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帶貨主播頻翻車(chē):網(wǎng)紅在抖音電商尾大不掉

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近期關(guān)于“三只羊”的一系列風(fēng)波如滾雪球一般越來(lái)越大,圍繞該事件已經(jīng)產(chǎn)生了一系列話(huà)題,這家爆紅于短視頻時(shí)代的企業(yè)開(kāi)始全面接受輿論的檢閱。

輿論間對(duì)三只羊的觀察已經(jīng)汗牛充棟,本文也我們無(wú)心于繼續(xù)追蹤,而是把注意力重點(diǎn)放在背后的平臺(tái),抖音之上,討論“三只羊事件”究竟是主播的偶然失誤,還是有其必然性。

本文核心觀點(diǎn):

其一,抖音電商是吃到了去庫(kù)存周期的紅利,也因此筑起了平臺(tái)的高門(mén)檻,是妥妥的金錢(qián)游戲;

其二,娛樂(lè)型網(wǎng)紅主播主宰抖音電商,也因平臺(tái)機(jī)制尾大不掉,影響品牌商自播和貨架電商發(fā)展;

其三,三只羊的事件有其必然性,抖音模式不改,恐還會(huì)有類(lèi)似事件發(fā)生。

抖音電商成金錢(qián)游戲

過(guò)去幾年抖音電商幾乎成了現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品,一方面在特殊時(shí)期內(nèi)商家需要尋找新的“去庫(kù)存”渠道,另一方面借短視頻東風(fēng)成為新的流量寡頭之后,電商便成為抖音最重要的商業(yè)化方式。供需關(guān)系集結(jié)在此,產(chǎn)生了劇烈的商業(yè)反應(yīng),成就如今之規(guī)模。

該觀點(diǎn)幾乎成了市場(chǎng)共識(shí),但當(dāng)我們看到上圖后(浙商證券制作)又不免陷入新的思考。

同屬短視頻賽道,抖音貨幣化率(商家在平臺(tái)銷(xiāo)售商品所付出的成本)竟然是快手的兩倍有余,同屬去庫(kù)存賽道,抖音的貨幣化率又是拼多多的2倍,老牌電商平臺(tái)淘天貨幣化率又幾乎墊底,也就是說(shuō)商家在上述平臺(tái)“銷(xiāo)貨”,抖音成本為最高。

在眾所周知的原因之外(如商家去庫(kù)存心切,愿意出大價(jià)錢(qián)在抖音銷(xiāo)貨保現(xiàn)金流),我們又找到了新線(xiàn)索。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),抖音的流量分配基本遵循“價(jià)高者得”和“賽馬機(jī)制”此兩大原則:

價(jià)高者得:抖音尤其強(qiáng)調(diào)算法,對(duì)商家而言,“粉絲量”所代表的私域流量被壓縮到極低水平(粉絲規(guī)模幾乎為不可變現(xiàn)的“虛擬資產(chǎn)”),若要持續(xù)拿到流量就必須轉(zhuǎn)向公域流量,除創(chuàng)作內(nèi)容外,主要是“投流”。要在抖音賣(mài)貨先要準(zhǔn)備不菲的投流成本,這已經(jīng)幾乎成了公開(kāi)的秘密,平臺(tái)的準(zhǔn)入門(mén)檻已經(jīng)非常之高;

賽馬機(jī)制:在抖音難有永遠(yuǎn)贏家,無(wú)論是東方甄選,交個(gè)朋友,還是三只羊,賈乃亮,沒(méi)有誰(shuí)能永遠(yuǎn)占據(jù)第一把交椅,除投流因素外,平臺(tái)也會(huì)在經(jīng)營(yíng)中持續(xù)“削番”:控制頭部機(jī)構(gòu)的免費(fèi)流量比例,避免“一家獨(dú)大”,讓頭部主播可以保持競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,投流成為鞏固流量地位的必要手段。

