文丨師天浩

出品丨師天浩觀察（shitianhao01）

11月12日的一大早，工位上95后小妍盯著手機頻頻點頭，她預測過的很多品牌，這屆雙11果然又?傳喜訊，紛紛登上各個垂類榜單的TOP20。

小妍甚至能粗略預測哪些品類會“爆賣”，這源于她也是“柿子們”（天貓U先粉絲的稱呼）之一，大促之前通過小樣試用就已和很多熱門商品“接觸”。

被稱為史上最長雙11戰(zhàn)報出爐，今年天貓雙11全周期多達589個品牌成交額破億，同比增長46.5%，刷新了歷史紀錄。而整個雙11期間，天貓U先總計派發(fā)了數(shù)千萬樣品，單日派峰值達400萬+，為品牌帶去了千萬級的品牌新客，是品牌于本屆雙11獲得歷史性增長的重要拉動引擎之一。

數(shù)千萬消費者先通過天貓U先，和品牌有了第一次“親密接觸”，試用完各種品牌小樣后，再次被喚醒并參與大促。

我們能夠看到一種“重合”，除了最熱的美妝，還有個護、家清、母嬰、寵物、健康、食品、家居百貨、運動戶外、服飾等多個行業(yè)，雙11期間積極參與到天貓U先試用活動中來。不完全統(tǒng)計，派樣規(guī)�？壳暗钠放�，大促期間同品類中也都表現(xiàn)出了較好的成績。

高效“蓄水”，跨品類拉新成“新亮點”

對于很多年輕人來說，搶購小樣、先試后買已成為一種生活方式。

在天貓U先為代表的平臺上，“付郵試用”正成為聯(lián)系品牌與消費者的重要抓手。小樣之所以如此有魅力，一是獨特的商業(yè)形態(tài)，使其價格非常誘人。二是作為品牌種草、拉新、試水的形式，流通的都是品牌新品或爆品。這不正好把誘人價格和優(yōu)質(zhì)商品結(jié)合一起，正符合年輕人愛省錢、又愛好物的特點。

年輕人種草

比如說，今年雙11大促期間，就有9.9元的巴黎歐萊雅第四代黑精華小樣、2.9元珀萊雅新品凈源油皮水小樣、2.9元海天有機醬油小瓶裝，甚至3.99元喵錚錚主食貓條小樣等.....。琳瑯滿目的幾元甚至0.01元就能搶購的小樣商品，雖然大多數(shù)每人只能下單一次，卻也成了他們享受生活重要手段。

作為最愛分享的“族群”，他們也熱衷于在社交媒體上分享心得，對于品牌而言，除了拉新、試水，這批最早的消費者也是把新品或爆品向大眾種草的關(guān)鍵人群。

“500元生活一個月，這怎么可能？”雙11前夕，微博話題#05后大學生挑戰(zhàn)月花500#引爆全網(wǎng)討論，人人喜歡的小樣就是省錢野路子之一，該話題至今閱讀量已超過1.5億。小紅書上圍繞小樣的筆記更是“頻頻”更新，使用“新紅數(shù)據(jù)”（新榜旗下）工具查詢，僅30天內(nèi)“小樣”筆記就超過1萬+條。圍繞小樣“先試后買”消費模式，在年輕人中早就成為一種流行。

天貓U先上UGC自來水同樣好評如潮，有用戶如此評價“ 雙11前試到再囤正裝，一站試全不用糾結(jié)買啥，U先全是官旗正品劃算不踩雷”，類似好評不斷。

品牌蓄水

雙11整個周期，天貓U先一直是品牌實現(xiàn)充足蓄水的重要平臺。

借助IP“超級派”的多類營銷資源及補貼加持，U先官方直播間的上千萬場觀，以及入倉模式等多重拉動，使看起來小小的小樣，正在淘系構(gòu)成新品/爆品、消費者與品牌之間的新互動關(guān)系。

雙11期間，包括我們熟悉的B站、知乎、微博、QQ音樂等年輕人聚集的APP，都有開屏彈窗資源集中曝光。作為一種尤其年輕人喜聞樂見的消費形式，頭部品牌雙11期間通過派樣完成了重要的蓄水。

“小而俏”的小樣最早出現(xiàn)美妝領(lǐng)域，由于不同人存在不同膚質(zhì)特點，特殊人對一些品類存在過敏、起皮、長痘或其他不適應等現(xiàn)象。美妝傳統(tǒng)包裝一般都是一個月或季度用量，為了更好獲取新客，一些量少的試用裝（小樣）逐漸流行。如今，小樣品類覆蓋了從美妝到個護、家清、母嬰、寵物、食品、健康等十幾個行業(yè)領(lǐng)域，通過小樣種草、試水、拉新成了一種慣例。

