為了自己的生活方便，有些業(yè)主習(xí)慣性地將個人物品放置在樓道的公共過道內(nèi)，不僅影響了他人的生活，同時還引起了諸多不必要的糾紛。

基本案情：鄰居占用公共過道業(yè)主拒交物業(yè)費

羅某系渝北區(qū)某小區(qū)業(yè)主。該小區(qū)業(yè)委會與某物業(yè)公司簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》，約定某物業(yè)公司為前述小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)；物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)為1.3元/月/平方米；合同期限自2021年9月1日起至2024年8月31日止。

合同簽訂后，某物業(yè)公司實際為該小區(qū)提供了物業(yè)服務(wù)。但羅某未支付物業(yè)公司2021年9月至2023年6月期間的物業(yè)費，物業(yè)公司遂提起訴訟。

羅某表示，十幾年前鄰居開始占用其房屋門前的過道，堆放了大量家具、紙箱、自行車等雜物。期間他多次找物業(yè)公司出面協(xié)調(diào)，但物業(yè)以無執(zhí)法權(quán)為由不予理睬，這種不作為行為嚴(yán)重影響了其日常生活及房屋價值，故有理由不支付物業(yè)費。

而物業(yè)公司表示，業(yè)主所反饋的占道問題十幾年前就存在了，而該物業(yè)公司入駐小區(qū)不過兩年。兩年來，該物業(yè)公司已多次組織雙方協(xié)調(diào)，并向占道的鄰居發(fā)出《整改通知書》，也向街道辦事處和社區(qū)居委會進行了匯報，有《整改通知書》及張貼照片予以證明。因此，該物業(yè)公司認(rèn)為其已履行了相關(guān)職責(zé)，不應(yīng)該作為不交物業(yè)費的理由。

法院判決：業(yè)主應(yīng)按約定交納物業(yè)費

法院認(rèn)為，小區(qū)業(yè)委會與物業(yè)公司簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》合法有效。該合同對包括羅某在內(nèi)的小區(qū)全體業(yè)主均具有法律約束力。物業(yè)公司為小區(qū)提供了物業(yè)服務(wù)，羅某應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)費。羅某辯稱的鄰居占道問題，物業(yè)公司已經(jīng)及時采取制止措施并向有關(guān)部門反映，羅某不能以此為由拒交物業(yè)費。

遂判決羅某向物業(yè)公司支付欠交的物業(yè)費。

相關(guān)法律法規(guī)解讀

【關(guān)聯(lián)法條】

《中華人民共和國民法典》第九百三十七條規(guī)定：物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，為業(yè)主提供建筑物及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的管理維護等物業(yè)服務(wù)，業(yè)主支付物業(yè)費的合同。

第九百三十九條規(guī)定：建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同，以及業(yè)主委員會與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務(wù)人訂立的物業(yè)服務(wù)合同，對業(yè)主具有法律約束力。

第九百四十二條規(guī)定：物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。

對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報告并協(xié)助處理。

第九百四十四條規(guī)定：業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費。

業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請仲裁。

《重慶市物業(yè)管理條例》第十三條規(guī)定：業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)依法履行下列義務(wù)：

......（五）按時交納物業(yè)服務(wù)費用；

業(yè)主不得以放棄權(quán)利為由不履行業(yè)主義務(wù)。

【專家觀點】

生活中，因不滿物業(yè)服務(wù)而拒交物業(yè)費的情況大量存在。事實上，這主要反映了物業(yè)與業(yè)主之間因站位不同、利益不同而存在的爭議。

一方面，物業(yè)服務(wù)是一種綜合性比較強的服務(wù)，對于物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量應(yīng)從物業(yè)服務(wù)的長期情況、整體水平以及是否與物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)相匹配等方面進行評價，僅以某些瑕疵即否認(rèn)物業(yè)服務(wù)的長期狀況和整體水平并不客觀，也不應(yīng)作為拒交物業(yè)費的理由。

另一方面，物業(yè)與業(yè)主之間應(yīng)是相互依存、共融共生的關(guān)系。物業(yè)公司應(yīng)主動與業(yè)主建立良性的互動機制和溝通渠道，提供質(zhì)價相符的物業(yè)服務(wù)，從而取得業(yè)主的理解、支持與擁護。