在數(shù)字化浪潮下，老年群體面臨的 “數(shù)字鴻溝” 問題日益凸顯。為幫助老年人融入數(shù)字生活，株洲市天元區(qū)泰山路街道民政社會(huì)工作服務(wù)站精心組織了 “愛老助老，老年智能手機(jī)學(xué)習(xí)小組” 活動(dòng)，活動(dòng)于 2024 年 11 月 8 日至 11 月 20 日順利開展，吸引了眾多老年居民參與。

活動(dòng)伊始，社工通過破冰游戲《拍手操》打破了組員間的陌生感，為后續(xù)學(xué)習(xí)營造了良好氛圍。在 6 節(jié)課程中，圍繞智能手機(jī)的基礎(chǔ)操作、社交軟件使用、移動(dòng)支付、拍照錄像、網(wǎng)絡(luò)瀏覽及安全知識(shí)等內(nèi)容展開教學(xué)。社工采用理論講解與一對(duì)一實(shí)操指導(dǎo)相結(jié)合的方式，耐心細(xì)致地幫助老年人掌握智能手機(jī)技能。例如在移動(dòng)支付教學(xué)中，模擬購物場(chǎng)景讓老人們練習(xí)掃碼付款、收款；拍照錄像課程里，引導(dǎo)老人用手機(jī)記錄生活美好瞬間。

此次活動(dòng)成效顯著，據(jù)小組活動(dòng)評(píng)估總結(jié)報(bào)告顯示，80% 的組員掌握了智能手機(jī)基礎(chǔ)功能和常用軟件操作，提升了自我效能感與自信心，還增強(qiáng)了防詐騙意識(shí)和能力。從參與者意見反饋匯總表可知，70% 的組員對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地、時(shí)間及內(nèi)容形式非常滿意，80% 對(duì)工作人員表示認(rèn)可，100% 對(duì)活動(dòng)整體感到滿意。

活動(dòng)結(jié)束后，社工表示將留下聯(lián)系方式持續(xù)為老人提供服務(wù)，還計(jì)劃組織復(fù)習(xí)課程鞏固所學(xué)知識(shí)，并依據(jù)反饋調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)與社區(qū)合作，為老年人創(chuàng)造更多學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)，助力他們更好地享受數(shù)字生活帶來的便利。

株洲市天元區(qū)泰山路街道民政服務(wù)站

2024年 11月 21日