我們經(jīng)常碰到不合作的人，尤其工作中推辭責(zé)任還甩鍋的人。

生活中也不少，很多人你請(qǐng)他辦個(gè)事，他推三阻四，一會(huì)說(shuō)不歸自己管，一會(huì)兒說(shuō)絕對(duì)不行，一會(huì)兒又說(shuō)自己不能做主得請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。

實(shí)際上，你將這件事分析下，站在對(duì)方的立場(chǎng)，你就能找到促成此事的辦法。

人的訴求分三種優(yōu)先順序，對(duì)應(yīng)三種不同的動(dòng)力，任何一個(gè)人都有這三大訴求。掌握了這個(gè)本質(zhì)，我們就能更好地讓別人做事，并推動(dòng)事情向自己需要的方向發(fā)展。剛畢業(yè)是不懂這些的，所以本文你要多看幾遍。

比如一個(gè)老板，他的最大訴求是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，別突然倒閉。換句話說(shuō)，你在他要倒閉的時(shí)候能幫他，你這就是救人于水火，輕一點(diǎn)也叫雪中送炭。老板的第二訴求，才是今年的利潤(rùn)猛增，你幫他多接了幾個(gè)項(xiàng)目，這叫錦上添花。最后的訴求，則是那些有一定成本但不知道有沒(méi)有收益或者有多大收益的日常瑣事，這些叫可有可無(wú)的工作，老板會(huì)將這些排到最后去做。

我們工作之余，拿了工資，有了一點(diǎn)積蓄，你也會(huì)想，要么存定期，要么炒股，要么投資，所以雖然資金量不多，你此刻也是個(gè)理財(cái)?shù)娜?/strong>。

我某一年7月底買了款基金，1萬(wàn)塊買入，12個(gè)月后收益800多，這就類似年化收益率8%，這實(shí)際上是我在理財(cái)時(shí)的第二訴求。因?yàn)檫@本金1萬(wàn)是我去年從股市割肉出來(lái)的，本來(lái)2萬(wàn)的，虧成了1萬(wàn)，不割肉出來(lái)，我怕繼續(xù)虧，所以及時(shí)止損是我當(dāng)時(shí)理財(cái)?shù)?strong>第一訴求。

至于這個(gè)基金目前我需不需要改成其他定投、國(guó)債、逆回購(gòu)、買黃金或者其他基金，我覺(jué)得沒(méi)有必要，也就一萬(wàn)塊，一沒(méi)時(shí)間去研究，二趨勢(shì)很難判斷，三左右不過(guò)2%-10%的收益之間，對(duì)我也無(wú)關(guān)痛癢。更換理財(cái)產(chǎn)品，這就是我的第三訴求，目前沒(méi)有動(dòng)力去做。

其實(shí)很簡(jiǎn)單，理財(cái)，首先要少虧，二不虧，三收益高一點(diǎn)才好。這三個(gè)要求挨個(gè)降低。

繼續(xù)看，比如，經(jīng)常為難你甚至還虐待你的部門經(jīng)理，也就是你的直接上司。TA事業(yè)上目前最大的訴求是保住這份工作，凡是能夠不影響TA這個(gè)位子的事，TA都會(huì)去做，犧牲幾個(gè)同事的利益根本不在話下，在TA眼里這算不上什么。

為了公司節(jié)約成本，找個(gè)理由將你裁了，還省了公司的賠償費(fèi)用，TA肯定會(huì)去做，因?yàn)檫@對(duì)TA站穩(wěn)當(dāng)下的位置有利。有時(shí)你難以理解“公司又不是他的！”我這里告訴了你原因。任何時(shí)候，大領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論有沒(méi)有來(lái)視察，TA都對(duì)大領(lǐng)導(dǎo)畢恭畢敬，有求必應(yīng)，這也是為了保住目前工作。

部門經(jīng)理的第二訴求是什么呢？什么對(duì)TA來(lái)說(shuō)是錦上添花呢？對(duì)于正常的中底層管理者來(lái)說(shuō)，TA也會(huì)提升學(xué)歷，這個(gè)利于升值、升職，也利于未來(lái)可能的跳槽，也就是加薪晉級(jí)，這屬于第二訴求；TA還會(huì)參與公司的一些組織、協(xié)會(huì)甚至工會(huì)，混個(gè)臉兒熟；組織各種項(xiàng)目會(huì)議、早會(huì)、內(nèi)外部協(xié)調(diào)會(huì)，增加效率為了提升自己的業(yè)績(jī)，也屬于錦上添花；還有很多。

日常那些瑣事，大多就屬于第三訴求了，比如更換一個(gè)小供應(yīng)商、處理一個(gè)停產(chǎn)項(xiàng)目的少量庫(kù)存、審查看你的報(bào)告、審批報(bào)銷單、參與例行會(huì)議、拿個(gè)快遞、幫誰(shuí)一個(gè)忙、下樓挪下車子方便其他同事停車，等等，這些屬于第三訴求，做起來(lái)動(dòng)力不強(qiáng)。

