一、案例簡介

近期，客戶李女士收到一條內(nèi)容顯示“您的ETC賬戶因系統(tǒng)升級需重新認(rèn)證，點擊鏈接https://xxx.com完成操作，否則將暫停使用”的短信，該短信還附帶了假冒的銀行官方標(biāo)識。李女士擔(dān)心ETC無法正常使用影響出行，未仔細(xì)查看短信發(fā)送號碼及鏈接真?zhèn)危泓c擊鏈接進入“認(rèn)證頁面”。頁面提示需填寫銀行卡號、密碼、短信驗證碼等信息，李女士按要求填寫后，隨即收到銀行卡資金轉(zhuǎn)出2萬元的短信通知，此時她才意識到遭遇詐騙，急忙前往銀行網(wǎng)點求助。

二、案例分析

1.精準(zhǔn)利用公眾需求：詐騙分子以“ETC系統(tǒng)升級”為由，利用用戶對ETC的依賴心理，制造緊迫感，誘導(dǎo)點擊鏈接。

2.偽造官方信息：短信中使用類似銀行的標(biāo)識和話術(shù)，模仿官方通知格式，降低用戶警惕性。

3.誘導(dǎo)泄露核心信息：虛假頁面要求填寫銀行卡密碼、驗證碼等敏感信息，導(dǎo)致資金被盜。

三、風(fēng)險提示

1.謹(jǐn)慎對待陌生鏈接：官方短信不會要求填寫敏感信息，收到類似通知時，可通過官方渠道核實。

2.核實信息來源：注意短信發(fā)送號碼，正規(guī)銀行短信通常由官方號碼發(fā)送，可疑鏈接可通過搜索引擎或銀行官方渠道確認(rèn)。

3.保護個人敏感信息：不要向他人透露銀行卡密碼、驗證碼等關(guān)鍵信息，銀行工作人員不會索要此類信息。

4.關(guān)注官方渠道：通過銀行APP、微信公眾號等官方渠道獲取權(quán)威信息，避免輕信不明來源通知。

5.提升防范意識：學(xué)習(xí)常見詐騙手段，遇到可疑情況及時向親友或銀行求助，保持冷靜。

來源：廣發(fā)銀行珠海分行