價值賦能

天貓U先自2017年成立，發(fā)展至今每天多時有千萬人規(guī)模蹲守小樣，雙11期間流量勢能更是發(fā)揮到了極致。總結(jié)起來的話，主要對四類商家不同的價值賦能；

1、高端美妝：放大勢能；作為小樣經(jīng)濟的“始作俑者”，高端美妝仍然是派樣投入最高的一方。修麗可和海藍之謎這兩個高端品牌的代表，今年的派樣量均比去年翻了三到四倍，對應的生意體量增長也非常可觀。這些品牌特點是品牌力極強，因為是圍繞“美”的商品，品牌營銷和形象做得很好，目標消費者認可度極高，派發(fā)效率或回購效率都排在各個品類前列。

包括雅詩蘭黛、伊麗莎白雅頓、巴黎歐萊雅、珀萊雅等，今年雙11都通過天貓U先釋放大量小樣。這些樣品試用價多在9.9元~19.9元之間，被年輕人看作低門檻嘗試大牌的為數(shù)不多的途徑。

與小樣一起發(fā)放的專享回購券，加上平臺滿減、品牌補貼等優(yōu)惠，派樣帶來的回購率極高。

2、經(jīng)典品牌：煥發(fā)新生；自天貓U先平臺成立，就將小樣擴展到各個品類領(lǐng)域。對于一些經(jīng)典的成熟品牌來說，大多是在某個消費時期曾流行過許多爆款，于日后的銷售中在消費群體的認知逐漸趨穩(wěn)。通過派樣可以喚醒消費者過往記憶，通過線上或線下渠道獲得小樣，重新體驗它們的新品或爆品，在試用中再次成為忠實用戶。

包括珂潤、歐詩漫、松達、全棉時代等品牌，均是在各自的賽道中打拼多年的老選手，今年它們借助雙11派樣量的多倍增長，為品牌生意帶來了新的增長曲線。

3、新銳品牌：提升影響；小樣自誕生就有高效聯(lián)系消費者和品牌的價值，體積小、分量輕、體驗無差別等，成為年輕人低成本發(fā)現(xiàn)好物的重要消費形式。對新銳品牌來說，派樣是最合適不過的快速拓展目標人群、搶占消費心智和促銷轉(zhuǎn)化的手段。

雙11期間，水之蔻、綻媄婭、KAZOO等分別派樣10萬+，為品牌積累大量新客，奠定生意基礎(chǔ)，分別取得了2-6倍的生意增長。

4、新店&產(chǎn)業(yè)帶品牌：快速基建；大多數(shù)新店和產(chǎn)業(yè)帶品牌都是側(cè)重產(chǎn)品力的商家，通過派樣可以很快聚攏人氣，積累粉絲會員，快速建設(shè)店鋪基礎(chǔ)運營人群。派樣帶來的種草筆記和反饋，親身體驗和專享回購券帶來的回購潮等，可以快速給新店和白牌商家實現(xiàn)“基建”搭建。

作為納愛斯集團旗下雕牌的新店，雕牌家居一直積極尋找擴大人群體量的渠道與辦法，在于U先建聯(lián)后，通過派發(fā)優(yōu)質(zhì)試用樣品，快速積累了20多萬的店鋪新客，為生意運營筑牢了基石。還有產(chǎn)業(yè)帶商家臻優(yōu)匯，也成立不久，大促期間通過天貓U先大量派樣，很快積累5萬多的店鋪人群，在雙11期間創(chuàng)下千萬級的生意體量。

回顧整個雙11期間，來自美妝、個護、家清、母嬰、寵物、食品、健康等十幾個行業(yè)的數(shù)萬個商家，通過天貓U先派發(fā)出去約數(shù)千萬樣品，單日派樣量最高記錄突破400萬之上，為品牌帶去了千萬級的品牌新客。

今年雙11，天貓U先上最受歡迎的莫過于各種“瘋狂試用盒”，由多品牌或單個品牌多種小樣組合的盒子。相比過去單個樣品的玩法，“瘋狂試用盒”將價格劃算、商品豐富兩個特點融合一塊，還都是最新、爆款商品。實現(xiàn)跨品類拉新，進一步放大了派樣的拉新、引流的價值。

而這些喜歡表達的年輕人，更是在微博、小紅書、知乎，甚至包括豆瓣等社交媒體上發(fā)布大量試用心得和筆記，為品牌實現(xiàn)高效蓄水，最終轉(zhuǎn)化為雙11高企的銷量數(shù)字。