這里舉個(gè)例子，如上昨天群友的一個(gè)提問(wèn)，問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)究竟是在培養(yǎng)自己還是打壓自己。這種無(wú)論是培養(yǎng)還是打壓你，都屬于領(lǐng)導(dǎo)的第三訴求，屬于可有可無(wú)的事情，領(lǐng)導(dǎo)哪有時(shí)間去考慮你未來(lái)的發(fā)展，他自己的一二訴求都來(lái)不及。還不如下面留言的這位小城，能總結(jié)出來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的訴求順序，他不談無(wú)師自通，但還是比較聰明的。

領(lǐng)導(dǎo)根本啥也沒(méi)幫你，TA也會(huì)忽悠你，說(shuō)一切為了你好，這是在培養(yǎng)你，這才好讓你幫TA賣力干活，來(lái)促成TA的第二訴求、增加業(yè)績(jī)。領(lǐng)導(dǎo)一旦什么時(shí)候明里暗里都針對(duì)你，那是你開(kāi)始對(duì)TA的第一訴求造成了威脅，不開(kāi)了你可能TA自己職位不保。

• 第一訴求是原則性問(wèn)題，類似于保住家產(chǎn)，屬于守業(yè)
• 第二訴求是有利于自己的，類似擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)，屬于創(chuàng)業(yè)范疇；
• 第三訴求則是例行公事可有可無(wú)、可快可慢的事情，類似活著，有時(shí)也是做做樣子，作為某個(gè)角色而在扮演昨天的自己罷了。

我們講“誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪”，這奶酪就是利益，屬于第二訴求，會(huì)爭(zhēng)得面紅耳赤，但不至于魚(yú)死網(wǎng)破。類似開(kāi)車并道，兩車相爭(zhēng)過(guò)橋，無(wú)非其中一個(gè)先過(guò)，不至于都走不成。

“走自己的路不讓人活了”，這就是動(dòng)了別人的根本，屬于第一訴求被你撼動(dòng)，那對(duì)方會(huì)跟你拼命。好比對(duì)方先開(kāi)過(guò)去，但回頭將橋拆了，他這就是結(jié)了你這個(gè)仇家，萬(wàn)一落在你手里就沒(méi)好果子吃了。

我們講有些人或者“天蝎座”腹黑，會(huì)“睚眥必報(bào)”，往往都是因?yàn)?strong>第三訴求也就是雞毛蒜皮的事很快就報(bào)復(fù)你。從個(gè)人生活到大的國(guó)際軍事外交層面，都有個(gè)“牽制”，這牽制也屬于第三訴求，擺了你一道你還不能小題大做，你沒(méi)法發(fā)火。所以，腹黑天蝎實(shí)際上不腹黑，更高明的應(yīng)該學(xué)學(xué)“摩羯座”，摩羯會(huì)很久甚至多年后你都淡忘了，他她直接針對(duì)你的第一訴求置你于死地。

以后，當(dāng)你去請(qǐng)別人做一件事的時(shí)候，你要分析下，這件事是他的首要需求、次要需求，還是最后的第三訴求。

比如你催某一個(gè)很懶的工程師交測(cè)試報(bào)告，他有很多測(cè)試報(bào)告要做，如何讓他將你的排到前面來(lái)的？

你一般會(huì)等到項(xiàng)目時(shí)間點(diǎn)到了，再去問(wèn)他要資料，這種叫無(wú)為而治，時(shí)間比較拖拉，因?yàn)樗麜?huì)例行公事慢慢挨個(gè)做，輪到你的報(bào)告時(shí)才輪到你，這畢竟是他的第三訴求，最不重要的那種。

你為了加急，可以先提前寫(xiě)一封郵件催促下他，并抄送他的領(lǐng)導(dǎo)，這樣就能加快一點(diǎn)了，因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)視力內(nèi)的表現(xiàn)，是他的第二訴求，高一個(gè)優(yōu)先級(jí)了。

更厲害的，下周一要資料，但他跟你說(shuō)要下周五，此時(shí)你就要針對(duì)他的第一訴求下手了，你得本周就組織一個(gè)會(huì)議，邀請(qǐng)各部門的老大都參加，邀請(qǐng)這位工程師的領(lǐng)導(dǎo)和大領(lǐng)導(dǎo)也參加，并抄送副總和自己的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)議題目就是“基于XX測(cè)試報(bào)告延遲下的項(xiàng)目計(jì)劃緊急會(huì)議”，這就上升到該工程師的第一訴求，他一看到這個(gè)會(huì)議邀請(qǐng)，立馬就將你的測(cè)試先做了，早在本周四就會(huì)發(fā)送報(bào)告給你，根本不會(huì)拖到下周五，會(huì)議也就不需要召開(kāi)了。

從“動(dòng)力”學(xué)角度來(lái)講，第一訴求有2分的動(dòng)力，第二訴求對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)也有1分的動(dòng)力，第三訴求則是沒(méi)有動(dòng)力的，0分。壓力產(chǎn)生動(dòng)力，是有道理的，你不加壓，不會(huì)前行，對(duì)自己對(duì)他人也都如此。

