丁榮貴，山東大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)、博士研究生導(dǎo)師，教育部工程管理與工程造價(jià)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)分委員會(huì)委員、教育部工程管理專業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會(huì)項(xiàng)目管理專家組副組長(zhǎng)，國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）副主席，中國(guó)軟協(xié)項(xiàng)目管理專委會(huì)核心專家。

Q：項(xiàng)目管理創(chuàng)新是組織創(chuàng)新體系的重要組成部分，也是科技創(chuàng)新的基礎(chǔ)。您認(rèn)為以項(xiàng)目管理創(chuàng)新賦能新質(zhì)生產(chǎn)力有哪些積極作用？

A：目前，無論是政府層面還是企業(yè)層面，對(duì)新質(zhì)生產(chǎn)力都很重視，關(guān)于新質(zhì)生產(chǎn)力的解讀有很多�！耙魂幰魂�(yáng)之謂道”，沒有有效的新質(zhì)生產(chǎn)關(guān) 系相匹配，新質(zhì)生產(chǎn)力也就不能很好地產(chǎn)生和發(fā)揮出價(jià)值。新質(zhì)生產(chǎn)關(guān)系的核心是建立有利于創(chuàng)造力發(fā)揮的組織環(huán)境，包括人與人之間的關(guān)系、人與其他生產(chǎn)要素之間的關(guān)系等。

新的東西一旦進(jìn)入常態(tài)化就不再是新的，即新質(zhì)生產(chǎn)力是從生產(chǎn)力的創(chuàng)新到常態(tài)化之間的過程性生產(chǎn)力，也稱為轉(zhuǎn)型性生產(chǎn)力。相應(yīng)地，新質(zhì)生產(chǎn)關(guān)系也是過程性生產(chǎn)關(guān)系，也是一個(gè)從0 到1的轉(zhuǎn)型性生產(chǎn)關(guān)系。因而，從這些角度看， 新質(zhì)生產(chǎn)力的建設(shè)是一系列項(xiàng)目，新質(zhì)生產(chǎn)關(guān)系的建設(shè)則是響應(yīng)的一系列項(xiàng)目治理和項(xiàng)目管理。也就是說，新質(zhì)生產(chǎn)力形成的載體可歸結(jié)為一個(gè)個(gè)以價(jià)值創(chuàng)造為目的的項(xiàng)目。企業(yè)的組織形態(tài)也將形成面向決策者提供方向和價(jià)值牽引、項(xiàng)目組提供價(jià)值創(chuàng)造、平臺(tái)提供資源支撐的治理機(jī)制。Projectification這個(gè)詞將成為熱詞。

Q：您認(rèn)為在項(xiàng)目管理中如何融入創(chuàng)新性和靈活性，以提升新質(zhì)生產(chǎn)力？

A：新質(zhì)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的目標(biāo)是創(chuàng)造新的價(jià)值，這里的“新”既包括需要解決的新問題、滿 足的新需求和開拓的新領(lǐng)域，又包括應(yīng)用新的技術(shù)方案、工具、策略、機(jī)制等。也就是說，既有面向效率的創(chuàng)新，又有面向效益的創(chuàng)新；既有面向解決老問題的方法手段上的創(chuàng)新，又有發(fā)現(xiàn)新問題的創(chuàng)新；更有兩者結(jié)合的創(chuàng)新。

現(xiàn)有大量的管理理論、方法和工具是建立在以工業(yè)化或以工廠化為基礎(chǔ)的假設(shè)之上的，這些假設(shè)大多在形成創(chuàng)造力和促進(jìn)創(chuàng)造力發(fā)揮的組織環(huán)境中不再適用或有效。換句話說，基于穩(wěn)定部門之間的協(xié)作、責(zé)任明確的上下級(jí)之間的指揮和控制、以KPI等為基礎(chǔ)的組織機(jī)制不再像以前那樣有效。從面向賦能新質(zhì)生產(chǎn)力的項(xiàng)目管理，也即新質(zhì)生產(chǎn)關(guān)系角度看，新質(zhì)生產(chǎn)關(guān)系將是以價(jià)值創(chuàng)造為目標(biāo)、以項(xiàng)目為載體、以相關(guān)方的角色關(guān)系為生態(tài)、以價(jià)值分享為動(dòng)力的四維主體結(jié)構(gòu)。價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值分享是一個(gè)硬幣的正反面，形成新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵生產(chǎn)關(guān)系可能在于價(jià)值創(chuàng)造的評(píng)價(jià)機(jī)制和分享機(jī)制。

項(xiàng)目管理的特定基因就是創(chuàng)新性和靈活性。我們無法通過各種脫胎于泰勒的時(shí)間動(dòng)作研究來衡量人們的創(chuàng)造力價(jià)值，也無法清晰界定各個(gè)相關(guān)方之間貢獻(xiàn)的權(quán)重與邊界，只能將形成新質(zhì)生產(chǎn)力的創(chuàng)造者們作為共同創(chuàng)業(yè)的合伙人來看待，通過信任關(guān)系的建立和依托于協(xié)作而非博弈的利益分配方式來開展工作。項(xiàng)目成了創(chuàng)業(yè)的呈現(xiàn)方式，相關(guān)方之間的角色關(guān)系是創(chuàng)造新價(jià)值的生態(tài)關(guān)系。

