在大部分人從小到大的過程中，喪失了一項(xiàng)很重要的能力，那就是提問。

提問，這項(xiàng)能力往往在我們幼年的時(shí)候非常優(yōu)異，但在成長(zhǎng)過程中卻不斷消退。

我兒子在會(huì)說話之后，一直把“為什么”三個(gè)字掛在嘴邊，有些問題確實(shí)讓我不知如何回應(yīng)，因?yàn)槲易约阂矎奈聪脒^追問，不知背后為何是這樣。

我在很多高校做線下分享的時(shí)候，喜歡跟學(xué)生互動(dòng)交流，以便讓自己分享的內(nèi)容，更加貼合學(xué)生的需求，但會(huì)主動(dòng)提問的同學(xué)，已經(jīng)越來越少，尤其是在普通高校里。

相對(duì)而言，重點(diǎn)高校的學(xué)生提問的踴躍度稍高。

提問，可以幫你更快速地得知當(dāng)下存在的信息盲點(diǎn)，尤其是在一次溝通對(duì)話中， 善于提問的人，可以獲得對(duì)方更多的信息，以更好地達(dá)成自己的溝通目的。

我把問題簡(jiǎn)單分類，有兩種不同類型：

一種為封閉式提問，比如問你上班坐地鐵還是開車，假期宅在家還是有出去走走，這類問題往往可以用幾個(gè)字結(jié)束回答。

另一種為開放式提問，比如你今天如何來上班的，假期干什么了，面對(duì)這些問題，回答者需要給出許多具體的信息。

在溝通中的提問，如果想獲取對(duì)方的更多信息，你可以盡量采用開放式提問。

此外，封閉式提問存在很強(qiáng)的立場(chǎng)屬性，比如職場(chǎng)里老板常說，這個(gè)方案做得這么差，你是不是沒用心？這個(gè)問題本身就帶有情緒和質(zhì)疑，違背了建設(shè)性溝通的前提。

關(guān)于開放式提問，分享兩句常用話術(shù)，建議你劃筆記：

1）還有別的嗎？

2）為什么?

分享個(gè)具體案例，當(dāng)你求職面試到最后一輪，現(xiàn)在要與人事溝通薪資時(shí)，常見的溝通場(chǎng)景為：

——小明你好，根據(jù)幾輪面試，我們覺得你比較適合這個(gè)崗位，協(xié)商后，給你定的薪資為月薪8000元。

小明回答，為什么才8000元，這太低了吧，我同學(xué)朋友如何如何，別的企業(yè)給我如何如何， 我至少要 12000元。

——12000元已經(jīng)超出我們預(yù)期了，這個(gè)實(shí)現(xiàn)不了。

很有可能一次溝通就這么失敗了，當(dāng)然也有可能公司的人事人不錯(cuò)，主動(dòng)進(jìn)行后續(xù)的交流，但你完全可以使用上面的兩個(gè)絕招提問——除了基礎(chǔ)薪資，請(qǐng)問還有別的嗎?

這個(gè)時(shí)候，你可以獲取到企業(yè)更多橫向信息，比如年終獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金、團(tuán)建福利、晉升通道、內(nèi)部培訓(xùn)及一些補(bǔ)貼。

你還可以用另一個(gè)問題 ——請(qǐng)問下為什么是這個(gè)薪資數(shù)呢?

這個(gè)時(shí)候，你可以獲得企業(yè)的縱向信息，比如了解企業(yè)如今大概的薪資區(qū)間，以及整 個(gè)行業(yè)大致的標(biāo)準(zhǔn)等等。

在大多數(shù)溝通場(chǎng)景中，“還有別的嗎”和“為什么”，這兩個(gè)問題都可使用。

溝通是無限游戲，時(shí)刻保持開放性。

我是孫凌，雙非高校畢業(yè)，從創(chuàng)業(yè)到職場(chǎng)，歷任多家名企大學(xué)生業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，已出版書籍《實(shí)戰(zhàn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)》，籌備出版《實(shí)戰(zhàn)大學(xué)生就業(yè)》中，助力年輕人群成長(zhǎng)精進(jìn)。