京東高調(diào)進軍外賣市場，以“秒殺模式”和“五險一金”福利為武器，向美團、餓了么等外賣平臺宣戰(zhàn)。這場戰(zhàn)役不僅是企業(yè)間的商業(yè)競爭，更可能打破整個外賣行業(yè)的游戲規(guī)則，進行重新洗牌。

從“京東到家”到“秒送”，10年的戰(zhàn)略布局

京東進軍外賣市場絕非一時沖動，而是劉強東精心策劃多年的戰(zhàn)略行動。這一決策背后，既有主動拓展的業(yè)務(wù)考量，也有防御美團侵蝕核心業(yè)務(wù)的緊迫性。

• 2015年，京東推出了“京東到家”業(yè)務(wù)，聚焦超市便利、生鮮果蔬等本地服務(wù)。
• 2016年與達達合并，強化即時配送能力。
• 2024年，達達集團全面融入京東生態(tài)，原即時零售品牌京東小時達、京東到家升級為“京東秒送”，為外賣業(yè)務(wù)奠定了物流基礎(chǔ)。
• 2025年2月，京東正式啟動“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募，宣布對5月1日前入駐的商家實行“全年免傭金”政策，直接挑戰(zhàn)美團20%-30%的傭金體系。與此同時，對外宣告正式推出外賣業(yè)務(wù)，嵌入京東主站，而非獨立的APP。

更具顛覆性的是，京東宣布自2025年3月1日起，逐步為全職外賣騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫(yī)療險，這在全國外賣行業(yè)尚屬首例。京東這一“直營模式”與美團主流的眾包模式形成鮮明對比，可能重構(gòu)行業(yè)用工標準。

反問一下，京東為什么會進入外賣領(lǐng)域呢？

其實，最核心的是防御反擊，因為美團的一個動作觸碰到了京東的核心利益，沒錯，那就是“閃購”。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，美團閃購2024年第三季度的3C訂單量已達京東主站的四成，手機通訊類訂單甚至出現(xiàn)了反超。美團日訂單量突破1800萬單，正構(gòu)建“半小時送達一切”的物流能力。

京東“醉翁之意不在酒”，外賣只是這場戰(zhàn)役的“導(dǎo)火線”

用“0傭金+五險一金”組合拳打破現(xiàn)有利益格局，聚焦品質(zhì)商家（要求線下實體店+食品安全認證）建立差異化，將外賣作為杠桿，撬動“同城即時零售”的萬億市場。

正如業(yè)內(nèi)人士所言：“當消費者習慣在美團買日用品，甚至數(shù)碼產(chǎn)品時，京東的基本盤就被動搖了”。京東看似在爭奪外賣市場，實則在爭奪未來十年本地生活服務(wù)的入口主導(dǎo)權(quán)。

京東打的“情感牌”完勝美團？

劉強東親自送外賣、與騎手共進海底撈的舉動形成現(xiàn)象級傳播，相關(guān)視頻在社交媒體播放量破10億次。這種“親民領(lǐng)袖”形象與美團王興的精英人設(shè)形成鮮明對比，京東在公眾情感認同上獲得壓倒性優(yōu)勢。劉強東的火鍋宴或許贏得了人心，但要顛覆美團用十年構(gòu)建的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，仍需更持久的戰(zhàn)略耐力。

京東承諾為騎手繳納五險一金，并曝光美團騎手日均工作12小時卻無社保的現(xiàn)狀，引發(fā)社會對平臺責任的廣泛討論。輿論場普遍將京東塑造為“行業(yè)改革者”，而美團則陷入"資本壓榨"的負面評價。

京東推出“超時20分鐘免單”“百億補貼”等政策，直接刺激消費者轉(zhuǎn)換平臺。社交媒體上“薅京東羊毛”的話題閱讀量達23億，形成自發(fā)傳播效應(yīng)。

京東與美團之戰(zhàn)，沈陽是否受益？

京東的入局，為沈陽外賣市場帶來了品質(zhì)升級和權(quán)益保障的新風。對商家而言，這是降低平臺依賴、尋求多元發(fā)展的重要契機；對消費者而言，意味著更豐富的選擇和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；對就業(yè)市場而言，則可能開啟騎手職業(yè)正規(guī)化的新篇章。

正如業(yè)內(nèi)人士所言，中國外賣行業(yè)正迎來“蝶變時刻”。

對商家的影響

1. 京東“全年免傭金”政策對沈陽餐飲商家極具吸引力，商家可將節(jié)省的傭金用于提升菜品質(zhì)量或降低售價。
2. 京東對入駐商家的品質(zhì)要求，將促使沈陽餐飲行業(yè)整體提升衛(wèi)生標準和服務(wù)水平。不符合標準的商家可能面臨淘汰，而優(yōu)質(zhì)商家則獲得新的增長渠道。
3. 沈陽餐飲商家將普遍采取“美團+京東”雙平臺運營策略，以分散風險并最大化曝光。但小商家可能因資源有限而難以兼顧。

對用戶的影響

1. 沈陽消費者將通過京東平臺獲得更多品牌餐廳和品質(zhì)餐飲選擇，尤其在商務(wù)餐和家庭聚餐場景。
2. 京東騎手的正規(guī)化管理有望帶來更穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量，減少送餐延遲、服務(wù)態(tài)度差等問題。
3. 隨著京東補貼和美團應(yīng)戰(zhàn)，沈陽外賣市場可能迎來新一輪價格戰(zhàn)，短期內(nèi)消費者將受益于更多優(yōu)惠。

對沈陽就業(yè)環(huán)境的改善

1. 京東為沈陽外賣騎手提供五險一金，將提升這一職業(yè)的社會保障水平和職業(yè)尊嚴。以往“風吹雨打無保障”的騎手工作，可能轉(zhuǎn)變?yōu)橛虚L期發(fā)展空間的正式職業(yè)。
2. 社保福利將使外賣騎手崗位對沈陽本地勞動力更具吸引力，尤其對30-45歲的再就業(yè)群體。一位美團騎手曾表示：“干了三年外賣，風里來雨里去，第一次覺得自己也有點尊嚴了?！?/li>
3. 京東的做法將對美團形成“鯰魚效應(yīng)”，迫使后者改善騎手待遇。即使美團不全面跟進五險一金，也可能通過其他福利方式提升騎手權(quán)益，從而整體改善沈陽外賣就業(yè)環(huán)境。

這場京東與美團的較量，勝負尚難預(yù)料，但可以確定的是，市場競爭將推動行業(yè)向更健康、更可持續(xù)的方向發(fā)展。

沈陽作為東北重要城市，將在這一輪變革中經(jīng)歷陣痛，但也將收獲更規(guī)范的就業(yè)環(huán)境、更優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)和更具活力的商業(yè)生態(tài)。最終受益的，將是這座城市的每一位餐飲從業(yè)者、外賣騎手和普通消費者。