國(guó)信證券對(duì)此曾有如下概括:抖音針對(duì)每個(gè)直播間會(huì)給予一定基礎(chǔ)流量,根據(jù)直播間短期表現(xiàn)調(diào)整排名,并提升排名前10-20%直播間的流量進(jìn)入天花板更高的下一級(jí)流量池;短期表現(xiàn)的參考指標(biāo)為互動(dòng)熱度及帶貨熱度,其中互動(dòng)熱度指標(biāo)參考直播間40秒停留率、3分鐘互動(dòng)率、打賞用戶(hù)占比等,帶貨熱度指標(biāo)包括下單轉(zhuǎn)化率、1分鐘訂單量、平均 GPM(即流量向銷(xiāo)售額的平均轉(zhuǎn)化率,GPM=流量數(shù)*點(diǎn)擊率*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià))等。

當(dāng)輪賽馬完成后,平臺(tái)端算法一般會(huì)以小時(shí)為單位清零人氣分和帶貨分,將所有直播間置于起跑線(xiàn),重新進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

在抖音難有永遠(yuǎn)贏家,為了鞏固地位,除了研究算法規(guī)則就只能加大“投流”,貨幣化率因此水漲船高。

如今行業(yè)去庫(kù)存周期接近尾聲,品牌類(lèi)商家越發(fā)側(cè)重對(duì)利潤(rùn)的追逐,高貨幣化率便成為平臺(tái)筑起的高墻,為對(duì)沖此成本,頭部主播開(kāi)始愈加“白牌化”。

在此次“三只羊事件”中,“美誠(chéng)月餅”本質(zhì)上乃是翻版“美心月餅”的“白牌”,營(yíng)銷(xiāo)中向后者靠攏以實(shí)現(xiàn)溢價(jià)。東方甄選近期也強(qiáng)化了自營(yíng)類(lèi)商品的占比:帶貨機(jī)構(gòu)開(kāi)始向產(chǎn)業(yè)上游邁進(jìn),拿到低成本產(chǎn)品,以能覆蓋投流的巨額成本。另外一層含義則是,高貨幣化率會(huì)讓一些品牌類(lèi)商家望而卻步,頭部主播的BD壓力與日俱增,不得不通過(guò)“白牌”(或者自營(yíng)類(lèi))商品來(lái)稀釋此不確定性。

面對(duì)上述情況,抖音當(dāng)然不會(huì)置若罔聞,如在其“FACT方法論中”便鼓勵(lì)品牌商以 “店播”親自上場(chǎng),希望以此來(lái)打破頭部主播對(duì)流量的壟斷,又如以貨架電商來(lái)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的長(zhǎng)尾效應(yīng)。

只是迄今為止,網(wǎng)紅主播仍然是抖音電商的重點(diǎn)之重點(diǎn),店播也好,貨架電商也罷,其成功關(guān)鍵除改變用戶(hù)習(xí)慣之外,更為重要的乃是要打破平臺(tái)原有的流量分配機(jī)制,從“金錢(qián)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“商品驅(qū)動(dòng)”,這涉及對(duì)抖音更深層次的改造,絕非多一個(gè)產(chǎn)品,多一個(gè)入口可以解決。

換句話(huà)說(shuō),抖音的流量和經(jīng)營(yíng)理念決定了:

1)有投流實(shí)力的主播勝出;

2)有“白牌”經(jīng)營(yíng)能力的主播勝出,而非強(qiáng)品牌商家;

3)店播和的貨架電商本質(zhì)是被網(wǎng)紅主播壓制的,并且必須靠娛樂(lè)內(nèi)容才能引流,比如上美集團(tuán)-韓束做的短劇,最終都是引流到店鋪?zhàn)圆サ??!?/p>

4)抖音離不開(kāi)網(wǎng)紅直播,這是其商業(yè)模式所決定的。

娛樂(lè)網(wǎng)紅仍將主宰抖音電商

近期,抖音電商總裁魏雯雯披露:過(guò)去一年,抖音電商 GMV(成交額)同比增長(zhǎng) 46%,對(duì)照 2023 年、2022 年,抖音電商披露的 GMV 增速分別為320%、80%,根據(jù)易觀測(cè)算,2024 年“618”期間抖音電商 GMV 增速降至26%。

我們?cè)倏慈A西證券整理的平臺(tái)紡織服裝業(yè)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)情況,主要品類(lèi)在過(guò)去幾個(gè)月同比增長(zhǎng)都呈變緩的態(tài)勢(shì),這些都說(shuō)明抖音在告別高速增長(zhǎng)階段,進(jìn)入發(fā)展的新周期。

