為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主合法權(quán)益，近日，江蘇多地積極行動，針對住宅物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的突出問題展開專項整治，并同步公布投訴舉報信息，鼓勵業(yè)主參與監(jiān)督，共同凈化居住環(huán)境。

淮安經(jīng)開區(qū)：暢通渠道，傾聽業(yè)主心聲

淮安經(jīng)開區(qū)發(fā)布公告，公布物業(yè)管理服務(wù)突出問題投訴舉報方式，積極開展住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)突出問題整治工作，旨在打通業(yè)主反饋問題的 “最后一公里”，讓業(yè)主的聲音能夠及時傳遞，問題得到妥善解決 。

南京：全面排查，直擊物業(yè) “癥結(jié)”

南京率先啟動全市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)突出問題專項整治行動。整治期間，專門設(shè)立值班電話與電子郵箱，聚焦物業(yè)服務(wù)履約、公共收益管理、維修資金使用、行業(yè)監(jiān)管落實以及電梯更新等重點領(lǐng)域。市民如有相關(guān)問題，可通過公布的渠道進行舉報與反饋。

揚州：明確范圍，“亮劍” 違規(guī)行為

揚州也加入整治行列，明確了舉報受理的兩大類行為。其一為物業(yè)服務(wù)履約不到位，像未按合同標準提供服務(wù)、未履行信息公開及報告義務(wù)、未完成物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交義務(wù)等；其二是侵占業(yè)主公共收益，包括小區(qū)公共收益底數(shù)不明、賬目管理混亂、擅自利用共有部位經(jīng)營、未公示收益收支情況以及違規(guī)侵占公共收益等。

同時，揚州還公布了一批典型案例，相關(guān)部門約談物業(yè)負責(zé)人，并責(zé)令限期整改。

此次江蘇多地同步行動，彰顯出政府對物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域亂象整治的決心。通過公布投訴舉報信息，鼓勵業(yè)主積極參與，形成全社會共同監(jiān)督的良好氛圍，推動物業(yè)服務(wù)行業(yè)朝著規(guī)范化、專業(yè)化方向發(fā)展，為廣大業(yè)主營造更加舒適、安心的居住環(huán)境 。