作為新能源汽車知名品牌，哪咤汽車去年經(jīng)歷了一系列風(fēng)波，盡管官方一再承諾沒有倒閉，不少消費(fèi)者還是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題頻出。1月6日凌晨，眾多網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)哪吒汽車官網(wǎng)頁(yè)面顯示“系統(tǒng)維護(hù)中，請(qǐng)稍后再試”，這一突發(fā)狀況引發(fā)外界對(duì)于哪吒汽車運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的諸多猜測(cè)。而且除了在線上，也有車主爆料線下汽車維修到一半4S店關(guān)門，導(dǎo)致?lián)p壞的哪吒汽車無(wú)法維修，老車主應(yīng)該怎么辦呢？

哪吒汽車作為知名新能源汽車品牌，在國(guó)內(nèi)有著非常大的影響力，但是從去年開始，多家新能源品牌遭遇前所未有挑戰(zhàn)。先是極越汽車的閃崩事件讓人印象深刻，隨后哪吒汽車內(nèi)部經(jīng)歷重大人事變動(dòng)。張勇不再擔(dān)任CEO職務(wù)，轉(zhuǎn)而成為公司顧問(wèn)，哪吒汽車創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)方運(yùn)舟則親自兼任公司CEO，發(fā)表全員信回顧公司十年創(chuàng)業(yè)歷程。

如果只是官網(wǎng)遇到問(wèn)題還好，但也有車主爆料在線下也遇到問(wèn)題，甚至連最基礎(chǔ)的售后服務(wù)都無(wú)法保證。有博主爆料，有一位車主透露哪吒U電動(dòng)車在一次充電過(guò)程中突發(fā)短路故障，導(dǎo)致車輛“三電模塊”（包括驅(qū)動(dòng)模塊、控制模塊等關(guān)鍵部件）全部受損，需要更換。然而，在將車輛送至哪吒4S店進(jìn)行維修的過(guò)程中，車主又遭遇4S店突然宣布閉店，連最基礎(chǔ)的維修服務(wù)都無(wú)法保障。

這位車主的哪吒U電動(dòng)車在充電時(shí)發(fā)生了短路故障，當(dāng)時(shí)，車主正使用充電槍為車輛充電，聽到車輛發(fā)出異響，隨后車輛顯示屏顯示“三電模塊”出現(xiàn)故障。車主立即聯(lián)系哪吒汽車客服，并按照客服的指引將車輛送至就近的哪吒4S店進(jìn)行維修。自12月8日將車輛送至4S店以來(lái)，廠方一直拖延維修進(jìn)度，配件至今仍未到齊。更讓車主感到無(wú)奈的是，4S店方面并未提供代步車服務(wù)，建議車主自行租車，后續(xù)可以拿發(fā)票找他們報(bào)銷。

就在車主焦急等待維修進(jìn)展的時(shí)候，4S店方面又傳來(lái)了一個(gè)令人震驚的消息：他們即將閉店關(guān)門。4S店工作人員通知車主，由于經(jīng)營(yíng)不善等原因，他們即將停止?fàn)I業(yè)，并建議車主將車輛拖至其他4S店進(jìn)行維修。這一消息讓車主感到措手不及，他無(wú)法接受自己的車輛在未修復(fù)情況下被轉(zhuǎn)移到其他店鋪，但4S店方面也沒有給出過(guò)多解釋。

面對(duì)這一連串的打擊，車主表示非常無(wú)奈和憤怒。他認(rèn)為哪吒汽車和4S店在處理此事上缺乏誠(chéng)意和責(zé)任感，導(dǎo)致他的車輛至今無(wú)法得到妥善維修。車主希望哪吒汽車能夠盡快解決配件短缺問(wèn)題，并為他提供合理的代步車服務(wù)或賠償方案。

值得注意的是，哪吒汽車近期確實(shí)面臨了不少困境。除了車主反映的配件短缺問(wèn)題外，哪吒汽車還被爆出裁員、停產(chǎn)等消息。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，哪吒汽車11月銷量已經(jīng)降至0.15萬(wàn)輛，遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期。希望哪吒汽車能夠認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者的反饋和投訴，積極采取措施解決當(dāng)前的問(wèn)題。