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【公關(guān)聲明293】

字節(jié)跳動：回應(yīng)大模型訓(xùn)練被實習(xí)生注入破壞代碼，網(wǎng)傳損失超千萬

【時間】

【前情提要】

今年6月，某高校博士在字節(jié)跳動商業(yè)化技術(shù)團(tuán)隊實習(xí)時，因?qū)F(tuán)隊資源分配不滿，使用攻擊代碼破壞團(tuán)隊的模型訓(xùn)練任務(wù)；

10月18日，該事件在網(wǎng)絡(luò)上被曝光，且夾雜著各種半真半假消息：

某頭部大廠的大模型訓(xùn)練被實習(xí)生入侵，注入了破壞代碼，導(dǎo)致其訓(xùn)練成果不可靠，可能需要重新訓(xùn)練。據(jù)稱遭到入侵的代碼注入了8000多張卡，帶來的損失可能超過千萬美元。

10月19日，字節(jié)跳動公開回應(yīng)此事。

【字節(jié)跳動 回應(yīng)文內(nèi)容】

字節(jié)跳動的回應(yīng)可歸納為以下幾點：

1.說明事實：確有此事；

2.澄清謠言：網(wǎng)傳損失上千萬為假；

3.是否影響業(yè)務(wù)：不影響；

【菜雞公關(guān)簡評】

1.一件四個月前的舊事，突然在當(dāng)下被曝光，甚至出現(xiàn)了各種傳言。這個案例說明了，很多危機(jī)在當(dāng)下沒有爆發(fā)，但依然會有被曝光的可能。所以，對待危機(jī)最好的方式不是掩蓋，而是面對它、解決它；

2.如菜雞公關(guān)之前所說，技術(shù)相關(guān)的危機(jī)公關(guān)，最嚴(yán)重的后果是，讓大眾認(rèn)為會對業(yè)務(wù)造成影響，從而帶來恐慌和不信任。所幸這起事件沒有走到這一步；

3.對于大廠來說，任何一件小事都有可能得到超乎尋常的關(guān)注度，比如本次事件。

在菜雞公關(guān)看來，這確實只是一起小的事件，但在搜集資料的時候發(fā)現(xiàn)，知乎上關(guān)于本次事件的問題下，有超過500條回答；百度百科甚至也有專門的頁面介紹。

所以還是前面那句話，不要試圖掩蓋危機(jī)，總會有爆發(fā)的那一天的。

以上純屬菜雞公關(guān)不成熟的看法，歡迎理性討論，如果你也想為公關(guān)聲明庫做貢獻(xiàn)，直接在評論區(qū)留言事件關(guān)鍵詞即可。

文/菜雞公關(guān)