Q：企業(yè)是創(chuàng)新的主體，您認(rèn)為企業(yè)應(yīng)如何形成新質(zhì)生產(chǎn)力，以提高戰(zhàn)略管理水平，使自身躋身世界一流企業(yè)？

A: 企業(yè)是創(chuàng)新的主體，但企業(yè)管理者不能把創(chuàng)新當(dāng)成自己的終極目標(biāo)，否則很容易變成為創(chuàng)新而創(chuàng)新的折騰。管理者的工作是建立一個(gè)適合于員工特別是專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)新平臺(tái)。也就是說，管理創(chuàng)新是為了讓企業(yè)員工創(chuàng)新，管理創(chuàng)新本身不具有獨(dú)立的價(jià)值，它的價(jià)值需要通過促進(jìn)員工進(jìn)行有效創(chuàng)新才能體現(xiàn)出來。生產(chǎn)關(guān)系服務(wù)于生產(chǎn)力，生產(chǎn)關(guān)系如果不能滿足和促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的需要，這樣的生產(chǎn)關(guān)系就沒有必要。當(dāng)然，生產(chǎn)關(guān)系也受生產(chǎn)力條件的影響，兩者需要根據(jù)主要矛盾來協(xié)調(diào)互動(dòng)。

很多企業(yè)一味強(qiáng)調(diào)新質(zhì)生產(chǎn)力，忽略建立促進(jìn)新質(zhì)生產(chǎn)力的新質(zhì)生產(chǎn)關(guān)系，或者將建立新質(zhì)生產(chǎn)關(guān)系的責(zé)任“包干”給科技人員，這樣不會(huì)產(chǎn)生有效的總體效果。用項(xiàng)目管理的語(yǔ)言說，企業(yè)創(chuàng)建新質(zhì)生產(chǎn)力的過程是project或program，而創(chuàng)建相應(yīng)的新質(zhì)生產(chǎn)關(guān)系的過程是portfolio。這兩者必須有效互動(dòng)，才能有效促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。至于提高企業(yè)戰(zhàn)略管理水平更是離不開兩者的互動(dòng)。在充滿不確定的時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也必須靈活機(jī)動(dòng)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)面臨的主要矛盾依靠一個(gè)個(gè)柔性甚至敏捷的project、program和portfolio動(dòng)態(tài)組合而成。傳統(tǒng)意義上的“世界一流企業(yè)”將會(huì)變得不重要，因?yàn)閷?duì)于創(chuàng)新而言，并沒有穩(wěn)定、公認(rèn)的“一流企業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)，只有特定、動(dòng)態(tài)的價(jià)值。

Q：多種趨勢(shì)正在共同塑造未來20 年的技術(shù)格局，一些技術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)顯示出顛覆式變革的潛力，您認(rèn)為哪些新興技術(shù)將在未來的項(xiàng)目管理中發(fā)揮關(guān)鍵作用，催生新質(zhì)生產(chǎn)力的形成？

A: 對(duì)管理而言，這些新興技術(shù)會(huì)以AI為代表。AI的發(fā)展態(tài)勢(shì)很迅猛，在項(xiàng)目管理領(lǐng)域5年內(nèi)很大概率會(huì)出現(xiàn)以下情形：

基于AI的項(xiàng)目管理工具將會(huì)大規(guī)模出現(xiàn)。這些工具不僅包括類似于人們熟知的BIM、Microsoft Project、Primavera P6等軟件，而且包括大量的虛擬現(xiàn)實(shí)仿真工具和裝備，項(xiàng)目會(huì)在數(shù)字世界和真實(shí)世界中敏捷穿越�；谌祟惞ぷ餍袨楹托睦硇袨榉治龅腁I工具也會(huì)大量涌現(xiàn)， “00后”將會(huì)成為項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍的主力，他們會(huì)利用這些AI工具開展創(chuàng)新性的管理工作，管理的定義將會(huì)發(fā)生巨大變化。

基于AI的企業(yè)智慧化項(xiàng)目管理平臺(tái)將會(huì)成為大量企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合管理的基本配置。柔性的工作時(shí)間、敏捷優(yōu)化的資源配置、基于區(qū)塊鏈技術(shù)的項(xiàng)目?jī)r(jià)值分享機(jī)制、基于各種想定分析的項(xiàng)目投資決策和風(fēng)控體系將會(huì)在這些智慧平臺(tái)上運(yùn)行。企業(yè)項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的邊界愈加模糊，項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)的社會(huì)效應(yīng)更加明顯。

項(xiàng)目及數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)將逐步形成。大量企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)將被提煉和總結(jié)，會(huì)形成數(shù)字化項(xiàng)目管理的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和工具，基于項(xiàng)目大數(shù)據(jù)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)將逐步形成，面向不同領(lǐng)域項(xiàng)目的共用云、私有云服務(wù)業(yè)將逐步產(chǎn)業(yè)化。

