格控制企業(yè)信息的知悉范圍，避免內(nèi)部員工泄露企業(yè)信息給外部機構(gòu)。

三、主動溝通與協(xié)商

了解對方意圖：對于部分非騷擾性質(zhì)的電話，企業(yè)可以主動接聽并了解對方的意圖和需求。如果是合法的商業(yè)合作或咨詢，可以給予適當回應(yīng)。

明確告知態(tài)度：如果對方電話確實屬于騷擾性質(zhì)，企業(yè)應(yīng)明確告知對方停止騷擾，并保留采取進一步措施的權(quán)利。

協(xié)商解決方案：如果代理機構(gòu)有合理的業(yè)務(wù)需求，但方式不當導致騷擾，企業(yè)可以嘗試與代理機構(gòu)協(xié)商解決方案，如調(diào)整溝通方式、減少溝通頻率等。

四、法律途徑維權(quán)

收集證據(jù)：企業(yè)應(yīng)保存所有騷擾電話的記錄、短信等證據(jù)，以備后續(xù)維權(quán)使用。

咨詢法律意見：如有必要，企業(yè)可以咨詢專業(yè)律師或法律機構(gòu)，了解自身權(quán)益和維權(quán)途徑。
提起訴訟或行政投訴：如果騷擾行為嚴重侵害了企業(yè)的合法權(quán)益，企業(yè)可以向法院提起訴訟或向相關(guān)行政部門投訴代理機構(gòu)的違法行為。
2.當企業(yè)名稱被注冊商標，而企業(yè)也想使用其企業(yè)名稱作為商標注冊時，經(jīng)營者可以通過以下法律手段來應(yīng)對：

提出異議:如果搶注商標處于初審公告期,這是最佳的反擊時機。您可以通過向商標局提交異議申請,闡述商標使用在先、知名度高、設(shè)計獨特等理由,爭取撤銷搶注商標的注冊。

無效宣告:授權(quán)公告后,商標申請人就獲得了該枚商標的所有權(quán),該商標也正式成為已注冊商標。授權(quán)公告后,所有人可以在商標注冊之日起五年內(nèi),請求商評委以該商標違反《商標法》第33條之規(guī)定而宣告其無效。

一、提出異議

1. 異議時機。在商標初步審定公告期內(nèi)（通常為3個月），企業(yè)作為在先權(quán)利人或者利害關(guān)系人，可以向商標局提出異議。這是阻止該商標被注冊的有效手段。

2. 異議理由。企業(yè)可以基于其企業(yè)名稱權(quán)提出異議，主張該商標與其企業(yè)名稱相同或近似，容易導致消費者混淆，從而損害其合法權(quán)益。

3. 提交材料。異議申請應(yīng)當提交書面異議理由書，并附送相關(guān)證據(jù)材料，如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)名稱使用證明、商標注冊申請公告截圖等。

二、無效宣告

1. 無效宣告時機。如果商標已經(jīng)被注冊，企業(yè)可以在商標注冊之日起五年內(nèi)，向國家知識產(chǎn)權(quán)局（原國家工商行政管理總局商標評審委員會）申請宣告該注冊商標無效。

2. 無效宣告理由。企業(yè)可以基于其企業(yè)名稱權(quán)，主張該注冊商標與其企業(yè)名稱相同或近似，且注冊人具有惡意，或者該注冊商標的注冊和使用容易導致消費者混淆，從而損害其合法權(quán)益。

3. 提交材料。無效宣告申請應(yīng)當提交書面申請書，并附送相關(guān)證據(jù)材料，如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)名稱使用證明、商標注冊證書、商標使用證據(jù)等。

三、撤三（撤銷連續(xù)三年不使用注冊商標）

1. 撤三條件。如果注冊商標已經(jīng)連續(xù)三年沒有正當理由未使用，任何單位或者個人可以向商標局申請撤銷該注冊商標。但這一手段通常適用于對方商標確實存在連續(xù)三年未使用的情況，并不直接針對企業(yè)名稱與商標的沖突。

2. 撤三程序。申請人需要向商標局提交撤三申請，商標局受理后將通知商標注冊人限期提供使用證據(jù)。如果商標注冊人無法在規(guī)定期限內(nèi)提供有效使用證據(jù)，則該商標將被撤銷。

注意事項

在采取上述法律手段時，企業(yè)應(yīng)確保所提供的證據(jù)材料真實有效，避免虛假陳述或惡意投訴。

鑒于法律程序的復雜性和專業(yè)性，企業(yè)可以尋求專業(yè)律師或法律機構(gòu)的幫助，以確保其權(quán)益得到最大程度的保護。

此外，企業(yè)還應(yīng)加強自身的知識產(chǎn)權(quán)保護意識，及時申請商標注冊，避免類似情況的發(fā)生。

3.當企業(yè)名稱被其他機構(gòu)或個人注冊為商標時，企業(yè)仍然有多種策略來應(yīng)對并繼續(xù)發(fā)展其品牌。其中，注冊其他商標并重點宣傳這些商標是一個既實際又有效的策略。

注冊其他商標

創(chuàng)新商標設(shè)計：企業(yè)可以設(shè)計并注冊與現(xiàn)有商標不同但又能體現(xiàn)企業(yè)特色和文化的商標。這些新商標可以與企業(yè)名稱不完全相同，但可以通過設(shè)計元素、色彩搭配、字體選擇等方式與企業(yè)形象保持一致。

商標類別擴展：除了注冊與企業(yè)名稱直接相關(guān)的商標外，企業(yè)還可以考慮在多個商品或服務(wù)類別上注冊相同或類似的商標。這樣可以防止他人在不同領(lǐng)域使用類似商標，從而保護企業(yè)的品牌延伸能力。

