5月26日，美團(tuán)發(fā)布2025年第一季度業(yè)績報告。公司各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，實現(xiàn)季度營收866億元(人民幣，下同)，同比增長18%。

一季度，本地生活服務(wù)行業(yè)中新的消費場景不斷涌現(xiàn)，消費形態(tài)繼續(xù)向多、快、好、省并重轉(zhuǎn)型。美團(tuán)繼續(xù)圍繞“零售+科技”戰(zhàn)略，通過科技創(chuàng)新推動零售行業(yè)效率提升，季度研發(fā)投入58億元，年交易用戶數(shù)和年活躍商戶數(shù)再創(chuàng)新高。同時，美團(tuán)宣布，未來三年將投入1000億元推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

美團(tuán)CEO王興表示，“我們很高興看到越來越多的用戶和商戶選擇了美團(tuán)，我們將繼續(xù)通過供給和服務(wù)模式創(chuàng)新，幫大家吃得更好，生活更好。同時，我們將持續(xù)加大生態(tài)建設(shè)投入，積極推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為所有生態(tài)伙伴創(chuàng)造更大價值?！?/p>

發(fā)揮場景優(yōu)勢 引領(lǐng)消費業(yè)態(tài)創(chuàng)新

本季度，美團(tuán)繼續(xù)發(fā)揮在商品零售和服務(wù)零售的多應(yīng)用場景優(yōu)勢，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，并通過多元化供給和精細(xì)化運營策略，滿足用戶持續(xù)迭代的消費需求。

一季度，美團(tuán)核心本地商業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，該業(yè)務(wù)分部營收增長18%至643億元。

其中，外賣業(yè)務(wù)保持健康增長，用戶粘性和購買頻次進(jìn)一步提升。美團(tuán)為連鎖餐飲品牌創(chuàng)新提供的“品牌衛(wèi)星店”模式進(jìn)展顯著，截至一季度，美團(tuán)已助力480多個品牌開出3000家高品質(zhì)的品牌衛(wèi)星店，為用戶提供了多元的優(yōu)質(zhì)外賣供給，更有效助力品牌商戶探索新的增長機遇。

致力于“30分鐘好貨到手”的美團(tuán)閃購也正成為新一代購物平臺。一季度，美團(tuán)閃購保持了強勁的增長勢頭，包括飲料零食、3C產(chǎn)品、家用電器、美妝個護(hù)等在內(nèi)的多個品類增長顯著。2月14日“情人節(jié)”當(dāng)天，美團(tuán)閃購日訂單量同比增長接近一倍。截至3月底，美團(tuán)閃購累計交易用戶數(shù)超5億，以90后的年輕消費者為主。當(dāng)前，美團(tuán)非餐飲品類即時零售日單量已突破1800萬單。

隨著服務(wù)消費增長加快，一季度美團(tuán)到店業(yè)務(wù)持續(xù)拓展供給，年活躍商戶數(shù)同比增長超25%。全新升級的“美團(tuán)會員”體系進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同，首次將吃、住、行、游、娛、購、醫(yī)等全生活場景業(yè)務(wù)整合進(jìn)一套會員體系中。目前已接入的主要權(quán)益包括“神券”權(quán)益、酒店權(quán)益、出行權(quán)益、生活權(quán)益等，更多類別的新權(quán)益正在陸續(xù)接入中。

新業(yè)務(wù)方面，一季度經(jīng)營虧損同比收窄至23億元。國際化業(yè)務(wù)取得突破進(jìn)展，Keeta在沙特阿拉伯充分展現(xiàn)了產(chǎn)品實力和技術(shù)優(yōu)勢，以更優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)贏得了越來越多本土用戶的青睞。近期，Keeta宣布將在未來幾個月內(nèi)，正式進(jìn)入巴西。

美團(tuán)持續(xù)加大科技投入，一季度，美團(tuán)研發(fā)投入58億元，同比增長15%。美團(tuán)針對外部用戶的免費AI Coding應(yīng)用NoCode已進(jìn)入灰度測試，年內(nèi)還將推出多個AI應(yīng)用助手。美團(tuán)自研第四代無人機已獲批中國全境載貨類民用無人駕駛航空器運營合格證。截至3月底，美團(tuán)無人機已在深圳、北京、上海、迪拜等城市開通55條航線，累計完單超52萬筆。

加碼生態(tài)建設(shè) 推動行業(yè)健康發(fā)展

美團(tuán)繼續(xù)加大對生態(tài)體系的建設(shè)投入，傾聽騎手切實訴求，不斷落地和完善騎手權(quán)益保障；通過數(shù)字化創(chuàng)新，支持全國范圍內(nèi)合作商戶健康發(fā)展，促進(jìn)消費提質(zhì)升級。

在騎手側(cè)，美團(tuán)在相關(guān)部門指導(dǎo)下，以政策導(dǎo)向和騎手訴求為基礎(chǔ)，積極研究新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障方案。自2022年7月美團(tuán)試點“新職傷”，已在7省市為近700萬騎手繳納了15億元的保費，預(yù)計明年底推廣至全國。今年4月初，美團(tuán)推出更符合騎手特性的養(yǎng)老保險補貼方案，并開啟試點。5月初，參與試點的騎手已收到美團(tuán)提供的現(xiàn)金補貼。

補貼方案充分貼合騎手職業(yè)靈活自由的特點，無前置資格限制、無參保地點限制、無時長單量限制、無跑單類型限制，保障了靈活就業(yè)者的自主性，同時降低參保門檻，覆蓋更廣泛人群。試點實施后，得到了騎手們的積極反響和認(rèn)同。美團(tuán)將在年內(nèi)擴大試點范圍，并在實踐中不斷完善方案。

美團(tuán)還為騎手提供全方位的人才培養(yǎng)和晉升通道，目前配送生態(tài)內(nèi)有86%的管理崗位是由基層騎手晉升而來，并已為數(shù)百名騎手提供了大學(xué)深造的機會和全額資助。

在商戶側(cè)，美團(tuán)外賣從商家助力金、營銷簡化、經(jīng)營減負(fù)、評價體系升級等多角度，推動行業(yè)“反內(nèi)卷、促公平”。美團(tuán)去年推出的首個“十億助力金計劃”正持續(xù)落實，至今年4月底，已覆蓋超18萬餐飲商家。

為打造多方共贏的健康生態(tài)，讓用戶更好地消費、商戶更好地經(jīng)營、騎手更好地工作、行業(yè)可持續(xù)提升，未來三年，美團(tuán)將投入1000億元助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，這些資金將用于扶持行業(yè)內(nèi)各類商戶并激發(fā)用戶需求。美團(tuán)還將繼續(xù)深入推進(jìn)食安體系建設(shè)，通過硬件補貼和流量扶持推動“明廚亮灶”，預(yù)計今年“明廚亮灶”覆蓋商戶將突破10萬家。

“一季度，美團(tuán)繼續(xù)取得了穩(wěn)健的業(yè)績，在動態(tài)變化的市場中展現(xiàn)了我們的長期韌性和優(yōu)勢。”美團(tuán)CFO陳少暉表示：“未來，美團(tuán)將繼續(xù)以客戶為中心，聚焦提升核心能力，用科技創(chuàng)新推動零售行業(yè)變革，助力行業(yè)健康增長?！?/p>