另一方面近期內(nèi)平臺(tái)也從諸多方面開(kāi)始了變革:如重新強(qiáng)化以GMV為驅(qū)動(dòng),又如近期對(duì)商家重點(diǎn)推出新的“CORE經(jīng)營(yíng)方法論”等等,篇幅原因本文我們重點(diǎn)介紹后者。

根據(jù)抖音官方說(shuō)明CORE方法論主要構(gòu)成為:

C -Cost vs Quality 價(jià)優(yōu)貨全

O - Omni-Content 全域內(nèi)容

R - Reach 營(yíng)銷(xiāo)放大

E - Experience 體驗(yàn)提升

這是對(duì)原“FACT方法論”的一次重大升級(jí)(F-做自播和拍視頻會(huì)有流量,A-達(dá)人矩陣會(huì)有流量,C-營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)帶來(lái)流量,T-超頭帶貨也會(huì)有流量),對(duì)比后者,前者對(duì)商家有了更高的要求:

1)要求商品具有更高性?xún)r(jià)比(尤其強(qiáng)調(diào)價(jià)格);

2)內(nèi)容創(chuàng)作不再是拍短視頻那么簡(jiǎn)單,而是要“全域”(包括但不限于聯(lián)合明星和網(wǎng)紅頭部賬號(hào));

3)強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)行為(包括但不限于“投流”和“送福利”)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)平臺(tái)希望商家能夠積極提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和商品,以此來(lái)增強(qiáng)用戶(hù)活躍度和購(gòu)買(mǎi)熱情,進(jìn)而打開(kāi)平臺(tái)增長(zhǎng)的天花板,可以說(shuō)是對(duì)“FACT方法論的一次強(qiáng)化,而非改變”。

在前文分析中,我們已經(jīng)探討了平臺(tái)變革的重點(diǎn)乃是改變流量的分配機(jī)制,包括但不限于壓縮貨幣化率,降低平臺(tái)的準(zhǔn)入門(mén)檻(無(wú)論是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)還是資金),最終激勵(lì)品牌商的自播主動(dòng)性和貨架電商的高速發(fā)展,但新的“CORE方法論”最終目的卻指向要拱衛(wèi)平臺(tái)的貨幣化率,能夠“玩得轉(zhuǎn)”該方法論的并非品牌賣(mài)家,而仍然是“三只羊”為代表的頭部主播,抖音仍將是一個(gè)網(wǎng)紅主導(dǎo)的電商平臺(tái)。

這就使得“CORE方法論”對(duì)用戶(hù)和商家?guī)?lái)非常大的擰巴感:低價(jià)和體驗(yàn)貌似對(duì)前者有利,但卻傷害后者的積極性。

在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,如果單一市場(chǎng)的準(zhǔn)入門(mén)檻過(guò)高,市場(chǎng)參與者便會(huì)主動(dòng)減少供給以應(yīng)對(duì)。

浙商證券對(duì)不同平臺(tái)進(jìn)行了價(jià)格力的抽樣調(diào)查(同一商品在不同平臺(tái)的售價(jià)),發(fā)現(xiàn)拼多多和淘寶價(jià)格力基本相同,但抖音仍然遠(yuǎn)高于同類(lèi)企業(yè),甚至在過(guò)去幾個(gè)月中該差距也并未得到消弭,用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的好感和信任是被透支的。

抖音電商過(guò)去幾年以高增長(zhǎng)和強(qiáng)營(yíng)收能力迅速躍升為行業(yè)佼佼者,創(chuàng)造了新的商業(yè)奇跡,但我們必須得承認(rèn)任何平臺(tái)和商業(yè)模式生命周期和紅利期。三只羊事件看似是頭部主播的“失誤”操作,但在平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制下,該事件是存在很大必然性的,抖音需要的乃是摒棄此前引以為傲的商業(yè)模型,改變經(jīng)營(yíng)策略,降低平臺(tái)準(zhǔn)入門(mén)檻,重塑品牌形象,其代價(jià)乃是犧牲短期利益,告別舒適區(qū)。

對(duì)三只羊一系列風(fēng)波警醒的不僅僅是小楊哥,還有抖音。

特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶(hù)上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。

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