其中珀萊雅、好奇、可心柔、漫花、巴黎歐萊雅等十幾個品牌在天貓的派樣規(guī)模均超過了百萬量級。這些在U先上盤活的百萬級別的新用戶，為品牌的大促成交起到了很好的支撐。

?倉模式升級，“小樣”2.0煥新雙11

這一屆雙11，小樣對于品牌銷量的拉升價值進一步提升。

今年，天貓U先對渠道模式進行了全面升級，一方面通過全渠道樣品管理平臺幫助品牌有效管理樣品及投放渠道；另一方面通過“入倉派樣”的模式，降低品牌拉新物流成本，持續(xù)對最具價值的消費人群進行深度運營。

傳統(tǒng)小樣投放，是品牌自己通過線上、線下渠道，將單個新品/爆品小樣或N個組合小樣，對會員或新客進行投放。這次升級意義是，將過去這種單對單低效率模式徹底改革，由平臺深入介入，各種創(chuàng)新玩法把小樣的種草、拉新、試水的效能進一步放大。

天貓U先入倉模式，簡單介紹就是品牌方先將小樣商品送入指定倉庫，然后由平臺進行管理和派樣。

雙11期間，寶潔集團、歐萊雅集團、恒安集團等六十多個集團、兩百多個行業(yè)重點商家深度參與入倉項目，其中可心柔、寶潔、自然堂等頭部商家通過入倉項目達成的派樣訂單占比基本都超過60%，最高可達90%，入倉更助力他們沖擊百萬派樣訂單。

同樣，新銳商家Befe、水之蔻等通過參與瘋狂試用日的各類跨品類主題盒，讓消費者對品牌有了快速了解和認識，挖掘了潛在的消費人群。

1、最直觀價值，最大節(jié)省物流成本；

通過入倉組合的形式，可以集約化降低物流成本。都知道小樣本身因為小，若單對單快遞存在成本問題。這種先入倉，由平臺全渠道管理，衍生隨單小樣、N元N件、組合盒等玩法，相比傳統(tǒng)模式物流成本有了最大的壓縮，從而降低商家和消費者的試用成本。

2、更重要的是，催生更多玩法的創(chuàng)新；

對品牌而言，積極參與天貓U先，因為該平臺擁有龐大的用戶群和精準的用戶畫像，相比品牌傳統(tǒng)針對會員為主的派樣模式，可以做到更精準定位目標客群，及更靈活的運營形式。

2.1.商家供應鏈改造，生產(chǎn)更多適合入倉的商品；比如說，傳統(tǒng)派樣品牌若想隨單發(fā)放，只能在自家產(chǎn)品銷售交易上實現(xiàn)。如今，入倉模式就支持更多跨品牌交易的隨單派樣。同樣，入倉模式還對商家供應鏈實現(xiàn)優(yōu)化升級和改造。天貓U先在洞察消費者行為喜好后，可以“指導”品牌生產(chǎn)更被消費者歡迎的小樣。

以某化妝品為例，片狀類更小規(guī)格的小樣相比其他形態(tài)更受歡迎且成本更低，就可以入倉此類形態(tài)小樣，更高效率觸達消費者，同時用于體驗的商品也會與商家日常買贈的樣品作規(guī)格和用途上的區(qū)分。

2.2.催生各種主題試用盒，跨品類拉新效率高；自2017年上線，天貓U先背靠阿里數(shù)據(jù)平臺的賦能，可以精準判斷目標消費者的消費習慣，實現(xiàn)精準的小樣派送。然而，具備同樣畫像屬性的消費者，他/她的某時刻需求和痛點，并不是一家品牌小樣就能全部解決。過去，消費者需要多次下單N個小樣，為何不能把小樣集中在一起，或推出一些組合形式，來一次滿足消費者需求呢？入倉模式讓這種思考，有了落地可能性。

入倉派樣，直接催生了每月14日的“瘋狂試用日”IP玩法，平臺將跨品類樣品組合成瘋試盒（主題盒），主打的則是“大牌小樣，一次試全”。除了這些場景式瘋試盒外，還有N元N件自選、CP盒、大牌盒、定向人群盒等創(chuàng)新。

一方面，給品牌相似人群提供聯(lián)合通道，比如理膚泉&LorealPro的CP盒，就瞄準了兩個品牌消費群體屬性高度重疊的特點，近萬份CP盒快速售罄，實現(xiàn)了乘法一般的精準獲客效應。

另一方面，實現(xiàn)同行跨品類盒，相比單個小樣更能一次滿足消費者集中試用的需求。比如說家清主題盒、女性護理主題盒等，就是將家清、個護行業(yè)下的同品類知名品牌新品、爆品圍繞場景組合在一起，派發(fā)效率極大提升。

