“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司東營中心支公司積極響應(yīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)于強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、推動(dòng)金融教育普惠化的號(hào)召，踐行“金融為民”初心，于近日開展以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為主題的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。該公司從筑誠增信、權(quán)益維護(hù)、防非反詐等多個(gè)維度發(fā)力，大力弘揚(yáng)中國特色金融文化，舉辦一系列有特色、重實(shí)效的消保教育宣傳活動(dòng)，致力于提升公眾金融素養(yǎng)，營造誠信消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)金融消費(fèi)信心。

農(nóng)銀人壽始終堅(jiān)持以人民為中心價(jià)值取向，強(qiáng)化高層引領(lǐng)，各級(jí)消保官帶頭講消保，明確戰(zhàn)略導(dǎo)向，奏響宣傳強(qiáng)音；用實(shí)績踐諾，發(fā)布消保年報(bào)，展示為民舉措、提振金融信心；以文化鑄魂，載承非遺文化，賡續(xù)匠心精神，傳播消保理念；重專業(yè)引導(dǎo)，開設(shè)直播講堂，傳遞金融知識(shí)，倡導(dǎo)理性消費(fèi)；借數(shù)智賦能，拓寬宣傳渠道，強(qiáng)化教育專區(qū)建設(shè)，深度鏈接監(jiān)管“金融市集”“梧桐智穩(wěn)”“金融產(chǎn)品查詢”平臺(tái)，構(gòu)建多協(xié)同、廣覆蓋的線上教育宣傳體系。

活動(dòng)期間，該公司充分發(fā)揮常態(tài)化消保陣地作用，依托“小保話消?！薄敖鹚胄⌒l(wèi)士”“消保小貼士”等特色欄目和各營業(yè)場(chǎng)所，線上線下高頻度開展正面宣傳，積極弘揚(yáng)中國特色金融文化普及金融知識(shí)；通過“以案說險(xiǎn)”專欄，深度解析典型案例，加強(qiáng)對(duì)非法金融風(fēng)險(xiǎn)的提示，幫助消費(fèi)者提升防非反詐能力；推出集知識(shí)與趣味一體的線上互動(dòng)活動(dòng)，以游戲形式吸引公眾參與，讓消費(fèi)者在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)消保知識(shí)。此外，公司還舉辦第五屆金穗護(hù)航創(chuàng)作比賽，激發(fā)全員宣傳熱情，進(jìn)一步培育消保文化，傳播權(quán)益保護(hù)理念，不斷豐富宣傳內(nèi)容，擴(kuò)大活動(dòng)影響。

據(jù)悉，農(nóng)銀人壽在此期間開通了“3·15”客服專線，與多平臺(tái)協(xié)同構(gòu)建服務(wù)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真聆聽客戶聲音，及時(shí)解決民生訴求。公司各級(jí)機(jī)構(gòu)聚焦一老一少、新市民等特殊群體，積極布局線上線下相融合的金融知識(shí)傳播網(wǎng)絡(luò)，通過開展“五進(jìn)入”活動(dòng)，深入群眾中間，將教育宣傳、風(fēng)險(xiǎn)提示與日常生活場(chǎng)景相結(jié)合，切實(shí)為群眾辦實(shí)事，提升人民對(duì)金融服務(wù)的滿意度。該公司還面向來華外藉人士推廣運(yùn)用中英文雙語版《金融伴我成長（外國人版）》及消保詞條，幫助他們精準(zhǔn)解讀我國金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策，更加安心的在中國生活消費(fèi)。

未來，農(nóng)銀人壽將繼續(xù)堅(jiān)守“金融為民”初心，以可信賴、有溫度、能托付的企業(yè)形象為基石，通過提供高質(zhì)量的金融保險(xiǎn)服務(wù)，為人民群眾的美好生活筑牢堅(jiān)實(shí)的守護(hù)屏障，將金融服務(wù)的溫暖傳遞給每一位消費(fèi)者。

來源：農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司東營中心支公司