AI項(xiàng)目管理工程師等新型崗位將會(huì)大量涌現(xiàn)。借助AI技術(shù)，管理中科學(xué)性和藝術(shù)性之間的邊界將被打破，人們參與項(xiàng)目的角色更加動(dòng)態(tài)和多樣化。去中心的超平動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)會(huì)成為項(xiàng)目普遍采用的治理結(jié)構(gòu)，人力資源的概念被打破，人人都是動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目的合作伙伴。項(xiàng)目相關(guān)方的信用機(jī)制將通過大數(shù)據(jù)技術(shù)逐步建立和采用。

項(xiàng)目管理相關(guān)理論研究將更側(cè)重于不確定環(huán)境下面向創(chuàng)新、創(chuàng)造和創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目管理。管理的概念更側(cè)重于對(duì)項(xiàng)目相關(guān)方需求的挖掘和滿足需求的合作伙伴獲取及合作關(guān)系的建立，文化包括技術(shù)文化及人機(jī)倫理沖突的研究將會(huì)得到關(guān)注。涉及項(xiàng)目數(shù)字化孿生方面的研究將成為熱點(diǎn)。

Q：您認(rèn)為在新質(zhì)生產(chǎn)力的引領(lǐng)下，項(xiàng)目經(jīng)理在未來的工作中應(yīng)如何全面提升項(xiàng)目管理能力？

A: 項(xiàng)目的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)組織或個(gè)人轉(zhuǎn)變進(jìn)而產(chǎn)生新價(jià)值的過程。對(duì)企業(yè)來說，最簡(jiǎn)單的就是由現(xiàn)在賺錢的方式向?qū)碣嶅X的方式轉(zhuǎn)變的過程，是由現(xiàn)在的能力向?qū)淼哪芰D(zhuǎn)變的過程。在新質(zhì)生產(chǎn)力引領(lǐng)下，項(xiàng)目經(jīng)理的角色變化就應(yīng)該是從職業(yè)經(jīng)理人向企業(yè)家轉(zhuǎn)變、由管理者向創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)變。項(xiàng)目經(jīng)理的價(jià)值將更體現(xiàn)在和相關(guān)方一起創(chuàng)造項(xiàng)目?jī)r(jià)值而不是完成預(yù)設(shè)的項(xiàng)目交付物上。除了這些現(xiàn)有的對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求，以下三種基本能力是項(xiàng)目經(jīng)理需要的：

第一種是利用AI提高對(duì)管理價(jià)值的捕捉能力和適應(yīng)能力。項(xiàng)目經(jīng)理一般都具備與項(xiàng)目相關(guān)的專門知識(shí)和技術(shù)，但未必對(duì)AI熟悉。將來對(duì)AI發(fā)展動(dòng)態(tài)的了解和運(yùn)用會(huì)成為不同行業(yè)、不同專業(yè)領(lǐng)域項(xiàng)目經(jīng)理的必備能力。相當(dāng)一部分AI相關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)會(huì)成為基本管理術(shù)語(yǔ)，AI技術(shù)或工具將成為像網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、掙得值分析一樣的基本項(xiàng)目管理技術(shù)和工具。

第二種是思辨能力或辯證的哲學(xué)能力。AI會(huì)極大地彌補(bǔ)項(xiàng)目經(jīng)理在知識(shí)方面的不足，也會(huì)對(duì)其經(jīng)驗(yàn)不足起到很好的彌補(bǔ)作用。因此，項(xiàng)目經(jīng)理的思維能力就變得更為重要。在這些思維能力中，邏輯思維、系統(tǒng)思維能力與AI有很多共通之處，或者說AI本身也是建立在邏輯思維和系統(tǒng)思維基礎(chǔ)之上的，這些思維能力有助于高效地實(shí)現(xiàn)從1到99。但是，項(xiàng)目的一大特點(diǎn)是創(chuàng)造新價(jià)值， 也就是說要實(shí)現(xiàn)從0到1的突破，只有辯證思維才 能做到這一點(diǎn)。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來說，辯證思維能力將成為核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，這種思維能力也是AI很難具備的能力。

第三種能力是共情和影響能力。隨著AI在項(xiàng)目管理中介入程度的增加，人們會(huì)更加需要在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中感受到人文關(guān)懷，感受到一種溫度，項(xiàng)目經(jīng)理需要具備這樣的能力。共情能力是讓項(xiàng)目相關(guān)方感知到他們?cè)诤腿撕献�、在和人打交道、在和人一起�?chuàng)造，而不是通過AI連接彼此。隨著AI技術(shù)的發(fā)展，人的自我存在意識(shí)將被更加需要，項(xiàng)目經(jīng)理要有能力讓項(xiàng)目變成公益性的合作而不是功利性的合作。前者是以人為核心，后者是以績(jī)效為核心； 前者側(cè)重于影響力，后者側(cè)重于領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)或激勵(lì)大家奔向同一個(gè)目標(biāo)，而影響力是引導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持大家奔向各自期望的目標(biāo)。

(整理：本刊編輯 肖亞茹)