在生活和職場的人際交往中，拒絕他人常常成為我們的一大困擾。直接拒絕，怕傷害感情、得罪他人；不拒絕，又可能給自己帶來過多的負(fù)擔(dān)和壓力。那么，究竟有沒有一種好的方法，既能達(dá)到拒絕的目的，又能維護(hù)好彼此的關(guān)系呢？其實(shí)，掌握一些拒絕的技巧，我們就能在拒絕時更加游刃有余。

不拒絕的拒絕藝術(shù)

拒絕人的一個有效方法，竟然是不拒絕。這里所說的不拒絕，不是真的全盤接受，而是在口頭上不直接回絕對方，保持開放的溝通狀態(tài)，告訴對方“可以考慮、可以商量、可以溝通”。因?yàn)橐坏┲苯泳芙^，往往容易得罪人，而不拒絕則能給雙方留下余地。

比如在職場中，你制作了一份工作優(yōu)先級表格，并和老板溝通確認(rèn)好。當(dāng)同事或者上游需求方找你幫忙時，即使你不想做，也不要直接拒絕。你可以說：“這事可以考慮，溝通沒問題，你找我就行。但你看我這個工作優(yōu)先級表，今天老板安排了必須加班完成的緊急任務(wù)，我實(shí)在沒辦法。你要是愿意等，我明天看看能不能幫你；要是等不了，你也可以看看找別人行不行?！?這樣的回應(yīng)，既沒有直接拒絕對方，又讓對方明白你的難處，使其知難而退。同時，你還給出了其他選擇，不會讓對方覺得走投無路。

以情動人的對等拒絕

當(dāng)遇到關(guān)系不錯的朋友或同事，打著感情牌來請你幫忙時，該怎么辦呢？這時可以采用“對等買賣”的策略。既然是私人的請求，基于感情，你不好直接拒絕，那就要求對方也幫你一個類似的忙。

比如有同學(xué)找你幫忙，說知道你事情多，但還是希望你能幫他。你可以說：“都是好兄弟、好朋友，我肯定會幫你想想辦法。不過我最近也有個難題，你也幫我解決一下唄?！?如果對方覺得你讓他幫忙的事情他做不了，那他也不好意思再強(qiáng)求你幫忙。這樣既照顧了彼此的感情，又不會讓自己單方面付出。如果對方真的幫了你，下次他有需求，在你能力范圍內(nèi)幫他也是情分；如果他幫不了你，那他也能理解你的拒絕并非無情，而是一種公平的交換。

果斷拒絕無理之人

當(dāng)然，生活中總有一些人，談理他不講道理，談情他無視感情。對于這樣的人，我們沒必要委曲求全。如果發(fā)現(xiàn)對方死皮賴臉，那就直接表明態(tài)度：“不好意思，我就是不做” 或者 “我現(xiàn)在確實(shí)有事，你要是不行就找我老板去”。當(dāng)你覺得這個人對你沒有價值，也不打算和他長期交往時，直接拒絕反而能避免更多麻煩。前面兩種委婉拒絕的方法，適用于那些你覺得人不錯，或者對自己有好處、有價值，想要維系關(guān)系的人；而對于這種無理之人，直接拒絕才是最好的選擇。

巧妙應(yīng)對上級的要求

即使面對權(quán)力比自己大、級別比自己高的人，比如老板安排額外的任務(wù)，我們也不是毫無辦法。還是拿出工作優(yōu)先級表，和老板溝通：“老板，你看現(xiàn)在你讓我做的任務(wù)是1、2、3，現(xiàn)在要加這個任務(wù)，我把它插到2之前，那第三個任務(wù)我就明天再做，你看這樣行不行？” 如果老板不同意，你可以再提出其他調(diào)整方案，比如把新任務(wù)插到1前面，把1放到后面等。總之，通過不斷溝通，表明自己有工作框架和優(yōu)先級，最多接受適當(dāng)加班，但不會無條件地隨意接受任務(wù)安排。

拒絕是一門藝術(shù)，也是一種智慧。在不同的場景中，我們要根據(jù)具體情況，靈活運(yùn)用這些拒絕方法。既不能因?yàn)椴欢芙^而讓自己疲憊不堪，也不能因?yàn)椴划?dāng)?shù)木芙^方式而破壞人際關(guān)系。學(xué)會高情商地拒絕，我們才能在生活和工作中更加從容，把握好與人交往的分寸，守護(hù)好自己的邊界，同時又不失人情味兒。

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