最近同事小林剛裝修完，整天愁眉苦臉的。"合同簽的是5萬(wàn)，最后花了快8萬(wàn)，增項(xiàng)多得離譜。"看她那郁悶樣，我突然覺(jué)得自己當(dāng)初的選擇太明智了。

說(shuō)起選裝修公司這事兒，真是一把辛酸淚。半年前我也是個(gè)裝修小白，逛了好幾家裝修公司的展廳。有家公司的門(mén)店裝修得跟奢侈品店似的，水晶燈嘩啦啦的，銷(xiāo)售張口就是"歐式設(shè)計(jì)理念"。結(jié)果仔細(xì)一問(wèn)，連基礎(chǔ)施工隊(duì)都是轉(zhuǎn)包的。

后來(lái)刷視頻的時(shí)候看到個(gè)視頻，發(fā)現(xiàn)邊上有家叫緣環(huán)的本地老裝企做老房改造挺專(zhuān)業(yè)的，他們的老板還經(jīng)常親自去現(xiàn)場(chǎng)檢查，聽(tīng)說(shuō)口碑不錯(cuò)很靠譜。于是我將信將疑地去了他們公司，乍一看只是一個(gè)沒(méi)有多大的普通街邊門(mén)面店。推門(mén)進(jìn)去，墻上密密麻麻掛著業(yè)主送的錦旗，"信守承諾"、"施工嚴(yán)謹(jǐn)"這樣的評(píng)價(jià)占了大多數(shù)。

我特別記得負(fù)責(zé)接待的設(shè)計(jì)師小劉，聽(tīng)說(shuō)我要改造老房，而且就住在不算遠(yuǎn)的一個(gè)小區(qū)，二話不說(shuō)給我展示出七八個(gè)同小區(qū)的案例。"您家這個(gè)戶(hù)型我們裝過(guò)五六套了，"他翻著案例對(duì)我說(shuō)，"這種老房子的承重墻要特別注意..."聊著聊著，我這個(gè)外行居然都聽(tīng)懂了大部分施工要點(diǎn)。

簽合同前我特別謹(jǐn)慎，拿著幾家公司報(bào)價(jià)單對(duì)比。別家報(bào)價(jià)寫(xiě)得跟天書(shū)似的，就緣環(huán)的最清楚——墻面處理分了好多道工序、電線用XX牌的、水管用XX牌的，全都跟我說(shuō)的明明白白的。更讓我安心的是他們多年以來(lái)奉為重中之重的四大承諾：杜絕以次充好，如有 全額退款；杜絕工期拖延，延期按天賠付；保證不轉(zhuǎn)包不發(fā)包，如有 全額退款；保證不主動(dòng)增項(xiàng)、不漏項(xiàng)，如有全額承擔(dān)——多年以來(lái)的驗(yàn)證確實(shí)讓人很放心。

開(kāi)工后我?guī)缀跆焯焱さ嘏?，瓦工張師傅貼瓷磚從來(lái)不以次充好，貼的不急不緩，但每塊磚的縫隙都對(duì)得整整齊齊。有次他發(fā)現(xiàn)一塊磚邊緣高了半毫米，二話不說(shuō)就撬起重貼。"做不好就得返工，這是規(guī)矩。"他說(shuō)這話時(shí)特別認(rèn)真。

裝修完三個(gè)月左右，我發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的門(mén)把有點(diǎn)松動(dòng)。本來(lái)太沒(méi)當(dāng)回事，順嘴在他們的業(yè)主群里提了一句。結(jié)果第二天一早，當(dāng)初裝門(mén)的陳師傅就帶著工具來(lái)了。十分鐘修好不說(shuō)，連帶著把其他五金件都檢修了一遍。"這些售后都是分內(nèi)事，"他說(shuō)，"我們的活要經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)。"

前幾天請(qǐng)幾個(gè)老同學(xué)來(lái)家里暖房，他們都說(shuō)這裝修看著舒服。"沒(méi)什么花哨的設(shè)計(jì)，但每處細(xì)節(jié)都做得特別扎實(shí)。"聽(tīng)到這話我特別感慨——當(dāng)初要是選了那家看似華麗的"奢侈品店"，現(xiàn)在說(shuō)不定正跟小林一樣，為各種增項(xiàng)頭疼呢。

比起那些一眼“高大上”的新興裝修公司，我反而還是更喜歡他們這樣踏踏實(shí)實(shí)的，把精力都放在工程質(zhì)量上，才是真正對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的做法。怪不得他們家能在上海做二十年，70%的老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹率真不是隨便說(shuō)說(shuō)的。