“人工智能有時(shí)候會(huì)胡說(shuō)八道……”

一個(gè)月前，為了自家的兒童手表，360創(chuàng)始人周鴻祎才打破自己不帶貨的計(jì)劃。然而就在近日，讓紅衣教主破了規(guī)矩的電話手表，卻出了一件震驚消費(fèi)者的事情。

8月22日，360兒童手表因爭(zhēng)議問(wèn)答登上熱搜。

根據(jù)媒體的報(bào)道，有網(wǎng)民在社交媒體發(fā)布視頻表示，自家孩子在一款“360兒童電話手表”的語(yǔ)音問(wèn)答功能里提問(wèn)“中國(guó)人是世界上最聰明的人嗎？”結(jié)果手表給出的回答把孩子和孩子爸爸都嚇壞了。

根據(jù)社交媒體上流出的視頻，對(duì)于這一問(wèn)題，該電話手表的回答內(nèi)容竟然包括“什么四大發(fā)明，你看見(jiàn)了嗎？歷史是可以捏造的”“所有高科技都是西方人發(fā)明的”“因?yàn)橹袊?guó)人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大臉，從外表上顯得腦袋在所有人種里最大”等驚人的表述。

為了演示，該網(wǎng)友又重新用手表問(wèn)了一遍同樣的問(wèn)題。視頻還顯示，這款兒童手表在語(yǔ)音回答中稱：“以下內(nèi)容來(lái)自360搜索……”

據(jù)家長(zhǎng)介紹，這塊360兒童手表購(gòu)買于360公司在某電商平臺(tái)的自營(yíng)旗艦店，屬于官方購(gòu)買渠道。

事關(guān)兒童，事情一出，就在社交媒體上引發(fā)大量關(guān)注。有網(wǎng)友更是直言，“周鴻祎把時(shí)間放在博眼球博流量上了，根本做不好一個(gè)產(chǎn)品……”還有不少網(wǎng)友則被嚇得去測(cè)試了一下自己家購(gòu)買的其他品牌的兒童手表。

8月22日晚間，周鴻祎對(duì)此次事件進(jìn)行了公開(kāi)致歉。周鴻祎表示，出現(xiàn)問(wèn)題的手表是2022年5月的一個(gè)舊版本，其中沒(méi)有裝入公司的大模型。手表回答問(wèn)題不是通過(guò)人工智能，而是通過(guò)抓取互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)網(wǎng)站上的信息來(lái)回答。

在回應(yīng)中，周鴻祎還表示，目前手表已經(jīng)完成整改，刪除了上述所有有害信息，并正在將軟件升級(jí)到人工智能版本。對(duì)于新版大模型兒童手表的問(wèn)答功能，周鴻祎表示也已做了測(cè)試，從目前來(lái)看沒(méi)有任何問(wèn)題。對(duì)于舊版本的手表，360將在未來(lái)的一到兩周內(nèi)進(jìn)行軟件和網(wǎng)站服務(wù)的升級(jí)，做到不再出現(xiàn)類似問(wèn)題。

周鴻祎還提到，人工智能在全世界有一個(gè)公認(rèn)的難題是，它會(huì)產(chǎn)生幻覺(jué)，也就是有時(shí)候會(huì)胡說(shuō)八道，這是大模型本身固有的特性。“如何能夠最大限度地減少幻覺(jué)，我們一直在做努力……”

事實(shí)上，360在兒童手表這一賽道早就不是新手了。“360兒童”官網(wǎng)顯示，360集團(tuán)在兒童手表領(lǐng)域已有超過(guò)十年的發(fā)展歷史，早在2013年就發(fā)布了首款兒童定位手表。因此，不少人士認(rèn)為，此次的事件還是反映出了360集團(tuán)在兒童電話手表的內(nèi)容監(jiān)管上存在不可忽視的安全漏洞。

就在不久前，周鴻祎才在自己的官方微博宣布準(zhǔn)備帶貨了。按照他的說(shuō)法，決意開(kāi)始的契機(jī)是“去小楊哥那兒實(shí)踐了一下，對(duì)怎么帶貨有點(diǎn)信心了”。他甚至已經(jīng)挑好了第一批貨，首選是360兒童手表，其次是360的AI辦公套件。

今年7月8日，360發(fā)布首款360智腦大模型接入的兒童手表A9 AI紅衣版，該手表紅黑配色，搭載360智腦大模型，提供AI語(yǔ)音助手、AI繪畫等功能。

根據(jù)當(dāng)時(shí)的媒體報(bào)道，360兒童手表A9 AI紅衣版還搭載了360自研專利定位技術(shù)，并依托于360人工智能研究院與360搜索大數(shù)據(jù)技術(shù)針對(duì)兒童語(yǔ)音進(jìn)行定向優(yōu)化，已覆蓋兒童20+生活學(xué)習(xí)場(chǎng)景，過(guò)濾24萬(wàn)+敏感詞。

大家不禁開(kāi)始猜測(cè)，當(dāng)AI和兒童手表結(jié)合，又會(huì)出現(xiàn)哪些新問(wèn)題呢？