庸俗和淺顯的比方，古代就講“家菜沒(méi)有野菜香”，家菜吃慣了算作不加分也不減分；野菜，則是給你換了口味類似零食，加1分；但這成年讓你吃野菜，就類似“小三上位”，這就影響到了根本，所以你的第一訴求自然是要確保小三不上位，否則野菜也不香了。

同樣，我們自己每個(gè)人，在接收到一個(gè)任務(wù)時(shí)，自己內(nèi)心也會(huì)去區(qū)分這是屬于什么檔次的優(yōu)先級(jí)。以后你就按照我本文的三分法來(lái)考慮，邏輯思維就會(huì)非常清晰，應(yīng)對(duì)方法也瞬間產(chǎn)生了：先區(qū)分做這事對(duì)“我”是有損失，有收益，還是什么也沒(méi)有。

為什么老員工或者那些老江湖，都不愿意幫你去做那種“舉手之勞”的事呢？因?yàn)?，這世間太多的事情，打著“舉手之勞”的幌子，實(shí)際上你一旦做了就落入了損失的彀中，不是舉手，而是損失慘重。

我們繼續(xù)用一個(gè)部門經(jīng)理做例子，TA在生活中是社會(huì)的一份子，也是一個(gè)家庭的成員。在戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，TA的最大訴求就是保家衛(wèi)國(guó)。那么，現(xiàn)在是和平時(shí)期，TA還是一家單位的小領(lǐng)導(dǎo)，你說(shuō)TA的最大訴求是什么呢？很簡(jiǎn)單，你看你的領(lǐng)導(dǎo)某天下午突然停止一切工作了，TA也不跟任何人打招呼，就小跑著去車庫(kù)開(kāi)車出去了。這是因?yàn)閯倓俆A接到學(xué)校來(lái)的電話，說(shuō)孩子丟了。

子女的人生安全，是中年人生活上的第一訴求。這就對(duì)了，這屬于人生安全，是第一訴求，這第一訴求里面還有優(yōu)先順序，一般是先孩子，再父母，再自己，接著配偶，再接著兄弟姐妹，然后才是配偶的父母，最后是其他親友。

還是這位部門經(jīng)理，TA的第二訴求是什么呢？是財(cái)產(chǎn)安全。里面也分小的優(yōu)先順序，先保住已有財(cái)產(chǎn)，再謀求高薪工作、高收益的投資理財(cái)，然后才是同事、同學(xué)、鄰里等相處融洽，等等。

TA的最后也就是第三訴求，則是日常的生活、開(kāi)銷、娛樂(lè)、應(yīng)酬、柴米油鹽，其中花巨大的時(shí)間甚至金錢成本去幫助陌生人，則是排在最后的。

小時(shí)候看電影，類似《喋血上海灘》這種的，很多里面都講的打打殺殺，他殺了她，很快她又殺了他，接著另一個(gè)他，甚至連有一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)系的她，也被殺了。當(dāng)時(shí)完全不能理解，你說(shuō)為了一點(diǎn)利益，有必要?dú)?lái)殺去嘛？！

現(xiàn)在就可以理解了，人家這是在利益相爭(zhēng)之時(shí)，根本不去用那些第三訴求為難你、還穿什么小鞋的，也不用第二訴求去爭(zhēng)強(qiáng)好勝、派別斗爭(zhēng)、比拼業(yè)績(jī)的，他們直接對(duì)準(zhǔn)對(duì)方的第一訴求：我成功的路上，誰(shuí)擋道，殺了誰(shuí)。直接就“讓對(duì)方消失”，這是舊社會(huì)針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最穩(wěn)準(zhǔn)狠的手法。

當(dāng)然，我不是讓你走極端，現(xiàn)在是和平社會(huì)，講究的是奮斗和智取。本篇稍微有點(diǎn)啰嗦，但為了大家更好的去理解，本來(lái)這是哲學(xué)范疇，也屬于我們那么多書(shū)本、電影、電視、小說(shuō)、媒體等古往今來(lái)一直在討論和談?wù)摰闹黝}：如何與人相處。

只要是人，都會(huì)有弱點(diǎn)，都有一二三的訴求，別說(shuō)你當(dāng)下某個(gè)公司里的某個(gè)小小領(lǐng)導(dǎo)了。找到他的七寸即可，你先打?qū)Ψ娇拷叽绲牡胤?，以做威懾，還不變化，則直擊他的七寸，這是要害之處。先禮后兵，莫謂言之不預(yù)。當(dāng)然，前提是你在做的事，是正當(dāng)?shù)摹?/p>

看完本篇后，你現(xiàn)在就可以分析下：你接下來(lái)要跟另一個(gè)人一起做的這件事，對(duì)你來(lái)說(shuō)是屬于你的哪個(gè)優(yōu)先級(jí)別；做這件事對(duì)TA來(lái)說(shuō)，是保住現(xiàn)有利益，是增加新利益，還是吃力不討好。如此一來(lái)，你才能對(duì)人施法，也能明白自己做這件事的優(yōu)先級(jí)別了。

本文早就超出了職場(chǎng)范疇。標(biāo)題雖然標(biāo)的是：工作中，如何讓不配合的人配合？實(shí)際寫(xiě)的是：活著，如何讓不配合的人配合？