如今，外賣配送、快遞配送在老百姓的生活中越來越普及，但是隱私泄露事件也越來越高發(fā)，2018年，就有11名順豐員工及8名相關(guān)人員因販賣客戶信息被判處侵犯公民個人信息罪，分別被處以有期徒刑10個月到3年不等。

盡管，法律的威懾就高懸在外賣員、配送員等工作人員的頭頂，依然沒有辦法很好地約束他們的違法行為。

這不，4月25日，四川成都的一名女子就遭到了外賣騎手的短信騷擾。

據(jù)王女士（化名）爆料，她4月25日在電商平臺上購買了一盒消毒液及一盒避孕套，發(fā)貨方為某便利店成都春熙路店，某外賣平臺負(fù)責(zé)配送。

王女士稱，這名男配送員送到門口時意味深長地看著她，配送完成后還發(fā)了一條騷擾短信：“12只，注意身體啊，美女?！?/p>

王女士認(rèn)為自己的個人隱私遭到侵犯，不禁提出疑問：“電話是加密的，配送員怎么會知道我的電話號碼還能給我發(fā)信息？”

4月26日，王女士向極目新聞記者透露，電商平臺已用購物券的形式退還購買避孕套的貨款。她也向某外賣平臺客服反映了相關(guān)情況，工作人員稱會展開調(diào)查處理。此外，王女士稱在4月25日當(dāng)天，配送員已致電向她道歉 。

對于此事，4月26日上午11時38分許，配送平臺工作人員告訴極目新聞記者會有人聯(lián)系回復(fù)此事，但是截至當(dāng)晚10時許，配送平臺仍未回應(yīng)。

當(dāng)晚9時20分左右，該便利店成都春熙路店負(fù)責(zé)人張女士向極目新聞記者說明，店鋪一向重視保護(hù)個人隱私，小票上的個人信息都會折疊隱藏起來。

對于顧客購買的計生等涉及隱私的用品，都會先用黑色袋子包裝，然后再套一層袋子，且袋子都是密封好的。張女士稱目前自己并不清楚具體發(fā)生了什么，會對此事展開調(diào)查處理 。

獨角獸銳評表示：這起事件凸顯多方面問題。配送員的騷擾行為嚴(yán)重侵犯消費者隱私與權(quán)益，違背職業(yè)道德。王女士勇敢維權(quán)值得肯定，電商平臺及時退款展現(xiàn)一定擔(dān)當(dāng)。而配送平臺未按時回應(yīng)顯消極懈怠。便利店雖注重隱私包裝，但仍出現(xiàn)信息泄露疑問。此事警示各方需強化管理與監(jiān)督，保障消費者權(quán)益，維護(hù)良好市場秩序 。