國際商標注冊：如果企業(yè)有海外拓展的計劃，還可以考慮在目標市場國家或地區(qū)進行商標注冊。這有助于企業(yè)在國際市場上建立品牌形象，并防止他人在海外市場搶注相同或類似商標。

重點宣傳商標

品牌故事傳播：通過講述品牌背后的故事、理念和文化，增強消費者對商標的認知和認同感。這有助于提升商標的知名度和美譽度，使其成為消費者選擇產(chǎn)品或服務(wù)的重要因素。

多渠道推廣：利用廣告、公關(guān)、社交媒體等多種渠道進行商標推廣。通過精準定位目標受眾，制定有效的營銷策略，提高商標的曝光率和傳播效果。
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)：最終，商標的知名度和美譽度還是要靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來支撐。企業(yè)應(yīng)不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足消費者需求，贏得消費者口碑，從而推動商標的品牌建設(shè)和市場拓展。
總之，當企業(yè)名稱被注冊為商標時，企業(yè)不應(yīng)因此氣餒或放棄品牌建設(shè)。相反，企業(yè)應(yīng)積極采取應(yīng)對措施，通過注冊其他商標并重點宣傳這些商標來維護自身權(quán)益并推動品牌發(fā)展。同時，企業(yè)還應(yīng)加強知識產(chǎn)權(quán)保護意識，及時申請商標注冊并維護自身合法權(quán)益。

四、企業(yè)如何預(yù)防名稱被搶注為商標

企業(yè)預(yù)防名稱被搶注為商標需要從多個方面入手，包括強化商標先行意識、加強市場監(jiān)測與預(yù)警、完善內(nèi)部管理制度以及利用法律手段維權(quán)等。有效地降低商標搶注的風險，保護自身的合法權(quán)益。

一、強化商標先行意識

及時申請注冊：企業(yè)應(yīng)在開始使用其名稱或標識之前，就及時申請商標注冊。這有助于確保企業(yè)在法律上擁有對該名稱或標識的專用權(quán)，防止他人搶注。

戰(zhàn)略性注冊：企業(yè)不僅應(yīng)在主要經(jīng)營的商品或服務(wù)類別上注冊商標，還應(yīng)考慮在類似或非類似商品類別上進行防御性注冊。這樣可以擴大商標的保護范圍，防止他人在不同領(lǐng)域使用相同或類似商標。
二、加強市場監(jiān)測與預(yù)警

密切關(guān)注市場動態(tài)：企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注市場上與自己名稱或標識相似的商標申請情況。一旦發(fā)現(xiàn)有人申請注冊類似商標，應(yīng)立即采取行動，如提出異議或申請撤銷等。

建立監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)：企業(yè)可以委托專業(yè)的商標代理機構(gòu)或法律服務(wù)機構(gòu)，建立商標監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)。這些機構(gòu)可以定期為企業(yè)提供商標監(jiān)測報告，幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對潛在的商標搶注風險。
三、完善內(nèi)部管理制度

加強員工培訓：企業(yè)應(yīng)加強對員工的商標保護意識培訓，使員工了解商標的重要性以及商標搶注的危害。同時，鼓勵員工在日常工作中積極維護企業(yè)的商標權(quán)益。

建立商標檔案：企業(yè)應(yīng)建立完善的商標檔案管理制度，對商標的注冊、使用、續(xù)展、變更等情況進行詳細記錄和管理。這有助于企業(yè)隨時掌握商標的最新動態(tài)，為應(yīng)對商標搶注風險提供有力支持。

五、完善法律法規(guī)與監(jiān)管的建議

1. 加強法律法規(guī)宣傳和培訓。政府和相關(guān)部門應(yīng)加強對商標法、企業(yè)名稱登記管理規(guī)定等法律法規(guī)的宣傳和培訓力度，提高企業(yè)主和代理機構(gòu)的法律意識和專業(yè)水平。通過舉辦培訓班、講座等活動形式普及法律知識，減少因知識不對稱導致的糾紛。

2. 完善監(jiān)管機制。政府和相關(guān)部門應(yīng)完善對商標代理機構(gòu)的監(jiān)管機制，加強對代理機構(gòu)行為的監(jiān)督和檢查力度。對于存在違法行為的代理機構(gòu)依法進行處罰并公開曝光，形成有效的震懾力。同時建立投訴舉報機制鼓勵社會各界對代理機構(gòu)行為進行監(jiān)督和舉報。

3. 推動行業(yè)自律。行業(yè)協(xié)會等組織應(yīng)積極推動行業(yè)自律建設(shè)，制定行業(yè)標準和規(guī)范引導代理機構(gòu)依法依規(guī)開展業(yè)務(wù)。通過加強行業(yè)內(nèi)部交流和合作推動整個行業(yè)的健康發(fā)展。

當前，不良代理機構(gòu)對企業(yè)主的電話騷擾問題日益嚴重，嚴重干擾企業(yè)運營并威脅企業(yè)主權(quán)益。一是號召代理機構(gòu)合規(guī)經(jīng)營，二是甘肅企業(yè)主面對騷擾，應(yīng)保持冷靜，通過官方渠道驗證信息，必要時采取法律措施保護自身。同時，在企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，商標戰(zhàn)略的重要性不容忽視。企業(yè)主在注冊企業(yè)名稱時，應(yīng)同步考慮商標的注冊，以此作為法律屏障，防范惡意搶注，穩(wěn)固品牌聲譽，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。