空調(diào)之爭后續(xù)

01

董明珠曝小米空調(diào)侵權(quán)賠了50萬元

近日，格力空調(diào)董事長董明珠在《珍知酌見》節(jié)目中的一番言論，再次引發(fā)了小米與格力之間的“電器之爭”。董明珠聲稱小米空調(diào)因?qū)＠謾?quán)向格力賠償了50萬元，并強調(diào)格力擁有十幾萬項專利，是全球最好的空調(diào)品牌。然而，小米方面迅速作出回應(yīng)，公關(guān)部總經(jīng)理王化明確表示，小米空調(diào)并未存在專利侵權(quán)行為，也未曾因?qū)＠謾?quán)賠償50萬元。

在元創(chuàng)數(shù)智在線看來，此次爭議不僅體現(xiàn)了雙方在空調(diào)市場的激烈競爭，也反映出家電行業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)保護方面的復(fù)雜性。實際上，小米與格力在空調(diào)市場的爭奪已持續(xù)多時，董明珠曾多次公開質(zhì)疑小米空調(diào)的技術(shù)實力和市場份額，而小米方面則通過不斷提升產(chǎn)品性能和銷量來回應(yīng)這些質(zhì)疑。

據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，截至2024年第43周，小米空調(diào)在線上的市場份額為11.82%，同比增長4.31%，均價為2281元，同比增長1.56%。從排名來看，小米空調(diào)在線上的市場份額已經(jīng)躍居中國第三，僅次于美的和格力。

當(dāng)然，這一成績的取得，離不開小米在大家電業(yè)務(wù)上的持續(xù)投入和擴張。根據(jù)媒體此前的報道，11月26日，小米智能家電工廠在武漢奠基開工，這是小米繼汽車超級工廠、手機智能工廠后的第三座智能工廠。該工廠的開工，標志著小米“人車家”全生態(tài)戰(zhàn)略在大型自建智能工廠上完成了閉環(huán)，也進一步彰顯了小米在家電領(lǐng)域的野心和實力。

媒體也援引小米集團合伙人兼總裁盧偉冰在近期財報電話會上的說法，大家電是一個傳統(tǒng)行業(yè)，這個行業(yè)“固化太久，創(chuàng)新力嚴重不足”，同時在整個商業(yè)模式的效率上還有著巨大的優(yōu)化空間。

按照盧偉冰的說法，某些企業(yè)采取了一種市場策略，即將同一款產(chǎn)品以不同的名稱和定價在多個渠道銷售：一款產(chǎn)品分別冠以不同名義，在電商A平臺、電商B平臺、電商C平臺、線下大型連鎖商店以及線下專賣店進行銷售。盡管產(chǎn)品本質(zhì)相同，卻通過這種“一品多名、多渠道異價”的方式在不同銷售渠道中定價不一。對此現(xiàn)象，小米公司明確表示反對，堅持認為這種做法不符合市場公平與透明的原則。

據(jù)媒體報道，在接受分析師提問時，盧偉冰還說：“大家如果去小米之家買空調(diào)，我們就10多個點的利潤?？赡軅鹘y(tǒng)家電需要有30個點甚至40個點的利潤驅(qū)動空間，這就是為什么有些空調(diào)3000塊錢的東西卻賣到2萬塊的售價，這是在蒙消費者！”

天風(fēng)證券研報認為，小米在家電領(lǐng)域的產(chǎn)品線不斷擴展，已實現(xiàn)黑電、白電、廚房電器、小家電、電工照明等多領(lǐng)域布局，基于自主品牌品類多元化優(yōu)勢的推進以及全球合作伙伴數(shù)量的不斷開拓，小米已成為全球領(lǐng)先的消費級IoT平臺。

不過，隨著小米在家電領(lǐng)域的快速崛起，其與格力等傳統(tǒng)家電巨頭的競爭也日益激烈。除了空調(diào)市場外，雙方在電風(fēng)扇等其他家電產(chǎn)品上也存在爭端。這些爭端不僅涉及產(chǎn)品技術(shù)和市場份額的爭奪，還涉及到知識產(chǎn)權(quán)保護和商業(yè)模式的較量。

02

商湯華為聯(lián)手打造多元異構(gòu)的AI基礎(chǔ)設(shè)施

在日前的昇思人工智能框架峰會上，商湯科技與華為攜手合作，共同展示了在AI基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的最新進展與成就。作為大模型開發(fā)及產(chǎn)業(yè)落地的關(guān)鍵基礎(chǔ)軟件，AI框架在連接算法與硬件、促進技術(shù)落地方面發(fā)揮著核心作用。商湯在此次峰會上不僅參與了基于昇思AI框架的大模型原生開發(fā)成果發(fā)布，還因其在模型和算法創(chuàng)新方面的卓越表現(xiàn)，榮獲昇思MindSpore開源社區(qū)2024年度杰出開發(fā)者稱號，這標志著雙方合作取得了實質(zhì)性進展，共同推動了AI技術(shù)的快速發(fā)展。