此外，還有針對垂類人群的精準組合：如校園學生盒、母嬰主題盒，針對學生和母嬰人群，定向組織特色供給投放尋找垂類人群。寵物行業(yè)就是非常精準的品類，網(wǎng)易嚴選、瘋狂小狗、阿飛和巴弟等寵物行業(yè)的頭部品牌，在雙11期間均采用此策略大量派樣，獲得數(shù)?萬的店鋪人群，提升了品牌影響力和生意體量。

還有，海天推出的小規(guī)格的試吃盒，讓居家愛“吃”的消費者一次性嘗試多種產(chǎn)品，累計派樣數(shù)十萬，獲得數(shù)十萬店鋪新客。

3、小樣經(jīng)濟進入新價值維度；

過去小樣對年輕人或品牌來說，只是一種消費的簡單延伸。天貓U先的各種玩法開發(fā)，讓它擁有了新的價值意義。

品牌越來越多的推出各種小樣，一是為了向用戶種草，尤其新品上市或爆品擴散，都會通過各種渠道去發(fā)放小樣。二是拉新引流，比如很多天貓U先小樣試用，用戶需要同步選擇加入會員，并有專享回購券等福利，完成高效轉(zhuǎn)化。

因此，相比大促節(jié)奏周期，派樣的高潮會來的更早，9月24日，天貓U先結(jié)合國慶出游節(jié)點，適配小樣旅行裝特點，推出懶人出行盒，班味拜拜盒、i人宅家盒等多款瘋狂試用盒。

10月14日，瘋狂試用日這個IP時間，推出了神氣回血盒、早洗晚護盒、寶貝養(yǎng)成盒等數(shù)十款瘋狂試用盒，以及海藍之謎等大牌集團盒。

總結(jié)來說，品牌需要更高效率的派樣，消費者也需要一次全試的優(yōu)質(zhì)服務。

這種大前提下，入倉模式升級為派樣形式帶來更多創(chuàng)新性玩法的可能性，從N元N件自選，到各種CP盒、大牌盒、定向人群盒等新形態(tài)，將先試后買的這種小樣經(jīng)濟，和日常消費進行了更深度的融合。

聚焦“確定性”，天貓U先還有哪些新可能？

雙11期間，天貓U先助力各類品牌擁抱“確定性”。其實早在2014年，天貓就以不同品類做切入，在服裝品類上嘗試“先試后付”，全新的體驗獲得消費者認可，并帶動品類的消費增長。2017年，天貓U先正式上線。背靠著阿里數(shù)據(jù)平臺賦能，從精準判斷消費者畫像上，將小樣派送實現(xiàn)了精細化升級。

如今，從美妝、個護、家清、母嬰、寵物、食品、健康等十幾個行業(yè)的數(shù)萬個商家，通過樣品與消費者建聯(lián)，天貓U先正在成為越來越多的行業(yè)和商家人群蓄水的重要運營抓手。圍繞先試后買的經(jīng)濟，各種創(chuàng)新還會持續(xù)。

1、產(chǎn)品及玩法再升級；入倉模式將零散小樣，實現(xiàn)了靈活組合模式，無論是對品牌商還是消費者來說，商業(yè)價值都獲得極大提升。在這些基礎(chǔ)上，天貓U先未來對日常頻道以及入倉的玩法做營銷和產(chǎn)品上還會持續(xù)升級，更多基于精準畫像的主題禮盒的周期投放，將吸引更多消費者參與。

像開頭小妍一樣的年輕人，都是“柿子們”的一員，現(xiàn)在很多其他年齡層及屬性的消費群體也開始了逛天貓U先的習慣。該平臺已聚集數(shù)億用戶加入試用，今年雙11期間，峰值能夠一日送出400萬+小樣，未來更多新產(chǎn)品和新玩法，會繼續(xù)將這種小樣經(jīng)濟的價值延伸和放大。

2、樣品運營的精細化數(shù)據(jù)化；作為化妝品領(lǐng)域首創(chuàng)的小樣，如今已成很多行業(yè)品牌玩家通行做法，尤其是電商消費大時代，通過小樣先了解產(chǎn)品，獲取第一手體驗是最佳選擇。

在樣品運營常態(tài)化的今天，天貓U先未來將繼續(xù)以數(shù)據(jù)驅(qū)動，幫助商家優(yōu)化樣品經(jīng)營的鏈路，提供從規(guī)劃、設(shè)計、生產(chǎn)到投放、效果評估等一系列運營支持，幫助商家提升樣品運營效率。

從2017年至今，天貓U先經(jīng)歷多次玩法迭代。雙11助力眾多品牌實現(xiàn)高效率種草、拉新、試水，相信它未來仍是品牌擁抱確定性的利器。