近年來，為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)能力和辦事效率，無棣縣行政審批服務(wù)局精心編制的“一件事服務(wù)指南”政策“口袋書”已陸續(xù)發(fā)布，擺放于縣政務(wù)服務(wù)中心的辦事窗口、文件閱覽區(qū)、休息區(qū)等，如果您有需要，可以將“一件事服務(wù)指南”這本“口袋書”帶走，將復(fù)雜的政策“裝進(jìn)口袋”，把便捷服務(wù)到身邊，助您辦事省心又省力。

“口袋書”雖薄，卻“內(nèi)涵豐富”。近期，無棣縣行政審批服務(wù)局以“高效辦成一件事”改革為切入點(diǎn)，從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村審批領(lǐng)域“辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化”。在推出農(nóng)機(jī)上牌“一件事”的基礎(chǔ)上，對農(nóng)藥經(jīng)營“一件事”進(jìn)行集成服務(wù)探索，梳理申請材料要素、簡化審批流程，形成《無棣縣農(nóng)機(jī)上牌“一件事”服務(wù)指南》、《無棣縣農(nóng)藥經(jīng)營“一件事”服務(wù)指南》，推動更多農(nóng)機(jī)農(nóng)藥相關(guān)事項(xiàng)從“能辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變。

“口袋書”雖小，卻“五臟俱全”。“一件事服務(wù)指南”聚焦企業(yè)群眾高頻辦理的開辦超市、餐飲店、辦理社保醫(yī)保等“一件事”場景，打破部門界限，將原本分散的政策文件、辦事流程、材料清單等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)梳理，以通俗易懂的語言、簡潔明了的圖表、生動形象的漫畫，把原本晦澀難懂的政策變成“一看就懂、一學(xué)就會”的實(shí)用指南 。無論是初次創(chuàng)業(yè)的“小白”，還是為辦事奔波的居民，翻開這本小手冊，都能快速找到自己需要的信息，清楚知道“準(zhǔn)備什么材料”“該去哪兒辦”“怎么辦”。

“口袋書”雖簡，卻“簡明扼要”。除了攜帶方便，“口袋書”還內(nèi)容實(shí)用、貼心服務(wù)。每本手冊都標(biāo)注了咨詢電話和線上服務(wù)入口，遇到疑問隨時可以聯(lián)系工作人員解答；重點(diǎn)環(huán)節(jié)設(shè)置“溫馨提示”，提醒您注意事項(xiàng)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；部分場景還附上常見問題解答，幫您掃清辦事障礙。工作人員可以隨時隨地查閱學(xué)習(xí)，確保在面對群眾咨詢時能夠準(zhǔn)確無誤地提供解答，避免因信息不準(zhǔn)確或遺漏而造成的麻煩和誤解。

“口袋書”雖輕，卻“舉足輕重”。巴掌大小的尺寸，輕薄易攜帶，無論是放進(jìn)衣服口袋、包包，還是擺在辦公桌上，都不占空間，方便您隨時查閱。辦事路上、等待間隙，隨手翻開就能學(xué)習(xí)政策、了解流程，提前做好準(zhǔn)備，避免因材料不齊、流程不熟而多跑路。

現(xiàn)在，“一件事指南”政策“口袋書”已在無棣縣政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳、便民服務(wù)中心、政務(wù)服務(wù)站點(diǎn)等多地免費(fèi)發(fā)放。小小手冊，承載著為民服務(wù)的初心；點(diǎn)滴努力，只為讓您的辦事體驗(yàn)更便捷、更舒心。下一步，無棣縣行政審批服務(wù)局將探索更多創(chuàng)新舉措，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為辦事企業(yè)群眾提供更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

（大眾新聞·魯中晨報(bào)記者 李新雨 通訊員 劉云）