在2024年的合作中，商湯依托華為昇騰與昇思生態(tài)，聚焦于基礎(chǔ)模型與行業(yè)大模型的應(yīng)用與創(chuàng)新。通過軟硬協(xié)同優(yōu)化技術(shù)，如高效并行處理、通信優(yōu)化及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)感知和任務(wù)調(diào)度等，雙方共同構(gòu)建了大規(guī)模并行訓(xùn)練加速系統(tǒng)，顯著提升了模型訓(xùn)練效率。值得一提的是，商湯與昇思MindSpore合作優(yōu)化的混合專家(MoE)模型，實現(xiàn)了超過18%的性能提升。

基于昇思MindSpore，商湯還建設(shè)長序列并行訓(xùn)練加速機制，與業(yè)界相比，4K序列性能提升1倍以上，32K序列性能持平，并支持處理128K長序列訓(xùn)練。

據(jù)了解，商湯日日新大模型在接入底層軟件棧、優(yōu)化基礎(chǔ)框架及原生開發(fā)方面均表現(xiàn)出色，其性能與穩(wěn)定性均超越了行業(yè)平均水平。同時，商湯積極推動智能算力的多元化發(fā)展，通過自研的訓(xùn)練與推理框架，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)合作，完成了多種GPU芯片的適配工作，構(gòu)建了異構(gòu)算力體系，目前AI國產(chǎn)算力集群的算力規(guī)模已超過2000P。

商湯大裝置的技術(shù)體系不僅支持多元芯片，還包含了原生云組件、訓(xùn)推一體加速等特性，提供了全面的資源監(jiān)控與從訓(xùn)練到推理的全鏈路操作能力，實現(xiàn)了高效的多元異構(gòu)混訓(xùn)效能，降低了整體能耗與運營成本。

在市場份額方面，商湯大裝置也取得了顯著成績。根據(jù)IDC此前發(fā)布的《中國智算服務(wù)市場（2023下半年）跟蹤》報告，商湯在中國智算服務(wù)市場中脫穎而出，與火山引擎、阿里巴巴共同躋身2023年下半年中國GenAI IaaS服務(wù)廠商TOP 3，以顯著的市場份額優(yōu)勢位居GenAI IaaS領(lǐng)域的第一梯隊。

根據(jù)IDC此前發(fā)布的《中國智算服務(wù)市場（2023下半年）跟蹤》報告，商湯在中國云計算基礎(chǔ)設(shè)施廠商中脫穎而出，與火山引擎、阿里巴巴共同躋身2023年下半年中國GenAI IaaS服務(wù)廠商TOP 3，以顯著的市場份額優(yōu)勢位居GenAI IaaS領(lǐng)域的第一梯隊。

此外，在IDC發(fā)布《中國模型即服務(wù)（MaaS）及AI大模型解決方案市場追蹤，2024H1》報告中，商湯科技（商湯大裝置萬象）以14.8%的市場份額位居第二，領(lǐng)跑AI大模型解決方案行業(yè)第一梯隊。

03

Kimi崩了沖上熱搜

近日，有許多用戶反映在嘗試使用Kimi時遇到了“網(wǎng)絡(luò)連接錯誤”等問題，即使給予了全部權(quán)限依然無法解決問題。有些用戶表示起初還能短暫恢復(fù)，但很快再次陷入無法使用的狀態(tài)。目前官方尚未發(fā)布正式聲明解釋崩潰的原因。

公開資料顯示，Kimi是月之暗面（Moonshot AI）于2023年10月推出的一款智能助手，主要應(yīng)用場景為專業(yè)學(xué)術(shù)論文的翻譯和理解、輔助分析法律問題、快速理解AAPI開發(fā)文檔等，是全球首個支持輸入20萬漢字的智能助手產(chǎn)品，目前已啟動200萬字無損上下文內(nèi)測。

另據(jù)資料，月之暗面公司創(chuàng)立于2023年3月，創(chuàng)始團隊核心成員參與了Google Gemini、Google Bard、盤古NLP、悟道等多個大模型的研發(fā)，多項核心技術(shù)被Google PaLM、Meta LLaMa、Stable Diffusion等主流產(chǎn)品采用。

04

BOSS直聘Q3經(jīng)調(diào)整后營業(yè)利潤6.05億元

近期，BOSS直聘發(fā)布了其2024年第三季度財報，數(shù)據(jù)顯示公司在營收、利潤及用戶增長方面均取得了穩(wěn)健表現(xiàn)。第三季度，公司營收達到19.12億元，同比增長19%；凈利潤為4.64億元，調(diào)整后營業(yè)利潤更是達到6.05億元，營業(yè)利潤率超30%。

用戶增長成為推動BOSS直聘業(yè)績增長的重要力量。三季度，公司APP端平均月活用戶規(guī)模達到5800萬，同比增長30%，顯示出強勁的用戶吸引力。同時，2024年前九個月累計新增完善用戶超過4000萬，平臺新增發(fā)布職位數(shù)也同比增長18%。這些數(shù)據(jù)的增長，不僅反映了BOSS直聘在招聘市場的領(lǐng)先地位，也體現(xiàn)了其產(chǎn)品和服務(wù)對用戶需求的精準把握。

在業(yè)務(wù)布局上，BOSS直聘特別注重藍領(lǐng)招聘市場。通過“海螺優(yōu)選”等項目，公司不斷提升藍領(lǐng)領(lǐng)域的服務(wù)水平，努力凈化市場環(huán)境，為招聘企業(yè)和求職者搭建更高效的溝通橋梁。三季度，海螺優(yōu)選累計入駐企業(yè)環(huán)比增加45%，藍領(lǐng)收入占整體收入比例也進一步提升至超過38%。這一成績不僅彰顯了BOSS直聘在藍領(lǐng)招聘市場的深耕細作，也為其未來的持續(xù)增長奠定了堅實基礎(chǔ)。

除了藍領(lǐng)招聘，BOSS直聘還積極拓展其他用戶群體，如在校大學(xué)生、兼職求職者以及弱勢群體等。通過完善校招服務(wù)體系、鼓勵企業(yè)發(fā)布兼職需求以及支持弱勢群體就業(yè)等措施，公司不斷拓寬服務(wù)范圍，提升用戶滿意度。

在費用控制方面，BOSS直聘也表現(xiàn)出色。第三季度研發(fā)費用雖然同比上漲12%，但營銷費用占收入比繼續(xù)收窄至27%，顯示出公司在保持產(chǎn)品研發(fā)投入的同時，也在努力提高經(jīng)營效率。此外，公司自2023年第三季度至今的連續(xù)五個季度，經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流均超過8億元，體現(xiàn)了其穩(wěn)健的財務(wù)狀況和長期經(jīng)營能力。

值得一提的是，BOSS直聘還通過持續(xù)的股票回購計劃來彰顯對公司發(fā)展的長期信心。2024年累計回購近2.2億美元，對應(yīng)總股本的3.4%，這一動作無疑增強了投資者對公司的信心。

05

美團外賣啟動“惡意差評治理專項行動”

“老板，差評是我給的，你給我退款，我?guī)湍銊h掉！”

顧客用差評勒索商家、不合理要求未被滿足給差評、同行惡意差評、門店一時間差評量激增、離職員工惡意報復(fù)……這些出于敲詐勒索、行業(yè)競爭等目的，給出的不公正、不客觀、不真實的惡意差評，不僅給商家造成經(jīng)營損失，也干擾了用戶正常的下單決策。

近期，美團外賣多部門聯(lián)合成立了“惡意差評治理專項組”，從差評的識別、判責(zé)、申訴、預(yù)警等多個環(huán)節(jié)入手，搭建更透明高效的差評處理機制，幫助商家將精力更好地投入到線上經(jīng)營本身，共同打造公平、健康的餐飲生態(tài)環(huán)境。

據(jù)了解，為了快速鎖定惡意差評，美團外賣升級風(fēng)控模型，引入AI數(shù)據(jù)模型，利用AI能力快速識別涉嫌惡意差評的關(guān)鍵詞，提升惡意差評識別的準確率和敏捷性。被風(fēng)控模型抓取的惡意差評不計入商家評分，并實時納入風(fēng)控數(shù)據(jù)庫。

對差評牟利、惡意詆毀、內(nèi)容違規(guī)等常見評價違規(guī)場景，美團外賣按照“屏蔽評價、判定無效評分、限制惡意用戶評價及下單”等方式，進行分層分級處置，為商家提供多重保障。

針對部分差評申訴處置遺漏、處理不當(dāng)?shù)惹闆r，美團外賣開通了顧客評價申訴、在線服務(wù)意見反饋、客服電話等多個反饋渠道，以及時響應(yīng)商家需求。此外，還將制作專門的“差評申訴指引手冊”，幫助商家提升申訴效率。

據(jù)悉，美團外賣近期還上線了“商家限制惡意用戶”功能，滿足店鋪分等一定條件的商家，可以自主對發(fā)布惡意差評的用戶限制下單或者投訴，維護自身正當(dāng)權(quán)益。

“我們還將上線‘風(fēng)險用戶預(yù)警功能’，幫助商家在接單時快速識別疑似風(fēng)險用戶。”美團外賣惡意差評治理相關(guān)負責(zé)人介紹，通過排查該風(fēng)險用戶，商家可采取限制用戶下單或申請取消差評，降低惡意行為對經(jīng)營的干擾。

該負責(zé)人稱，惡意差評不僅損害了商家的合法權(quán)益，也破壞了消費者對評價體系的信任。美團外賣始終將商家權(quán)益和用戶體驗放在首位，致力于打造一個公正、客觀、真實的評價生態(tài)，幫助商家了解消費者的真實需求，改進商品和服務(wù)質(zhì)量，提升長期經(jīng)營能力。